《AI领导课：企业数智化转型的9项关键行动》大卫·德克莱默

《AI领导课：企业数智化转型的9项关键行动》大卫·德克莱默【文字版_PDF电子书_】

书名：AI领导课
作者：大卫·德克莱默（David De Cremer）
出版社：人民邮电出版社
译者：邓斌
出版日期：2025-3
页数：236
ISBN：9787115662538

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内容简介：

企业领导们，要驾驭AI，而不要迎合AI、托付AI。

AI在处理常规性任务方面展现出了巨大的潜力，但领导在部署AI战略的过程中，不能一味地用AI代替员工，或做甩手掌柜，将工作决策托付给AI，因为这样做常常导致AI战略的失败。领导人应发挥领导力、创造力，更好地维护人际关系，通过清晰有效的沟通、人际协作，促使员工从事那些需要软技能、同理心以及技术洞察的高层次工作。而这些能力正是AI难以复制的。领导人的正确行动将为员工协同AI创造更大价值，注入新的驱动力。

本书为当下领导人如何有效部署、实施AI战略提供了深刻洞见。作者用众多生动鲜活的真实案例提炼出9项关键行动来提升组织的长期竞争力。这些策略来自作者在商学院的课堂交流和企业咨询服务中的实践经验，不仅能帮助领导人更好地理解AI的潜力，也指导他们在保持人类领导力优势的同时，将AI技术融入企业管理之中，以提升员工绩效，为企业带来更大的竞争力，实现业务的持续增长

作者简介：

大卫·德克莱默(David De Cremer)

美国东北大学达摩·麦金商学院唐顿家族院长、管理与技术学教授、体验式人工智能研究所的研究员。他同时是耶鲁大学法学院司法协作实验室的特聘研究员，剑桥大学嘉治商学院和圣埃德蒙学院的名誉研究员，新加坡国立大学AiTH的创办人，以及安永全球人工智能项目顾问委员会委员。

他被“全球管理大师”(Global Gurus)组织评为全球前三十位管理人士和演讲者之一，入选2021年度Thinkers50中“下一代商业思想家30人”名单，且持续位列全球前2%之列。

摘要：在人工智能快速渗透商业世界的当下，企业数智化转型已从“选择题”变为“必答题”。《AI领导课：企业数智化转型的9项关键行动》一书中，大卫·德克莱默以深厚的管理学与行为科学研究为基础，系统阐述了AI时代领导者应具备的新认知、新角色与新行动路径。全书并未停留在技术层面的炫目应用，而是聚焦于“人如何与AI共事”“组织如何因AI而进化”“领导力如何被重新定义”等关键命题。本文将围绕该书的核心思想，从AI时代领导力的转型逻辑、企业数智化转型的关键行动、组织文化与人的重塑，以及面向未来的实践启示四个方面进行深入解读，力求还原作者对AI与管理融合的系统思考，帮助企业管理者在不确定的技术浪潮中，找到兼顾效率、伦理与长期价值的清晰路径。

一、AI时代领导力转型

大卫·德克莱默在书中首先指出，AI并不是单纯的工具升级，而是一场深刻改变领导力本质的变革。在传统管理模式中，领导者依赖经验、直觉和层级权威进行决策，而在AI高度介入的环境下，领导者必须学会与算法共存，理解数据背后的逻辑，并对机器建议保持审慎判断。

作者强调，AI时代的领导者不再是“最聪明的人”，而是“最会整合的人”。他们需要在技术专家、业务骨干与普通员工之间搭建沟通桥梁，让不同背景的人都能理解AI的价值与边界。这种整合能力，成为新型领导力的重要组成部分。

同时，领导者还要直面权力结构的变化。AI系统往往掌握着大量信息，甚至在某些场景下比人更“懂业务”。德克莱默提醒，真正成熟的领导者并不会因权威被削弱而抗拒AI，而是通过重新定义自身角色，从控制者转向引导者与赋能者。

在这一过程中，信任成为核心议题。员工是否信任AI系统，是否信任领导者引入AI的初衷，直接影响转型成败。作者认为，领导者必须通过透明沟通和参与式决策，让AI成为增强信任的工具，而非制造焦虑的源头。

二、数智化转型关键行动

围绕企业数智化转型，大卫·德克莱默提出了“9项关键行动”，这些行动并非技术清单，而是管理行为与组织实践的组合。其中，最重要的一点是明确AI战略必须服务于企业长期目标，而不是被短期效率或竞争压力牵着走。

书中多次提到，许多企业转型失败，并非技术不足，而是目标模糊。领导者在引入AI前，需要清晰回答“我们为什么需要AI”“AI要解决什么问题”，否则技术投入只会加剧组织复杂性，反而削弱绩效。

第二个关键行动在于跨部门协作。AI项目天然具有跨界属性，既涉及IT，也涉及业务、法务与人力资源。德克莱默强调，领导者应主动打破部门壁垒，建立多元团队，让技术决策充分吸收业务与人的视角。

此外，渐进式推进也是书中反复强调的原则。作者反对“一步到位”的激进转型方式，认为通过小规模试点、快速反馈与持续迭代，企业才能在控制风险的同时积累数智化能力，逐步形成可复制的成功模式。

三、组织文化与人的重塑

在《AI领导课》中，德克莱默将“人”置于数智化转型的中心位置。他明确指出，AI不会自动创造价值，真正创造价值的是能够理解、使用并反思AI的人。因此，组织文化的重塑，是转型过程中不可或缺的一环。

首先，企业需要营造一种学习型文化。AI技术更新速度极快，如果员工缺乏持续学习的意愿与机制，技术优势很快就会消失。领导者应通过培训、实践和容错机制，鼓励员工主动探索AI应用，而不是被动接受变化。

其次，心理安全感尤为重要。许多员工对AI的恐惧，源于对岗位被替代的担忧。德克莱默认为，领导者有责任坦诚讨论AI对工作的影响，并通过岗位再设计和能力升级，让员工看到“与AI共生”的可能性。

在此基础上，伦理意识被提升到前所未有的高度。作者提醒，算法偏见、数据滥用等问题，可能严重损害组织声誉。只有将伦理原则融入文化与制度，企业才能在追求效率的同时，维护社会信任与长期合法性。

四、面向未来实践启示

从更长远的视角看，《AI领导课》并不仅是一本关于当下转型的指南，更是对未来组织形态的前瞻思考。德克莱默认为，未来企业将呈现出更高程度的人机协作特征，领导者的核心任务也将随之演化。

在这样的组织中，决策不再完全由人或机器主导，而是形成“增强型决策”模式。领导者需要理解AI的局限，知道何时依赖数据，何时依靠人类判断，从而在复杂环境中保持战略弹性。

作者还指出，领导者个人的自我反思能力将变得更加重要。面对AI的高效与理性，人类领导者更需要审视自身偏见、情绪与价值观，避免将技术输出当作“客观真理”，从而做出失衡决策。

最终，德克莱默给出的启示是：AI时代并不会削弱领导力的意义，反而对领导者提出了更高要求。只有那些愿意学习、共情并承担责任的领导者，才能真正驾驭数智化浪潮。

总结：

综上所述，《AI领导课：企业数智化转型的9项关键行动》以清晰而深刻的视角，揭示了AI背景下企业管理与领导力的根本转变。大卫·德克莱默通过对领导角色、关键行动、组织文化与未来趋势的系统分析，提醒管理者：数智化转型的核心并不在于技术本身，而在于如何让技术服务于人和组织的长期发展。

在不确定性不断加剧的商业环境中，本书为企业提供了一套兼顾理性与人性的行动框架。它鼓励领导者以开放心态拥抱AI，以责任意识引导AI，并以人本价值驾驭AI，从而在效率、创新与信任之间实现动态平衡。

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