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工作职业问题一般会表现出工作实习、行业定向、职业素养、事业成就四个阶段。委托人无论是职业人还是创业者,都会经历这四个阶段。
工作实习阶段
这个阶段,委托人通常还没有明确的行业定向,依然在体验和尝试不同的行业和工作,试图给自己做出一个明确的定向。这个阶段最常见的问题是关于找工作。即便是一个创业者在这个阶段也依然是找工作的问题。家族事业的继承者在这个阶段,更多是在家族企业中进行实习和锻炼。这个阶段的咨询原则,一般是进行性格分析,了解性格特定,并对未来可以发展的职业方向做出定位参考。塔罗咨询则针对于比较实际的工作选择,常常会使用到多择一的牌阵,需要注意的是,这个阶段的选择一般要注重成长性,而非物质回报,除非委托人明确指出要考虑物质回报。这个部分的职场人际通常不是咨询的要点,重点在于委托人自己的成长。
行业定向阶段
这个阶段,委托人一般有一定的工作经验了,并且有自己的行业定向,委托人想要了解选择的行业是否适合自己的发展,以及自己应该做出什么努力更好地在行业中取得成绩。创业者在这个阶段则处于事业开创的阶段,一方面自己熟悉行业的一些工作方式或者掌握了行业的部分资源,另一方面需要构建一个稳定而长期的运营模式来获得生存。而家族事业的继承者在这个阶段则成长为部门的骨干,并开始尝试其他部分的工作。
对于职业人的咨询,这个部分的重点在于行业与职业价值的评估,这个评估是主客观一体的,一方面需要客观评价这个行业,另外一个方面也需要评估行业特性与委托人性格之间的冲和。塔罗咨询中,通常使用时间之箭加指示牌来分析委托人阶段性的工作走势,或者通过状况类的牌阵来分析委托人在这个行业或职业方面的优劣,并做出调整的建议。这个部分会涉及到复杂的职场人际,届时需要进行专项的分析咨询。
对于创业者而言,这个阶段在于自身如何生存的问题,一般需要针对行业市场特点进行分析,并对市场走势进行评估。对于符合市场的创业者,需要提供市场变化的应对策略;对于不符合市场的创业者,需要提供本身的调整策略。创业者在这个阶段主要面对的是合伙人的分工与合作问题,以及团队信任与建设的问题。
对于家族继承者而言,这个阶段在于如何深入了解自己的企业,并针对企业当下的问题提出调整方案。这个时候的家族继承者,需要进一步取得目前企业的控制者的信任,一方面涉及到如何在自己的工作中做出成绩,另一方面涉及到如何更为宏观和全面地关注自己的企业。事业关系方面,则涉及到对外的关系联结以及对内的信任建立。
职业素养阶段
在这个阶段,委托人在行业和职业上已经取得一定的成绩,并坚定了这个行业的发展。职业人已经成为这个职业领域中的熟手,创业者的企业运营模式已经趋于稳定,家族继承者也取得信任处于企业的决策层。
对于职业人而言,这个阶段的问题在于个人的职业价值增值,一方面涉及到个人的跳槽问题,另一方面涉及到个人未来的成长与学习方向。这个阶段的职业人已经熟悉了职业中的相关技能、知识,需要在本职业的多个领域阶段中找到自己的亮点,从而来定位自己在这个职业中的细分走向,咨询师一般需要先了解这个职业的细分走向,并结合委托人的特点提供细分走向的建议,这类咨询决然不是一两次咨询就可以完全处理的。这个阶段的职场人际,涉及到对内对外的关系平衡,成熟的职业人也是企业所需要的人才,势必会引起猎头和同行企业的关注,职业人在面临跳槽的时候,需要谨慎选择,塔罗咨询在这个阶段的决择上应该使用多择一,但比对要素则应该偏向于发展机会的程度与付出回报的平衡程度。
对于创业者而言,这个阶段的企业已经在行业中取得一定的成绩,自己也在行业中具有一定的定位,这时候最容易出现的问题,就是原合伙人的利益分配以及功勋员工的赏罚。因而这个阶段的咨询,需要咨询师做出多个方面的考虑,并与委托人频繁沟通。
对于家族继承者,这个阶段自己已经是企业的掌权者,但自己的行为能力依然会受到来自家族的其他人的注意与挑剔。家族继承者需要有长远的规划,以及应变的策略,最重要的是需要构建属于自己的“内阁”团队。父辈留下来的“内阁”,虽然经验丰富,但常常容易倚老卖老,如何妥善安顿老功臣,并成功构建自己的团队,这就成为非常棘手的问题。这方面的咨询需要长期的沟通跟进,咨询师既要定制规划,还要处理应急与细节人际冲突。
事业成就阶段
这个阶段的委托人在自己所属领域都取得了一定的专业修养和成就,涉及到个人成就与二次创业,这个阶段的咨询不属于一般的塔罗咨询。