内容简介 · · · · · ·
遇到反弹，99%的人会推得更用力。
最高明的说服，
不是使劲猛推，而是移除改变的障碍，
让对方自己说服自己。
《财星》推荐年度必读书目。
《疯潮行销》畅销冠军书作者最新力作。
《从A到A+》、《为什麽我们这样生活，那样工作？》等重量级作者暨媒体佳评如潮。
你上次想改变一个人，他就真的照办，是什麽时候？
每个人都有需要推动改变的时刻：小至家长矫正小孩的行为、业务员改变顾客的心意……大至LGBT争取权益、英国脱欧等。
然而，人类天生内建 5个引发反弹的大魔王：反抗心理、敝帚自珍效应、距离、不确定性、佐证。遭遇这些反击，99%人的反应是推得更用力，以为只要坚持，终会皇天不负苦心人，但这麽做往往只会启动对方心中的那个叛逆青少年，开始为了反对而反对。
用错方法，不仅会引起反弹、达不到效果，更糟的是会伤害彼此的关系。
▏让对方参与改变，他会更有动力让改变成真 ▏
有史以来成效最佳的青少年吸菸防治运动，并没有大力鼓吹别抽菸。
警告标语就像用蛮力推动改变，只会招致反效果。劝人别喝酒，反而让大学生豪饮；倡导抽菸有害健康，反而让人更跃跃欲试。
这项吸菸防治运动只揭露业者如何透过媒体让抽菸看起来很酷，公司内部更奉行着“今日的青少年，明日的顾客”宗旨，接着便让吸菸者主导会议，决定自己要怎麽做。结果，青少年吸菸率在两年内减半。
这，便是书中推动改变的方法之一：为对方留下决定的空间。
▏16个避开反弹的改变方法，让对方从抗拒到开始说服自己 ▏
．揭露不改变的成本
研究证实，除非改变带来的效益比不改变大上两倍之多，否则大部分的人都宁可按兵不动。但着眼于效益之际往往忽略了不改变也有成本。
保守型的投资人不管理专如何解释股市的投报率比较高，还是倾向于把钱存银行，因为就算利息再少，每年的结馀还是会增加。理专改为每月定期告诉这名投资人，他因为没有考虑通膨迄今累计亏损多少钱，因此成功赚到业绩。
在英国脱欧公投中，脱欧派的关键诉求“我们每週给欧盟三．五亿英镑，这笔钱不如给自己的健保局”，也旨在揭露不改变的成本。
．提供选单
与其叫小孩吃掉花椰菜，不如问他：你想先吃鸡肉，还是花椰菜？
与其问员工开什麽条件，不如问他要薪水高3000元，还是多三天的假？
提供选单可以让对方在过程中握有选择权，满足他们的谈判需求，同时达成自己的目的，就像聪明的广告公司给客户的提案绝对不会只有一个。
．找出共通点
加州LGBT团体在同婚立法闯关失败后，发现同理心策略的效果有限，就像一个母胎优等生难以体会成绩差的挫折感，于是改从对方的立场出发，找出缩短彼此距离的共通点。
退伍老兵因创伤症候群求职屡遭歧视，可以类比LGBT族群面对的不公平。恐同者对失能老婆无微不至的照护；可以类比LGBT族群对伴侣的情感。
．破釜沉舟
当人们对于旧事物的惯性过于强大，有时就必须採取较为极端的手段。
就像公司的电脑系统升级，不管新系统有多好用，总是会有人觉得多一事不如少一事，抗拒更新。此时，IT人员的最后通牒就是必要手段：我们很乐意协助各位更新系统，但之后将不再协助各位处理旧系统的问题。
许多厂商每隔一段合理的时间，便不再生产旧产品的零件，也是採取同样的原理促使消费者改买新产品。
作者简介 · · · · · ·
约拿．博格 Jonah Berger
宾州大学华顿商学院的行销教授，着有畅销全球的《疯潮行销》（Contagious）与《何时要从众？何时又该特立独行？》（Invisible Influence）。他是世界知名的专家，专门研究行为改变、社会影响、口耳相传，以及产品、点子与行为流行的原因。
博格发表过五十多篇顶尖学术期刊论文，通俗文章散见于《纽约时报》、《华尔街日报》、《哈佛商业评论》等各大刊物。平日亦经常替Google、Apple、Nike等企业与盖兹夫妇基金会（Bill & Melinda Gates）出谋划策，协助数百间组织推动新产品採用，扭转大众观点，改变组织文化。
他荣登《快公司》（Fast Company）商业界最具创意人士排行榜，研究成果多次名列《纽约时报杂志》的“年度创意”（Year in Ideas）。
译者简介
许恬宁
师大翻译所毕，自由译者，近期译有《何时要从众？何时又该特立独行？》、《当上主管后，难道只能默默崩溃？》、《惯性思考大改造》。
目录 · · · · · ·
前言
第1章 抗拒心理
第2章 敝帚自珍效应
第3章 距离
第4章 不确定性
第5章 佐证
结语
谢词
附录：积极聆听
附录：运用免费增值
附录：力场分析
有需要联系v；hx-hx3摘要：本文主要介绍了《如何改变一个人》华顿商学院教你消除抗拒心理，从心拥抱改变 PDF电子书下载的内容。该电子书通过解析抗拒心理的原因，并提供了一些实用的方法和技巧来帮助人们改变自己。文章从四个方面对该电子书进行了详细阐述：抗拒心理的根源、消除抗拒心理的方法、从内心拥抱改变的重要性以及电子书的下载方式。通过这些内容的介绍，读者可以更好地理解如何改变一个人的过程，并在实际生活中应用这些方法和技巧。
1、抗拒心理的根源
在这一部分中，文章详细解释了抗拒心理的根源，主要包括人们对改变的恐惧、舒适区的限制以及外界的影响等。人们常常对改变感到害怕和不安，因为改变意味着不确定性和未知的风险。此外，舒适区的限制也使人们难以脱离自己的习惯和惯性思维。同时，外界的影响也会对人们的改变产生一定的干扰和阻碍。
在面对这些根源时，文章提出了一些应对策略，如正视恐惧、扩大舒适区以及增强自我意识等。通过理解和应对这些根源，人们可以更好地消除抗拒心理，从而更好地迎接改变。
2、消除抗拒心理的方法
在这一部分中，文章介绍了一些消除抗拒心理的方法。首先，文章提到了坚持目标和理念的重要性。人们在追求改变的过程中，需要明确自己的目标和理念，并坚持不懈地努力。其次，文章提到了改变思维方式的重要性。人们需要改变自己的思维方式，开阔视野，积极乐观地面对挑战和困难。此外，文章还介绍了一些具体的方法，如制定计划、行动起来和寻求帮助等。
通过这些方法的应用，人们可以逐渐消除抗拒心理，更好地迎接改变，并取得积极的成果。
3、从内心拥抱改变的重要性
在这一部分中，文章强调了从内心拥抱改变的重要性。改变是人生中不可避免的一部分，只有从内心真正接受和拥抱改变，才能更好地适应和应对。文章指出，拥抱改变需要培养积极的心态、保持开放的心境以及积极主动地迎接新的挑战。
通过从内心拥抱改变，人们可以更好地适应变化，不断成长和进步。
4、电子书的下载方式
在这一部分中，文章简要介绍了《如何改变一个人》华顿商学院教你消除抗拒心理，从心拥抱改变的电子书的下载方式。读者可以通过在华顿商学院的官方网站上注册账号并购买电子书，或者通过在线图书馆等平台进行下载。
通过这些下载方式，读者可以方便地获取该电子书，并学习其中的内容，从而改变自己，提升个人能力和素质。
总结：
《如何改变一个人》华顿商学院教你消除抗拒心理，从心拥抱改变 PDF电子书是一本帮助人们消除抗拒心理、从内心拥抱改变的实用指南。通过理解抗拒心理的根源、采用消除抗拒心理的方法、从内心拥抱改变的重要性以及通过下载电子书来学习和应用这些方法和技巧，读者可以更好地迎接和适应改变，实现个人的成长和进步。
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