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《情商:为什么情商比智商更重要》丹尼尔·戈尔曼.扫描版[PDF]

《情商:为什么情商比智商更重要》封面图片

内容简介:

智商即命运吗?其实智商并没有我们想象的那样重要。

《情商》一书不仅打破了长久以来智商的天生决定论,更为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。丹尼尔·戈尔曼认为,由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力,我们对人类智力的理解存在很大的局限。

《情商》自出版十几年以来,“情商”这一术语现已成为人们的日常用语。

作者利用大脑与行为科学的突破性研究,说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现良好的影响因素。这些因素包括自我意识、自律和同理心,它们不是天生固有的,却能为我们另辟蹊径。情绪智力成形于我们的童年时期,但可在成年时期继续培育和加强——这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。

情商是一种基本生存能力,决定你其他心智能力的表现,也决定你一生的走向与成就。

《情商》(10周年纪念版)反映了全新的研究进展以及作者的思考认识,同时作者还在书中对他在世界各地演讲期间遇到的主要问题进行了解答。情商研究是一个快速发展的领域,新增的附录部分,还为读者提供了情商领域的参考资料。

作者简介:

丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)

哈佛大学心理学博士,现为美国科学促进会研究员,曾四度获颁美国心理协会zui高荣誉奖项,并荣获美国心理学会终身成就奖。其经典着作《情商》,畅销逾1000万册,高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销着作除了《情商》之外,还有《情商2:影响你一生的社交商》、《情商3:影响你一生的工作情商》、《情商4:决定你人生高度的领导情商》、《情商5:影响人类未来的生态商》、《情商》(实践版)等书。

目  录:

推荐序1 / XI

推荐序2 / XVII

推荐序3 / XIX

《情商》(10周年纪念版)序 / 001

初版序 亚里士多德的挑战 / 013

第一部分 情绪大脑

第一章 情绪的功能 / 022

我们根据经验知道,在进行决策和行动时,感觉的作用等于甚至常常超过思维的作用。我们过于强调以智商为衡量标准的纯粹理性在人类生活中的价值和意义。不管怎样,当情绪占据支配地位时,智力可能毫无意义。

当激情压倒理智时 / 024

人的两种心理 / 029

大脑的发育 / 031

第二章 情绪失控 / 035

普通人情绪失控其实经常发生,虽然形式一般不会如此可怕,但强度也许毫不逊色。回想你上一次”失控”时的情形,比如对家人或者陌生的出租车司机大发脾气,而在发作完之后,你经过思考和反省,发现似乎没有生气的道理。这种情况多半就是情绪失控,这种”神经接管”的现象发生在边缘脑的神经中枢杏仁核。

激情中枢 / 037

神经警报 / 038

情绪哨兵 / 040

情绪记忆的专家 / 043

过时的神经警报 / 045

迅猛而草率的情绪 / 047

情绪管理员 / 049

情绪和思维的协调 / 052

第二部分 情商的本质

第三章 愚蠢的聪明人 / 058

智商研究经历了近百年的历史,研究者人数众多,情绪智力却不一样,这是一个全新的概念。目前为止,没有人能准确地说明情绪智力对个体之间的差异会产生多大的影响。不过有研究数据表明,情绪智力的影响很大,有时甚至大于智商的影响。

情绪智力与命运 / 060

不一样的智力 / 063

斯波克与”Data”:光有认知还不够 /067

聪明的情绪? / 070

智商与情商的纯粹类型 / 073

情绪智力与命运 / 060

不一样的智力 / 063

斯波克与”Data”:光有认知还不够 /067

聪明的情绪? / 070

智商与情商的纯粹类型 / 073

第四章 认识自己 / 076

不管是积极情绪还是消极情绪,女性的情绪体验一般要比男性强烈得多。除去性别差异,情绪关注度越高的人,其情绪生活会越丰富。一方面,情绪敏感性较高的人,即使是很小的事情也会引发情感风暴,当然结果有好有坏;另一方面,那些处于另一个极端的人,即使在最直接的环境下也很难体会到任何感觉。

热情和冷漠 / 079

没有感觉的人 / 081

赞美直觉 / 084

了解无意识 / 087

第五章 激情的奴隶 / 089

普通的悲伤、焦急或愤怒不是问题,假以时间和耐心,这些情绪通常都会慢慢过去。假如情绪极度强烈,挥之不去,超出了正常范围,它们就会滑向可怕的极端-慢性焦虑、失控的暴怒、抑郁等。如果发展到最严重的程度,则需要通过药物或心理疗法加以控制,甚至双管齐下。

解析愤怒 / 092

舒缓焦虑:我在担忧什么? / 101

管理忧郁 / 107

压抑者:积极的否定 / 115

第六章 主导性向 / 119

我们对所从事的工作充满热情和快乐,甚至感到适当的压力并从中受到激励,这些积极的情绪促使我们获得成功。从这个意义上说,情绪智力是一种处于主导地位的性向或潜能,它从正面或者反面深刻地影响了其他所有能力。

冲动控制:软糖实验 / 122

负面情绪,负面思维 / 125

潘多拉的盒子和盲目乐观的人:积极思考的力量 / 129

乐观主义:伟大的驱动器 / 131

涌流:卓越的神经生物学 / 135

学习与涌流:一个教育的新模式 / 139

第七章 同理心的根源 / 142

同理心,即了解他人感受的能力,在人生的很多竞技场上发挥着重要的作用,从销售和管理到谈情说爱和养儿育女,再到同情关爱和政治行动。

同理心的发展 / 144

善于协调的孩子 / 146

不协调的代价 / 148

同理心的神经病学 / 150

同理心和道德:利他主义的根源 / 153

没有同理心的生活:娈童者的心理,反社会分子的道德观 / 155

第八章 社交艺术 / 161

有些人特别容易受到情绪的感染,他们内心非常敏感,体内的自主神经系统(情绪活跃度的标记)更易受到激发。这种生理倾向使他们的情绪容易受到影响,他们会为煽情的电视广告落泪,而和一个心情很好的人随便聊几句,又会很快高兴起来(由于他们较易被他人的感受打动,他们会更有同理心)。

展示情绪 / 164

表现力与情绪感染 / 165

社会智力的基本原理 / 170

缺乏社交竞争力的表现 / 173

“我们讨厌你”:团体边缘人 / 177

情绪感染:案例研究 / 179

第三部分 情商的运用

第九章 亲密敌人 / 184

婚姻出现危机的一个初期预警信号是尖锐的批评。在健康的婚姻关系中,丈夫和妻子可以自由地表达抱怨。不过在怒气冲冲的时候,抱怨经常会以破坏性的方式表达出来,比如攻击配偶的人格。

他与她的婚姻:童年根源 / 185

婚姻断裂层 / 190

泛滥:窒息的婚姻 / 196

其实男人更需要关怀 / 198

对两性的婚姻忠告 / 200

吵吵更健康 / 201

第十章 用心管理 / 208

随着以知识为基础的服务和知识资本成为企业的重心,改进员工合作方式将是提升知识资本、发挥关键竞争优势的一个主要途径。企业为了进一步发展壮大,而不是仅仅为了生存,将会努力提升整体的情绪智力。

批评是第一要务 / 210

处理多样性 / 217

组织智慧与群体智商 / 223

第十一章 心与药 / 229

焦虑是生活压力引起的困扰情绪,在众多情绪之中,焦虑与发病和康复过程之间的联系,在科学上得到了最确切的论证。焦虑促使我们对危险做好准备(大概是进化过程中发展出来的功能),这是焦虑良性的一面。但是在现代生活中,焦虑常常表现为过度而且不当-我们的困扰来自生存环境的压力或者我们的幻想,而不是来自我们必须面对的真正危险。

身体的心理:情绪对健康的影响 / 231

有害的情绪:临床数据 / 234

积极情绪的治疗作用 / 245

将情绪智力引入医学 / 251

关怀的医学 / 254

第四部分 机会之窗

第十二章 家庭熔炉 / 258

无论是严厉的教导还是出于同理心的理解,无论是冷漠还是热情,父母的行为对孩子的情绪生活有着深刻而长远的影响。不过直到最近才有可靠的研究数据表明,父母情商高,本身就会使孩子受益无穷。父母处理彼此感受的方式,以及他们对待孩子的方式,对孩子产生了难以磨灭的影响。

“启心”教育 / 262

建立情绪基础 / 265

“小霸王”是怎样养成的 / 267

虐待:同理心的灭绝 / 269

第十三章 精神创伤和情绪再学习 / 272

一旦你的情绪系统学会了某种东西,你就可能永远也摆脱不了它。精神疗法的作用是教你怎样加以控制,教会你的新皮层如何抑制你的杏仁核。尽管行动的冲动受到了压制,但你对这种东西的基本情绪还是以受抑的形式潜伏了下来。

刻骨铭心的恐惧 / 275

创伤后应激障碍:边缘系统障碍 / 278

情绪再学习 / 281

情绪脑的再教育 / 283

情绪再学习和克服创伤 / 286

精神疗法:情绪的导师 / 290

第十四章 性格非命运 / 293

尽管忧郁或乐观这种基本的气质类型在个体一出生或出生后不久就已经确定,但忧郁类型的人将来并不一定会抑郁和暴躁。童年期的情绪经验会对气质类型产生深刻的影响,加深或者压抑个体内在的倾向。

胆怯的神经化学 / 296

什么也困扰不了我:乐观气质 / 298

驯服过度兴奋的杏仁核 / 301

童年:关键的机会 / 304

关键时机 / 307

第五部分 情绪素养

第十五章 情绪盲的代价 / 312

从青少年抑郁的起因可以清楚地看到他们在情绪竞争力的两个领域存在缺陷:一是人际关系技巧,二是以催化抑郁的方式理解挫折。某些抑郁倾向几乎可以肯定是源于先天的基因,而另一些倾向可能是由于可逆的悲观思维习惯,这种思维习惯使儿童倾向于以抑郁的方式回应生活中的小挫败,比如成绩不好、与父母吵架、受到排挤等。有证据表明,不管出于什么原因,抑郁的倾向在青少年当中都越来越普遍。

情绪不适 / 314

控制好斗 / 316

“小霸王”的学校 / 321

预防抑郁 / 323

现代性的代价:抑郁增多 / 324

青少年的抑郁过程 / 327

思想的抑郁基因 / 329

拦截抑郁 / 331

饮食障碍 / 333

唯有孤独:退学者 / 336

友谊的辅导 / 339

酗酒和吸毒:上瘾的自我疗法 / 340

不再宣战:最后的常见预防途径 / 344

第十六章 情绪教育 / 350

学生犯错的时候恰好是把他们所缺乏的技能传授给他们的良机,比如教会学生控制冲动、解释自身情绪以及解决冲突,而且诱导比高压的方式更加有效。

一堂合作课 / 353

争论点 / 354

事后诸葛:没有爆发的战争 / 356

今日的关注 / 358

情绪智力ABC / 359

老城区的情绪素养 / 360

形形色色的情绪教育 / 364

情绪时间表 / 365

情绪素养的预防作用 / 370

反思教育:人性的教学,关怀的社区 / 373

扩大学校的使命 / 374

情绪素养有用吗 / 376

性格、道德和民主的艺术 / 381

最后的话 / 383

附录1 什么是情绪 / 385

附录2 情绪心理的特征 / 389

附录3 恐惧的神经回路 / 397

附录4 W. T. 格兰特财团:预防项目的活跃因素 / 401

附录5 自我科学课程 / 403

附录6 社交与情绪学习:效果 / 405

致 谢 / 413

国际标准情商测试题-测测你的情商是多少 / 417

注 释 / 423

《情商:为什么情商比智商更重要》丹尼尔·戈尔曼.扫描版[PDF]大小:14.3MB已经过安全软件检测无毒,请您放心下载。浏览器不支持脚本!购买本书:当当图书商城 | | 孔夫子旧书

摘要:丹尼尔·戈尔曼的《情商:为什么情商比智商更重要》是一部颠覆传统认知的里程碑式著作。全书以严谨的神经科学研究和海量实证数据为根基,有力论证了在个人成就、职业发展与人际关系中,情商所发挥的核心作用远胜于智商。本书并非贬低智力的价值,而是揭示了一个更为完整的成功图景:自我认知、情绪管理、自我激励、共情能力以及社交艺术这五大情商维度,共同构成了决定人生高度的关键软实力。从职场精英的卓越表现到家庭生活的和谐美满,从领导力的核心奥秘到心理韧性的培养路径,戈尔曼为我们绘制了一幅通往幸福与成功的情绪智慧地图。这篇深度解析将带领读者走进这部经典,系统梳理其核心思想,并探讨如何将情商理论转化为改变生活的实践力量。

1、认知自我:情绪觉察的基石

戈尔曼在书中开篇即强调,自我认知是情商大厦的第一块基石。这种能力并非简单的自我感觉良好,而是一种对自身情绪状态、内在动机与行为倾向的实时、清晰的觉察。一个人若无法识别自己正在愤怒、焦虑或兴奋,就极易成为情绪的奴隶,在冲动之下做出事后追悔莫及的决策。书中通过大量神经科学案例指出,当情绪脑(杏仁核)劫持了理智脑(新皮层)时,人便进入“神经失控”状态,而自我认知正是打破这一劫持循环的钥匙。

培养自我认知需要一种“元认知”能力,即跳出自身,以旁观者的视角观察自己的念头与感受。戈尔曼建议通过静坐冥想、情绪日记等练习,来提升对内在体验的敏感度。例如,当感到压力袭来时,能准确分辨出这是源于对失败的恐惧还是对期限的焦虑,而非笼统地归咎于“心情不好”。这种精确的命名能力,本身就是一种调节的开始,它拉开了刺激与反应之间的距离,让人获得选择的自由。

自我认知的更高层次是对自身情绪模式与人生剧本的洞察。有些人总是重复陷入同一种人际冲突,或是在特定情境下产生过激反应,这背后往往隐藏着未被觉察的深层信念与过往创伤。戈尔曼指出,真正的情商高手能够追溯情绪反应的根源,理解自己为何会如此感受,从而不再被无意识的惯性模式所驱动。这种深层次的自我理解,为后续的情绪管理与行为改变提供了可能。

2、驾驭情绪:从失控到掌控

如果说自我认知是看清地图,那么情绪管理就是驾驶航船的能力。戈尔曼明确指出,情商的核心不在于压抑或消除负面情绪,而在于有效调节与疏导。愤怒、悲伤、焦虑等情绪本身并非敌人,它们是进化的产物,传递着重要信号。真正的智慧在于识别这些信号的价值,同时不让其泛滥成灾。例如,适度的焦虑能提升专注力,而过度焦虑则会瘫痪行动力,关键在于把握那个“最优焦虑水平”。

书中详细介绍了多种实用的情绪调节策略。最基础的是“暂停键”技术:当情绪即将爆发时,通过深呼吸、数数或离开现场等方式,给大脑的理智中枢争取重新上线的时间。更高级的技法包括认知重构,即主动挑战引发情绪的非理性信念。比如,将“我必须完美”改为“我可以尽力而为”,从而缓解成就焦虑。这些方法并非生来就会,而是需要通过刻意练习,将其内化为神经回路的新习惯。

情绪管理还体现在对负面情绪周期的主动干预。戈尔曼发现,持续的抑郁情绪往往源于对消极事件的反复反刍。打破这一恶性循环需要“分心”与“反驳”两种技能:前者是暂时将注意力转移到积极活动上,如运动、听音乐;后者则是用更具建设性的视角去重新解释事件。一个情商成熟的人,能够允许自己感受情绪,却不会沉溺其中,他们懂得何时该放手,何时该行动,从而保持心理能量的健康流动。

3、自我激励:点燃内在的引擎

在戈尔曼的理论框架中,自我激励与情绪管理紧密相连,它指的是为了达成长远目标而延迟满足、控制冲动、保持乐观的能力。这一维度在著名的“棉花糖实验”中得到了经典印证:那些在幼年时期能够抵抗诱惑、等待更大奖励的孩子,在成年后普遍表现出更高的学业成就、社交能力与抗压水平。这种对欲望的驾驭力,远比智商更能预测人生的长期成功。

自我激励的核心是“心流”状态,即一种完全沉浸于当前活动、忘我投入的巅峰体验。戈尔曼指出,当一个人的技能水平与挑战难度恰好匹配时,心流便会产生。这种状态不仅带来极高的效率与创造力,其本身就是一种强烈的内在奖赏。情商高的人更善于主动创造心流机会,他们懂得如何将枯燥的工作转化为有趣的游戏,如何在挫败中迅速调整目标,保持前进的动力。

乐观精神是自我激励的燃料。书中区分了两种解释风格:悲观者将失败归因于永久性、普遍性的个人缺陷;乐观者则将失败视为暂时性、特定性的外部挑战。通过改变解释风格,人们可以重塑对挫折的反应模式。戈尔曼强调,这种乐观并非盲目的自我欺骗,而是基于现实的希望感——相信通过努力可以改变现状。这种信念能激发持续的行动力,帮助人在面对职业瓶颈、创业失败或学业压力时,依然保持韧性与进取心。

4、共情与社交:编织关系的艺术

情商的最后两个维度——共情与社交能力——将焦点从个人内心转向人际互动。共情是理解他人情感、感受他人视角的能力,它是所有有效沟通与深度关系的根基。戈尔曼从神经科学角度揭示了“镜像神经元”的存在,证明人类天生具有共鸣他人情绪的生物基础。然而,这种天赋需要后天的培养与运用,才能真正转化为洞察力与关怀力。

社交能力则是将共情转化为实际行动的桥梁。它包括精准地解读社交信号、有效管理冲突、建立影响力以及领导团队。戈尔曼指出,在职场中,顶尖绩效者往往不是智商最高的人,而是那些能够敏锐察觉他人情绪、巧妙化解紧张气氛、激励团队士气的人。他们懂得如何通过积极的肢体语言、恰当的幽默感以及真诚的赞美,在人群中建立信任与好感,从而形成强大的社会支持网络。

人际关系管理的最高境界是“情绪感染”。研究发现,在群体互动中,情绪会像病毒一样迅速传播。一个情商卓越的领导者,能够通过自身稳定的情绪状态与积极的能量场,带动整个团队的氛围与绩效。反之,情绪管理不当的领导者,其焦虑与愤怒会迅速瓦解团队凝聚力。戈尔曼总结道,情商不仅关乎个人幸福,更是集体智慧与组织成功的核心密码。掌握共情与社交的艺术,意味着我们能够在他人的世界里留下温暖的印记,同时成就一个更强大的自己。

总结:《情商:为什么情商比智商更重要》之所以成为经典,在于它彻底改变了我们理解成功的范式。它告诉我们,智力只是起点,而情绪智慧才是决定人生终局高度的关键变量。从自我觉察的清醒,到情绪驾驭的从容,再到自我激励的坚韧,直至共情与社交的圆融,这五个维度共同构成了一幅完整的人格成长蓝图。这本书不是一本简单的成功学手册,而是一份基于科学研究的生命说明书,它提醒我们:真正决定命运走向的,不是冰冷的智商分数,而是那颗能够感知、理解并温暖世界的心。

在现实应用中,情商的培养绝非一蹴而就,它需要终身的自我觉察与刻意练习。但每一次对情绪的觉察,每一次对冲动的克制,每一次对他人的理解,都在重塑我们的大脑神经回路,让智慧的光芒穿透情绪的迷雾。当我们学会用情商的力量去驾驭生活,我们收获的不仅是事业的成功,更是内心的安宁、关系的和谐与生命的丰盈。在这条自我进化的道路上,每个人都可以成为自己命运的建筑师。

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