《危机应对的道与术》徐忠

《危机应对的道与术》徐忠【文字版_PDF电子书_】

书名：危机应对的道与术
作者：徐忠/朱满洲/任晴
出版社：人民日报出版社
译者：无
出版日期：2024-2
页数：352
ISBN：9787511581143

7.7
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内容简介：

本书聚焦危机处置与应对的核心问题，开篇试图厘清关于危机的核心认识，以美国大萧条等为例，详细解析危机时期的宏观政策选择。接着，重点以房地产危机与财政危机为例，解读两种常见的危机种类。之后，围绕危机应对的四个关键环节展开，即确定处置时机、确定关键救助者、进行损失分担与选择处置平台。最后提出“危机是推动金融监管改革的重要契机”这一论点。本书深入剖析国内外数十个经典案例，试图总结一些基本规律，以期为中国将来可能发生的类似问题提供借鉴。

作者简介：

徐忠，经济学博士，中国银行间市场交易商协会副会长，中国金融四十人论坛成员。曾先后在中国人民银行金融研究所、研究局、金融稳定局和金融市场司工作，并负责筹建上海票据交易所。出版专着多部。获孙冶方金融创新奖(2015年)、金融图书“金羊奖”(2019年)、孙冶方经济科学奖(2022年)等。朱满洲，经济学博士，供职于中国银行间市场交易商协会。任晴，高级经济师，供职于中国银行间市场交易商协会。

摘要：在现代社会，危机应对成为了各行业和个人不可忽视的重要课题。徐忠的《危机应对的道与术》一书，深入探讨了危机管理的核心理念与实际操作技巧。书中不仅分析了危机的成因与表现形式，还从道与术两个层面展开讨论，提供了理论框架与具体应对方法。文章将从危机应对的哲学基础、危机的类型与特征、应对策略的实施以及领导者的角色四个方面详细解析《危机应对的道与术》，并结合书中的精髓进行总结，以期为读者提供一个全面、系统的危机管理视角。

1、危机应对的哲学基础

徐忠在《危机应对的道与术》中提出，危机应对不仅是技术和手段的运用，更是哲学和智慧的体现。从“道”的角度看，危机应对首先是一种认知与思维方式，它要求我们能够从宏观层面理解危机的根源及其发展趋势。书中提到，危机的发生往往与系统性错误、认知偏差或是环境变动相关。因此，危机管理不仅是应急反应，更是对未来可能发生的风险的预见性布局。

哲学基础中的“道”强调了理性思维的重要性。在危机面前，我们必须放下情绪化的反应，冷静分析、从容应对。徐忠认为，只有通过科学的分析和深刻的洞察，才能真正做到“未雨绸缪”。这种理念不仅适用于企业的危机管理，也对个人的危机意识和行为模式有着深远的影响。

此外，徐忠还强调了“道”与“术”之间的联系与平衡。所谓“道”是指战略思维和系统性规划，而“术”则是具体操作手段。二者缺一不可。在实际的危机应对中，领导者要具备战略眼光，同时也要能够有效执行和调整策略。这种哲学的平衡，是每一位危机管理者必备的素养。

2、危机的类型与特征

徐忠对危机的分类进行了详细的剖析，并提出了多种不同类型危机的特点和应对方法。书中认为，危机可以根据其来源、表现形式和影响范围分为多个类别。首先，危机可以分为自然灾害型、技术性故障型、管理失误型和突发事件型四大类。不同类型的危机，其应对方法和策略也各不相同。

自然灾害型危机通常无法预测，并且具有强烈的破坏性。例如地震、洪水等天灾，往往给社会带来极大的损失。对于这种类型的危机，徐忠提出，快速响应和资源调配至关重要。应急预案的准备、物资储备和紧急救援机制的建立，都是应对自然灾害的关键所在。

技术性故障型危机通常出现在高科技产业、生产制造等领域。设备故障、系统崩溃或信息泄露等事件，往往会对企业的运营产生严重影响。在这种情况下，危机管理的重点是快速排查原因，及时恢复系统，并通过透明的信息沟通减轻外界的恐慌情绪。

3、危机应对策略的实施

在《危机应对的道与术》中，徐忠对危机应对策略的实施提出了具体的建议和步骤。首先，危机应对的第一步是信息的收集与分析。一个准确、全面的危机信息系统可以帮助管理者迅速了解危机的本质及其发展动态，从而做出科学决策。

其次，危机应对策略的实施需要有清晰的指挥体系和决策机制。徐忠特别强调了领导者在危机中的决策作用。在危机发生时，领导者不仅要具备足够的判断力和决策能力，还需要有一定的风险承受能力，能够在极端情况下做出果敢的决定。

最后，徐忠指出，危机应对的策略实施离不开团队的协同作战。无论是管理层的协调合作，还是员工的执行力，都在危机处理中起着至关重要的作用。危机管理并不是孤立的行为，而是一个全员参与、紧密配合的系统工程。

4、领导者在危机应对中的角色

在徐忠的危机管理理论中，领导者的角色占据着极其重要的地位。徐忠认为，危机中的领导者必须具备远见卓识、冷静决策和果断执行的能力。领导者不仅是危机应对的指挥官，更是团队的稳定器。危机时期，领导者的情绪和言行直接影响团队的士气和行动力。

书中提到，领导者在危机中的职责不仅是做出决策，更是为团队提供心理支持和安全感。在危机初期，领导者的态度和决策可以决定事态的发展走向。徐忠提出，在面对突如其来的危机时，领导者应该具备清晰的目标、明确的行动步骤以及对外界的有效沟通。

此外，徐忠还指出，危机领导力要求领导者具备一定的道德素养与责任心。在某些危机中，个人或组织的利益可能会受到威胁，这时领导者需要坚守伦理底线，以长远的眼光处理问题，避免做出可能造成更大危害的决策。

总结：

《危机应对的道与术》是一本深刻探讨危机管理的书籍，徐忠通过系统的分析，提出了危机应对的哲学思维与实际操作策略，给读者提供了丰富的理论与实践指导。书中的“道”与“术”相辅相成，既强调了战略规划，也注重了具体执行，展现了危机应对的多维视角。

总体来看，徐忠的《危机应对的道与术》不仅为危机管理提供了理论依据，也为实际操作提供了实用的工具和方法。无论是企业管理者，还是个人在面对危机时，都可以从中汲取智慧和力量，提升应对危机的能力。

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