《话题终结星人自救指南:心理学让你学会高情商沟通》吴晓磊【文字版_PDF电子书_】
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| 书名:话题终结星人自救指南 作者:吴晓磊 出版社:中国法制出版社 译者:无 出版日期:2020-10 页数:272 ISBN:9787521613537 | 0.0 豆瓣评分 | 孔网购买 | 点击喜欢 | 全网资源sm.nayona.cn |
内容简介:
生活中,我们在与人交流时遇到的各种沟通问题大多都可以在心理学上得到解答。本书作者正是运用心理学知识,结合丰富的案例,全面分析生活中常见的沟通问题,并给出了实用的应对方法和建议。本书语言生动有趣,读者可以在轻松的阅读中学习高效沟通的技巧,提高共情能力,实现顺畅交流,成为富有魅力的沟通达人。
作者简介:
吴晓磊,毕业于华中师范大学,获得应用心理学硕士学位,后从事心理学咨询工作,为国家二级心理咨询师。对个体社会心理现象有深入的研究和独到的认识,曾多次在核心期刊发表相关学术研究,并参与过多部心理学专着的编写。写作风格生动有趣,文笔精炼,深受广大读者的好评。
目 录:
第一章 顺畅沟通,从破除心理障碍开始
心理障碍:让你成为“话题终结者”的根本原因 / 003
克服怯场心理:消除社交恐惧症 / 006
摆脱多疑心态:无端猜疑会让你失去沟通能力 / 009
消除自卑心理,对自己做出合理的评价 / 012
不要让嫉妒和偏见影响你的沟通 / 014
拒绝敌视心理:不要看谁都觉得不顺眼 / 017
摆脱“刻板效应”:别总用陈旧的标准看待他人 / 020
远离自负心态,切莫表现得目中无人 / 023
小测试:你的沟通能力是强还是弱 / 026
第二章 自信表达,形成独特沟通风格
表达不畅,是因为你还不了解这四种沟通风格 / 033
自信型的沟通风格是如何炼成的 / 036
杜根定律:找到沟通的内在动力 / 040
犯错误效应:小错误反而能够提升人际吸引力 / 042
摆脱聚光灯效应:不用太在乎别人的看法 / 044
小测试:你的沟通风格像哪一种动物 / 047
第三章 顺利破冰,一开场就要“心心相吸”
用好首因效应:你给对方的印象非常重要 / 057
满足尊重心理:及时、准确、简要地介绍自己 / 060
自我暴露效应:用坦诚的态度减少对方的戒备心理 / 063
光环效应:放大你身上的亮点 / 066
自己人效应:寻找与对方的共同之处 / 068
巴纳姆效应:让对方感觉你懂他 / 071
近因效应:认真对待每一次交往 / 076
小测试:你给人的印象如何 / 078
第四章 心领神会,逐渐掌握沟通的主动权
用“心”透视对方的内心世界 / 087
表情符号,心灵深处的另一面 / 090
眼睛是心灵之窗,透露对方的心理秘密 / 093
从下意识的小动作解读对方的心思 / 095
举手投足之间,传递着千言万语 / 098
说话方式,能够反映一个人的性格 / 101
握手的刹那,是感知对方心理的大好时机 / 104
小测试:你具备洞察人心的能力吗 / 107
第五章 巧妙引导,让对方主动敞开心扉
调味品效应:沟通中没有白说的话 / 117
目标原则:带着明确的目的去沟通 / 119
潜台词表达法:委婉道出自己的真实意愿 / 123
第三人效应:间接表示对对方的评价和关注 / 126
阿伦森效应:先抑后扬,渐入佳境 / 129
同步技巧:保持和对方相同的沟通步调 / 132
“可是效应”:先肯定,后否定,对方更易接受 / 135
登门槛效应:先提一个微不足道的要求 / 138
古德曼定律:用沉默来调节沟通的节奏 / 141
小测试:你是一个有说服力的人吗 / 144
第六章 讲话入情入心,激发情感共鸣
情绪管理:别让坏情绪左右你的情感 / 153
建立同理心:感情的共鸣是沟通的润滑剂 / 156
适应原则:学会在沟通中主动适应对方 / 159
适度原则:不妨多给对方留一些余地 / 162
南风效应:成功的人际关系=外在温暖 内在强悍 / 165
角色置换效应:站在对方立场进行说服更有效 / 167
安全阀效应:允许对方宣泄自己的情绪 / 169
小测试:你的共情能力有多高 / 172
第七章 做好双向互动,不做沟通“冷场王”
双向沟通效应:有来有往的沟通才会更高效 / 179
威尔德定理:互动沟通,离不开高效的倾听 / 182
清空“成见”,你才能够听到更多 / 186
避免“选择性倾听”,全面接收对方传达的信息 / 189
别让“沟通错位”现象阻挡你和对方建立联系 / 192
通过“反馈式倾听”,让对方感觉到你的理解 / 195
用好鼓励,让对方感到自己有“价值” / 199
小测试:你是一个善于倾听的人吗 / 203
第八章 展开心理博弈,沟通无往不利
巧妙反驳,让对方不得不接受你的观点 / 211
权威效应:人贵言重 / 212
利用心理定式,不知不觉间说服对方 / 214
三明治效应:巧妙消除沟通中的分歧 / 217
抓住“从众心理”,让对方接受你的观点 / 220
接受协商法:让对方获得心理与情感的平衡 / 223
小测试:你的人际冲突处理能力如何 / 226
第九章 说话注意分寸,避免触碰对方的心理禁区
“面子”原则:不要随意打击对方的荣誉感 / 233
收起抱怨,不做负能量的传播者 / 236
停止惹人生厌的过度表现 / 240
保龄球效应:同样的话换个角度说更中听 / 244
杜绝“辩论心理”,不要总是在言语上和人一争高下 / 246
避免“野马效应”:别因为小事对他人大动肝火 / 250
小测试:你的沟通情商有多高 / 254
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摘要:《话题终结星人自救指南:心理学让你学会高情商沟通》是吴晓磊所著的一本实用心理学书籍,旨在帮助读者通过掌握高情商沟通技巧,化解日常交流中的困扰和难题。书中通过具体的心理学理论和实用的方法,帮助人们识别和打破沟通中的“话题终结”现象,使人与人之间的沟通更为流畅和高效。本书通过详细分析高情商沟通的核心原则,解读如何从心理学角度调整自己的言行,以及如何在复杂的情感交流中做到既不失礼,又能有效地传达自己的观点和情感。无论是在职场中还是生活中,这本书都能为读者提供有力的支持,提升沟通技能,建立更和谐的人际关系。
1、理解“话题终结星人”现象
在日常交流中,很多人会遇到一种令人头疼的情况,那就是对话突然陷入僵局,或者没有达到预期的互动效果。这种情况通常被称为“话题终结”。而书中的“话题终结星人”便是那些无意间让对话陷入沉默的人。吴晓磊指出,这种现象常常出现在沟通中缺乏情感共鸣和有效反馈时。通常,这种类型的人习惯于以自我为中心,忽视对方的感受,导致对话停滞。
“话题终结星人”现象的核心问题在于缺乏情感上的接纳和回应。很多时候,在对话中,双方的互动会因为一方的冷漠回应或过度指责而戛然而止。这不仅影响了沟通的质量,还可能导致双方的关系变得疏远。吴晓磊在书中强调,识别这种现象的第一步,是学会从对方的立场出发,理解对方的情绪和需求。
为了避免成为“话题终结星人”,我们需要提升自己在沟通中的情商。这意味着要学会倾听,理解对方的心理需求,并通过适当的反馈来维持话题的流动。通过调整自己的沟通方式,我们不仅可以避免无意中结束对话,还能让沟通变得更加顺畅和有意义。
2、高情商沟通的核心原则
高情商沟通的核心原则在于“共情”与“反馈”。共情是指在沟通过程中,我们能够设身处地地理解他人的情感和需求,这不仅能帮助我们更好地建立联系,还能增强彼此之间的信任感。而反馈,则是在对方表达观点或情感时,我们能够及时给予适当的回应,展示出对对方的尊重与理解。
书中提到,成功的高情商沟通并非一味地迎合对方,而是要在尊重对方的基础上,适当地表达自己。吴晓磊强调,沟通的本质是信息的交换,而信息交换的顺畅需要情感的支持。只有在双方都能感受到彼此的理解和尊重时,沟通才能达到真正的效果。
此外,书中还提出了一些高情商沟通的技巧,比如使用积极的语言、避免过度评判、避免过多的自我中心化等。这些技巧帮助我们在沟通中避免不必要的冲突和误解,建立起更和谐的对话氛围。通过这些技巧的运用,我们能够更轻松地实现有效沟通,并且能够有效地解决“话题终结”的问题。
3、如何避免冲突与误解
冲突和误解是日常沟通中常见的问题,尤其在情感交流中更是如此。吴晓磊在书中详细分析了如何通过高情商的方式避免不必要的冲突和误解。首先,书中指出,很多冲突的根源在于情绪管理不当,尤其是在双方情绪高涨时,容易因为一句话的不当表达引发争执。
为了避免冲突,我们需要学会情绪自控和情感调节。当我们发现自己情绪激动时,应暂停一下,避免做出过激的回应。高情商的沟通者会在激烈情绪下保持冷静,并且通过合适的语言去平复情绪,这样能够有效避免沟通中的误解。
此外,吴晓磊还提到,要避免在沟通中做过多的假设。很多误解源于我们对对方言辞的过度解读,或者是把自己的想法强加给对方。因此,沟通时应尽量避免假设和预设立场,多进行开放式提问,鼓励对方表达真实的想法。这种方式能够有效降低误解的风险,并帮助双方更清楚地理解彼此的立场。
4、提升自我情商的实践技巧
提升自我情商是高情商沟通的关键。书中提出,情商的提升并不是一朝一夕的事情,而是需要通过长期的实践和不断的自我反思来实现。吴晓磊为读者提供了一些实用的技巧,帮助人们在日常生活中提升自己的情商。
首先,要学会情绪觉察。情绪觉察是指我们能够敏锐地察觉到自己和他人的情绪变化,并能够及时作出反应。通过这种觉察,我们能够有效地调节自己的情绪状态,避免情绪失控,影响到沟通的效果。
其次,积极倾听也是提升情商的重要手段。在沟通中,倾听不仅仅是听对方说话,而是要通过全身心的关注,理解对方的情感需求和信息。在这种情况下,我们能更好地回应对方,并且通过对方的反馈来调整自己的沟通方式。
最后,书中还提到,情商的提升离不开日常的练习和自我反思。通过不断地在实际情境中应用高情商沟通技巧,我们可以逐步建立起更为高效和谐的人际关系。
总结:
《话题终结星人自救指南:心理学让你学会高情商沟通》通过深入浅出的方式,帮助读者理解高情商沟通的关键要素,提供了实际可行的沟通技巧,使人们能够在日常交流中更好地解决问题、化解冲突、建立信任。书中的每一章都充满了实用性和指导意义,适用于各种社交场合,无论是职场沟通还是私人生活,都能找到有价值的启示。
通过提升情商和掌握有效沟通技巧,我们不仅能够避免成为“话题终结星人”,还能够在各种人际互动中获得更多的理解与支持,建立更和谐的关系。《话题终结星人自救指南》不仅是一本关于心理学的书籍,更是一本关于如何更好与人交流的实用手册。
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