《下一次对话：不争不哄不解释，轻松搞定难搞定的人》杰悲逊·费希尔

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《下一次对话：不争不哄不解释，轻松搞定难搞定的人》杰悲逊·费希尔【文字版_PDF电子书_】

内容简介：

出庭律师、现象级沟通教练杰斐逊·费希尔，把 10 年法庭实战与千万粉丝短视频精华浓缩成这本“拿来就用”的沟通手册。全书围绕独创的“三段式沟通体系”——掌控表达、自信表达、联结表达——拆解 20 高频棘?场景，给出可直接套用的句式与步骤。通过本书，可以学到：剑拔弩张时，怎样一句话降温;面对难相处的人，如何既坚定又得体;设定边界而不伤和气;用“少说”达成“多说”的效果;把冲突变成合作等各种高难度对话模式。

从家庭到职场，从董事会到餐桌，你都能在本书中找到可复制的表达模板。把下一场对话变成改变人际关系、甚至改变人生的转折点——就从此书开始。

作者简介：

[美]杰斐逊·费希尔(Jefferson Fisher) 是出庭律师、演讲家及畅销书作家。全球数百万人关注，只为获取实用的沟通建议。 他是备受《财富》500强企业及政府机构青睐的演讲嘉宾，其内容可直接落地的电子邮件通讯与播客，也吸引了数十万人订阅。 作为德克萨斯州律师协会认证的人身伤害律师，费舍创办了费舍律师事务所(Fisher Firm)，致力于帮助美国各地民众对接可靠的法律服务。 目前，他与妻子及两个孩子共同居住在德克萨斯州博蒙特市附近。

目  录：

目 录

第一部分

基本要素 _ 001

第一章 争论莫论输赢 _ 005

第二章 你的下一次对话 _ 020

第三章 人际联结的实质 _ 031

第二部分

应 用 _ 041

规则一：表达时展现出自我控制力 _ 045

第四章 控制自己 _ 046

第五章 控制时机 _ 062

第六章 控制节奏 _ 082

规则二：表达时要有自信 _ 095

第七章 声音坚定自信 _ 096

第八章 应对难以沟通的人 _ 117

第九章 设立自己的边界 _ 139

规则三：表达的目标是建立人际联结 _ 153

第十章 对话的框架 _ 154

第十一章 应对防御行为 _ 167

第十二章 应对艰难对话 _ 181

后记 _ 197

附录 _ 203

“律师 – 委托人特权” ：如何应对自恋型人格和煤气灯效应 _ 203

鸣谢 _ 223

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三段式沟通 表达模板 高难度对话

摘要：《下一次对话：不争不哄不解释，轻松搞定难搞定的人》由杰悲逊·费希尔所著，是一本帮助人们有效沟通、解决困扰的人际交往问题的实用指南。书中通过深入分析不同类型的“难搞定的人”以及他们的行为特点，提出了一系列巧妙的沟通策略。该书的核心理念是：在面对冲突和沟通困难时，保持冷静、理性，避免争执和情绪化的反应。作者强调，好的沟通并不意味着需要说服对方，而是通过理解、聆听和巧妙应对，实现轻松应对复杂的人际关系。本文将从四个方面对这本书进行详细解读，帮助读者更好地理解其精髓，并能够在实践中运用这些技巧，达成更加和谐、有效的沟通。

1、理解“难搞定的人”

《下一次对话：不争不哄不解释，轻松搞定难搞定的人》一书首先对“难搞定的人”进行了深刻的剖析。在人际交往中，难免会遇到一些性格特殊、反应过激、情绪化或者固执己见的人。这些人往往让沟通变得极为困难，因为他们不容易接受他人的观点或建议，且常常陷入情绪化的反应，导致沟通陷入僵局。费希尔通过细致的案例分析，向读者展示了不同类型的“难搞定的人”——例如，固执的完美主义者、情绪激动的冲动型人、以及总是喜欢反驳的争论型人等。他提醒读者，在与这些人沟通时，了解对方的行为动机和心理状态，能帮助我们更好地应对对方的反应。

此外，书中还特别提到，许多人之所以“难搞定”，往往源自于内心的不安全感或过度的自我保护。在某些情况下，面对情感受伤的他人，我们需要更多地理解他们的情感需求，而非单纯纠结于行为本身。因此，费希尔强调沟通中的同理心，即试图站在对方的立场上去看待问题，而不是仅仅从自身的角度进行判断。

理解“难搞定的人”的根本原因，是本书的第一步。通过了解这些人背后的心理动因，我们可以更有针对性地选择沟通方式，从而避免无谓的冲突，提升沟通的有效性。

2、拒绝争论与情绪化反应

《下一次对话：不争不哄不解释，轻松搞定难搞定的人》最重要的一个核心理念就是，面对沟通障碍时，拒绝争论与情绪化反应。费希尔提出，人际交往中的大多数冲突都源自于双方的情绪化反应，而不是理性的对话。当我们与“难搞定的人”对话时，容易陷入情绪激动的状态，这不仅让我们失去理性思考的能力，还可能让对方感受到威胁，从而引发更强烈的对抗情绪。

因此，作者建议，最有效的沟通方式是保持冷静，不被情绪左右。在面对对方挑衅或者激烈反应时，最重要的是控制自己的情绪，不做出激烈反应。这不仅有助于我们保护自己的情绪，还能够让对方感受到我们不受其情绪影响，减少冲突的可能性。

同时，费希尔也提醒，在面对一些极其固执或者情绪不稳定的人时，我们无需去“争论”或“解释”。往往，越是试图解释自己的立场，越可能被对方视为辩解或者攻击。相反，通过简单、清晰、直接的语言表达自己的观点，避免陷入无休止的争执，能够更有效地达成沟通目的。

3、以理解与共情为基础的沟通

共情和理解是《下一次对话：不争不哄不解释，轻松搞定难搞定的人》中的另一大重点。费希尔强调，沟通的本质不仅仅是传递信息，更重要的是理解对方的感受和需求。尤其是当对方显得难以沟通时，我们更应该站在对方的角度考虑问题，理解他们的立场和情感需求。通过共情，能够让对方感到被理解和尊重，这为沟通的顺利进行创造了条件。

例如，当与一个情绪化的人沟通时，我们不应急于反驳或指责，而是通过简短的语句表达对对方感受的理解，比如：“我明白你现在很生气。”这种共情式的语言能够迅速拉近彼此的距离，减少对方的防御心理，从而为接下来的沟通铺平道路。

在这方面，费希尔还给出了几个实用的技巧，如“镜像法”和“正向反馈”。镜像法就是通过模仿对方的语言或行为，来表现我们的理解和关注。正向反馈则是通过积极、建设性的语言，回应对方的情感或需求。这些技巧不仅能帮助我们更好地理解对方，还能促使对方放下戒备，更开放地进行对话。

4、轻松应对复杂的人际关系

《下一次对话：不争不哄不解释，轻松搞定难搞定的人》最后提出了轻松应对复杂人际关系的方法。书中强调，面对困难的沟通对象时，最重要的是保持轻松的心态，并在沟通中寻找共同的立场和利益点。费希尔建议，沟通不一定要追求完美的结果，而是要关注如何以一种平和的态度和对方互动。即使最终无法达成完全一致的意见，至少能够避免冲突，达成相互理解。

在面对复杂的情境时，作者鼓励我们采用“放下争执”的策略，不必对每一个细节都进行争辩，而是着眼于更大的目标和共同利益。例如，在家庭生活中，夫妻之间的沟通往往伴随着情绪化的争执，而通过放下某些无关紧要的争论，双方可以更轻松地共同解决问题。

最后，费希尔强调，真正的沟通是为了达到共同的理解，而非赢得争论。因此，在面对“难搞定的人”时，我们应学会放下自我，坚持理性与冷静，以促进更高效、更愉快的人际关系。

总结：

《下一次对话：不争不哄不解释，轻松搞定难搞定的人》是一本极具实用价值的沟通指南，它从心理学的角度出发，揭示了人与人之间沟通的深层次障碍，并提供了相应的解决策略。通过理解“难搞定的人”，学会避免情绪化反应、运用共情技巧，并保持轻松的心态，我们可以在人际交往中更加游刃有余，化解沟通难题。

总体而言，本书的核心理念是：沟通不需要争论和解释，而是要通过理解、共情和理性应对，达成更加和谐、有效的交流。在实际生活中，掌握这些技巧，将会帮助我们在复杂的人际关系中游刃有余，轻松应对各种沟通挑战。

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