《设计，为更好的世界》唐纳德·A. 诺曼

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《设计，为更好的世界》唐纳德·A. 诺曼【文字版_PDF电子书_】

书名：设计，为更好的世界
作者：[美]唐纳德·A.诺曼
出版社：中信出版集团
译者：朱晓斌/肖青芝
出版日期：2025-7-10
页数：424
ISBN：9787521775945

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内容简介：

设计领域经典作品——《设计心理学》作者唐纳德·诺曼最新作品。

用设计解决社会问题：好的设计需要集经济效益，社会视角，生态意识，审美思考于一身，好的设计师也需要具有社会学家和人类学家的特质。

“世界在崩塌的边缘。”从社会撕裂到气候风暴，人类千年累积的困境，根源在于将地球视为取之不尽的仓库。设计思想家唐纳德·诺曼在这本书中指出，破局关键在于改变人类行为。

这本书聚焦三大核心主题：

·有意义——追求生活质量，超越金钱回报

·可持续——调整生活方式，守护脆弱星球

·以人类为本——关注全人类福祉，构建包容未来

90岁高龄的诺曼以智慧揭示：我们身处精密互联的全球系统，微小举动亦将撼动世界。他剖析商业中短视的衡量标准，呼吁人们重新定义何为真正重要的事物。

凭借杰出设计师与企业高管的双重经验，诺曼独特阐释了如何在维持繁荣的同时，推动这场必要的变革。此外，作者作为科学家和企业高管的经历，让他拥有了展示如何在保持经济繁荣的同时进行变革的视角，在此基础上，可以重新“设计”一个更好的世界。

作者简介：

唐纳德?A.诺曼(Donald A.Norman，1935—)，是认知科学和心理学领域的杰出教授，他的学术研究为理解人类行为和认知机制提供了深入的理论支持。这种专业背景使他能够从人类思维和行为的根源出发，剖析设计与人类生活之间的紧密联系。例如，在分析人们对复杂系统的理解和应对方式时，他运用认知科学的原理，揭示了人类在面对设计问题时的认知局限和行为倾向。

同时，他作为加州大学圣地亚哥分校设计实验室的创始主任，积累了丰富的设计实践经验。这让他能够将抽象的理论知识应用到实际设计中，切实了解设计在各个环节所面临的问题。比如在探讨可持续设计和以人类为本的设计时，他可以结合实际案例，提出具有可行性的解决方案。

此外，他曾担任苹果公司副总裁，还为众多公司提供咨询并担任董事会成员，这些商业经历使他对设计在商业领域的运作和影响有深刻理解，明白设计如何与经济、市场等因素相互作用。

摘要：唐纳德·A. 诺曼在《设计，为更好的世界》一书中，通过深入探讨设计对社会和人类生活的深远影响，提出了“人性化设计”的核心理念。他强调设计不仅仅是美学和功能的结合，更应当关注用户的需求、行为和情感。他通过对“好的设计”的定义、设计的心理学、用户体验的重要性以及设计伦理的探讨，构建了一个理性与情感并存的设计框架。这本书不仅是对设计师的深刻启示，更是对所有关心社会发展、关注人类未来的人的思考指南。通过本书的内容，诺曼呼吁设计师从更广阔的视角去审视设计，力求创造一个更加人性化、更加美好的世界。

1、设计的核心理念：人性化设计

唐纳德·A. 诺曼在书中明确指出，设计的核心应该围绕人性化展开。他认为，设计不仅仅是外形和功能的结合，更重要的是要考虑用户的心理需求与行为习惯。无论是日常用品，还是技术设备，都应当设计成便于人们使用并符合人类认知特点的产品。诺曼强调，设计师应该从用户的角度出发，尽可能减少用户在使用过程中遇到的困难与困惑，这也是好的设计的关键所在。

人性化设计首先要求设计师对人的需求进行全面的了解。用户不仅仅是需要解决某个问题，更是希望通过设计的产品满足他们的情感需求和社会需求。诺曼认为，设计不仅是满足基本的功能需求，还应当关注到用户的感受、情绪和体验。因此，设计师必须具备深刻的同理心，能够站在用户的立场上，去理解他们的期望与痛点。

另外，诺曼提到的“反馈”和“可操作性”也是人性化设计的重要组成部分。一个好的设计应当具有清晰的反馈机制，能够让用户在使用过程中即时了解到自己的操作是否正确，是否达到了预期效果。通过这种反馈，用户可以更好地理解设备的使用方式，同时也减少了误操作的风险。

2、设计与心理学：理解人类行为

在《设计，为更好的世界》中，诺曼深入探讨了设计与心理学的关系。他认为，理解人类的心理与行为模式对于设计至关重要。设计不仅仅是关于形态的选择，更多的是关于如何让设计产品更好地与人类的心理和行为相契合。设计师必须考虑到人类的认知偏差、行为习惯以及感知模式，只有如此，设计才能真正服务于用户。

诺曼指出，人类的认知系统并不是完美的，我们在日常生活中常常存在诸如注意力有限、记忆短期化等认知上的局限性。因此，设计师必须通过简化操作、减少认知负担来提高用户体验。例如，在界面设计中，良好的信息架构可以帮助用户更轻松地找到所需信息，减少认知负担，提升使用效率。

此外，设计与情感也有着密切的关系。诺曼强调，设计的最终目标不仅是解决实际问题，还要给用户带来情感上的满足。一个成功的设计应当能够激发用户的积极情感，让他们产生亲切感与愉悦感。这种情感上的联结，能够增加用户对产品的依赖性和忠诚度。

3、用户体验：创造美好感受

用户体验（User Experience，简称UX）是诺曼在《设计，为更好的世界》中重点讨论的概念之一。他认为，设计的最终目标是为用户创造美好且流畅的使用体验。无论产品的外形如何，功能如何复杂，最重要的是它能否提供给用户一种愉悦、方便的使用感受。诺曼强调，优秀的用户体验需要从细节入手，设计师应关注到用户在与产品交互的每一瞬间所感受到的情绪变化。

一个好的设计需要考虑到用户在不同情境下的需求。例如，在移动设备上，用户通常会处于走路、站立或车厢内等不同的使用环境，因此设计应当考虑到如何减少误操作，如何使得操作更加直观。而在复杂的系统中，设计则要关注如何降低用户的学习成本，确保系统的每个环节都能让用户容易理解和掌握。

诺曼还提出，设计师需要通过持续的用户研究，来了解用户在实际使用过程中遇到的困难和挑战。通过收集用户的反馈，设计师可以不断优化产品设计，提升产品的易用性和舒适度。用户体验是一个不断演进的过程，而优秀的设计正是在于能够持续关注用户需求，进行不断调整和优化。

4、设计伦理：创造更美好的社会

除了对用户需求的关注，诺曼还强调了设计伦理在现代设计中的重要性。他认为，设计不仅是为了满足用户的需求，还应当考虑到设计对社会和环境的影响。设计师必须具备社会责任感，意识到自己的工作可能对人类生活和环境造成的深远影响。

在书中，诺曼呼吁设计师应当关注产品的可持续性。设计师不仅要考虑到产品的实用性和美观性，还应当关注其对环境的负担。比如，材料的选择、生产过程中的碳排放、产品的生命周期等，都是设计师需要考虑的因素。通过设计出更加环保和可持续的产品，设计师可以为社会做出积极的贡献。

同时，诺曼强调，设计师还应当关注设计的普惠性，确保设计能够服务于不同社会阶层和群体，尤其是那些在传统设计中容易被忽视的弱势群体。通过普惠设计，设计师能够为更多人提供便利，推动社会的公平和进步。

总结：

《设计，为更好的世界》不仅是一本关于设计的专业书籍，它深刻阐述了设计背后的伦理和社会责任。唐纳德·A. 诺曼通过书中的论述，强调了设计应当从人性化出发，理解人类行为，创造出更美好、更符合用户需求的体验。同时，他也提醒设计师要具备社会责任感，通过设计推动社会的进步，促进环境的可持续发展。

在今天这个日新月异的时代，设计的影响力已超越了单纯的功能需求，它涉及到每个人的生活质量和社会发展。通过阅读《设计，为更好的世界》，我们不仅能获得设计的知识，更能从中汲取推动社会改变的力量。设计的力量无穷，我们每个人都可以成为这一力量的一部分，共同创造一个更美好的未来。

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