《智能革命与骑手未来：对上海外卖快递员群体的社会调查》葛天任【扫描版_PDF电子书_推荐】
| 书名：智能革命与骑手未来 作者：葛天任/邓佳怡 出版社：上海人民出版社 译者：无 出版日期：2024-7 页数：318 ISBN：9787208189966 | 0.0 豆瓣评分 | 点击喜欢 | 全网资源sm.nayona.cn |
内容简介：
上海数字递送工人群体用辛勤劳动塑造了新时代城市社会生活高效运行的“生命线”。本书从上海数字递送工人的工作状况、社会心态、社会融入、社会流动、劳动过程、劳动关系六个视角出发，具体探讨了上海数字递送工人的群体画像、工作状况、工作诉求、观念心态、职业发展和社会支持，进一步展望了智能革命对这一群体的深刻影响，及其今后的职业身份转型与职业发展方向。他们是新生代“农民工”，他们不是“困在数字算法”里，而是“困在生活算法”里，面对“无人配送”“低空经济”等新业态的就业替代，他们的未来路在何方?这需要全社会的理解、尊重与支持。
作者简介：
葛天任，同济大学政治与国际关系学院副教授。清华大学社会学博士，哈佛大学肯尼迪学院访问学者(清华—哈佛联合培养)，兼任中国政治学会青年工作委员会理事、中国社会学会社区专业委员会理事、《社会政策研究》杂志编委等。主要研究领域为：城市政治、社会治理、比较政治经济。曾主持国家级课题3项、省部级相关课题多项;在《社会学研究》《城市规划学刊》等杂志发表论文30余篇;着有《碎化与整合——中国社区发展与基层治理》、译有《公民现实主义》。曾获同济大学优秀班主任称号，指导同济大学学生团队荣获上海市“知行杯”大学生社会实践大赛特等奖并获优秀指导教师称号。
邓佳怡：上海交通大学法学硕士，本科毕业于同济大学政治与国际关系学院，现为上海浦东发展(集团)有限公司管培生。曾获2020届同济大学优秀本科毕业论文奖、上海知行杯社会实践大赛特等奖(负责人)、第十六届“挑战杯”上海市大学生课外学术科技作品竞赛二等奖(负责人)。
目 录：
智能社会治理丛书总序/1
序/1
第一章
智能时代的数字递送工人
一、智能革命加速数字平台经济崛起/3
二、平台经济下的新劳动与新工人/7
三、聚焦上海数字递送工人群体/11
四、研究方法与调查安排/15
第二章
理解数字递送工人的六个视角
一、关于农民工及其工作状况的研究/18
二、关于新生代农民工社会心态的研究/22
三、关于外来务工群体的社会融入研究/24
四、关于外来务工群体的社会流动研究/28
五、关于数字递送工人的劳动过程研究/31
六、关于数字递送工人的劳动关系研究/39
七、本研究的创新探索/41
第三章
青年工人：上海数字递送工人的群体画像
一、户籍来源：多来自劳动人口输出大省/46
二、教育水平：受教育程度普遍不高，专业技能匮乏/47
三、婚姻状况：已婚多于未婚，未婚“脱单难”/51
四、收入水平：平均收入中等偏下/53
五、居住条件：居住缺乏有效保障/56
六、业余状况：文化娱乐活动单调/57
第四章
数字骑士：上海数字递送工人的工作状况
一、从业年限：工作不稳定，流动性高/60
二、日工作量：工作辛苦，量大强度高/64
三、职业培训：培训简易，缺乏技能提升/66
四、工作补贴：补贴较多，偶有不规范现象/67
五、社会保障：缺少基本社保，权益意识薄弱/68
六、工作感受：顾客总体礼貌，仍有职业歧视/70
七、重新定位：社区服务不可或缺的数字骑士/73
第五章
劳动心声：上海数字递送工人的工作诉求
一、提升实际收入、改善居住环境/75
二、落实居住证明、规范安全保障/78
三、优化奖惩机制、保障交通安全与提供充电设施/80
四、提升社会地位、获得社会尊重/85
五、提供技能培训、继续教育/87
六、面对未来的迷茫：观望与返乡/89
第六章
城市过客：上海数字递送工人的观念心态
一、职业认同感：具有服务意识，但缺乏荣誉感/94
二、城市归属感：情感语言疏离，无定居意愿/97
三、社区参与状况：社区事务参与率不高/102
四、政治认知状况：认知不足，效能感低/103
五、十年心态变迁：四个骑手的故事/108
第七章
向上流动：上海数字递送工人的职业发展
一、发展动力：智能革命、自由市场与多劳多得/115
二、自身努力：压力、奋斗与阶层跃升/117
三、教育阻力：困在工作与生活系统里/119
四、劳动阻力：“众包”模式与机器替代/125
五、骑手未来：无人配送技术与就业转型/127
第八章
系统优化：上海数字递送工人的社会支持
一、完善劳动保障与社会保障/132
二、完善工资增长机制，健全休息休假制度/133
三、落实企业申诉机制，提高商家入驻标准/135
四、解决居住证办理难题/136
五、集中解决安居环境/137
六、定位社区骑士，加强技能培训/138
七、给予心理支持，增强发展后劲/140
八、拓宽交流渠道，增强社会交往/142
附录1 课题组成员对73位外卖从业青年的访谈录音整理/146
附录2 课题组对22位快递从业青年的访谈录音整理/258
附录3 问卷调查/293
参考文献/310
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摘要：《智能革命与骑手未来：对上海外卖快递员群体的社会调查》是葛天任针对当前外卖快递员群体的深入研究，揭示了智能技术对这一职业的深远影响。文章从社会背景、技术变革、骑手工作生活状况以及未来展望四个方面进行全面分析。首先，文章探讨了上海外卖行业的迅猛发展及其对劳动市场的影响；其次，分析了智能技术如何改变骑手的工作方式和效率；接着，调查了骑手的生活状态和面临的挑战，包括收入不稳定、职业安全等问题；最后，展望了骑手群体在未来智能化时代中的角色与发展方向。通过这项研究，葛天任希望为社会各界提供更为全面的理解和思考，促进外卖行业的可持续发展。
1、社会背景分析
在研究外卖快递员群体之前，了解其所处的社会背景至关重要。近年来，随着城市化进程的加快，上海的外卖市场迅速崛起，成为了现代城市生活不可或缺的一部分。这一现象不仅改变了人们的消费习惯，也深刻影响了劳动市场的结构。
外卖行业的快速发展，使得大量劳动者涌入这一领域。他们大多数来自于农村或小城镇，寻求更高的收入和城市生活的机会。然而，尽管市场需求巨大，骑手们的工作环境和生活条件却面临诸多挑战。这种背景下，骑手的社会地位与经济保障问题逐渐显现。
此外，外卖行业的兴起也引发了社会对于劳动权益的关注。骑手们常常面临低收入、长工作时间和缺乏社会保障等问题，亟需社会各界的重视和改善。
2、智能技术的影响
智能技术的迅速发展对外卖行业产生了革命性的影响。通过数据分析和算法优化，外卖平台能够高效地分配订单，提高了配送的及时性与效率。骑手们在这一过程中，变得更加依赖智能手机和GPS导航系统。
然而，技术的普及也带来了新的挑战。虽然智能化提高了工作效率，但骑手们的劳动强度和压力也随之增加。为了确保按时完成任务，他们不得不在高峰时段拼命工作，这对身体和心理健康都造成了影响。
与此同时，智能算法的透明度和公正性也备受关注。骑手们在被算法管理的过程中，常常感到自己的劳动被无形化，缺乏应有的尊重和认可。这一问题引发了对未来劳动关系的深思。
3、骑手的生活状况
在对骑手的社会调查中，发现他们的生活状态普遍艰辛。尽管外卖行业表面上看似能够提供较高的收入，但由于工作不稳定和成本压力，很多骑手的实际收入并不乐观。尤其是在淡季，订单量减少，骑手的生活保障受到威胁。
此外，骑手的工作时间普遍较长，许多人每天工作超过十小时，缺乏足够的休息和放松时间。长时间的高强度工作不仅影响了他们的身心健康，也影响了家庭生活和社交关系。
在社会保障方面，大多数骑手没有享受到基本的医疗、养老等福利，导致他们在面临风险时，缺乏足够的保障。这种状况引起了社会的广泛关注，也促使相关政策的讨论与制定。
4、骑手的未来展望
面对智能化的未来，骑手群体的角色与发展方向亟待重新审视。随着技术的进一步发展，骑手的工作模式可能会发生变化，部分传统的配送方式将被自动化配送所替代。这一转变将影响骑手的就业机会和收入水平。
然而，技术的进步也为骑手提供了新的发展机遇。未来，骑手们可以通过技能提升与职业培训，向更高层次的职业发展迈进，从而实现个人价值的提升。
为了促进骑手的可持续发展，社会各界应共同努力，改善骑手的工作环境、提升收入保障，并加强对外卖行业的监管。这将为骑手们创造更加公平和安全的工作条件，促进整个行业的健康发展。
总结：
通过对《智能革命与骑手未来：对上海外卖快递员群体的社会调查》的分析，我们不仅看到了外卖行业在智能化浪潮中的转变，也对骑手的生活状态和未来展望有了更深的理解。希望未来能够有更多的政策支持与社会关注，为骑手群体的生活带来积极的改变。
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