城市轨道交通站务工作组织PDF电子书下载
交通运输
- 作 者：朱济龙主编
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787111437482
- 页数：203 页
图书介绍：本书为城市轨道交通运输专业教材。主要介绍了城市轨道交通车站的功能、运营的目标及其组织架构、运行时刻表与列车运行图运营指挥体系、车站各岗位工作标准、车站日常管理、车站行车组织工作、客运组织工作、施工组织、应急处理等运作方法。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：云南公路桥梁 中英文本下一篇：用于海上载体的惯性导航系统 《城市轨道交通站务工作组织》目录 标签：工作组 轨道 主编 交通 城市
第1章 城市轨道交通车站1
1.1城市轨道交通车站类型1
1.2换乘站换乘类型10
第2章 城市轨道交通运作基础18
2.1运营的目标及其组织架构18
2.2运行时刻表与列车运行图23
2.3运营指挥体系26
2.4 OCC（控制中心）运作28
2.5列车运作29
2.6工程列车的运作31
2.7特殊运作规定33
第3章 车站站务员基本要求与工作制度35
3.1车站站务员各岗位职责及工作标准35
3.2车站站务员服务通用规章50
3.3对乘客事务处理管理办法57
第4章 车站站长、值班站长、客运值班员基本要求与工作制度62
4.1车站站长、值班站长、客运值班员权限管理范围、职责、岗位技能和作业标准及程序62
4.2车站各类管理制度、程序、办法、要求、接驳预案73
4.3车站设备维保作业组织安排81
4.4车站突发事件处理原则与报告程序84
第5章 车站行车值班员基本要求与作业方法93
5.1行车组织原则93
5.2车站行车作业制度98
5.3接发列车作业99
5.4车站行车值班员工作范围、职责、岗位技能、交接班109
5.5车站行车值班员一日作业流程111
第6章 局域操作员工作站（LOW）及其操作114
6.1 LOW的显示和操作界面114
6.2 LOW对进路、联锁、区段的操作方法124
6.3 LOW对道岔、信号机、车次号的操作方法131
6.4 LOW对车站周边元素、屏蔽门、防淹门的操作方法141
6.5无线通信信号设备简介148
第7章 施工组织163
7.1施工计划163
7.2施工安全管理170
7.3施工组织实施173
第8章 车站突发事件应急处理183
8.1非正常行车组织措施183
8.2车站火警应急处理办法187
8.3水灾、恶劣天气、地震的处理办法192
8.4运营事故（事件）调查处理规则194
附录 本书英文缩写对照表201
参考文献203
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摘要：本文以“城市轨道交通站务工作组织.pdf电子书版文档下载”为中心，详细阐述了城市轨道交通站务工作的组织结构、岗位职责、工作流程以及安全管理等方面，旨在为相关从业人员提供有益的参考和指导。
1、组织结构
城市轨道交通站务工作组织结构主要包括车站管理部、客运服务部、设备维护部、安全监察部等部门。车站管理部负责车站的整体运营管理，客运服务部负责乘客的购票、进站、候车、乘车、下车等环节的服务工作，设备维护部负责车站设备的日常维护和保养，安全监察部负责车站的安全管理工作。
在组织结构中，各个部门之间相互协作，共同确保城市轨道交通站务工作的顺利进行。例如，客运服务部与设备维护部需要紧密配合，确保车站设备的正常运行，为乘客提供舒适、便捷的出行体验。
此外，组织结构还注重人才的培养和选拔，通过定期的培训和实践锻炼，提高员工的专业技能和服务水平，为城市轨道交通站务工作的持续发展奠定基础。
2、岗位职责
城市轨道交通站务工作的岗位职责主要包括以下几方面：
（1）客运服务：负责乘客的购票、进站、候车、乘车、下车等环节的服务工作，确保乘客的出行需求得到满足。
（2）设备维护：负责车站设备的日常维护和保养，确保设备的正常运行，降低故障率。
（3）安全管理：负责车站的安全管理工作，包括消防安全、交通安全、设备安全等，确保乘客和员工的生命财产安全。
（4）票务管理：负责车站的票务管理工作，包括售票、检票、退票等，确保票务的准确性和安全性。
3、工作流程
城市轨道交通站务工作的流程主要包括以下环节：
（1）客运服务：乘客购票、进站、候车、乘车、下车等。
（2）设备维护：设备巡检、维修、保养等。
（3）安全管理：安全巡查、隐患排查、应急处理等。
（4）票务管理：售票、检票、退票等。
在各个环节中，站务工作人员需要严格按照规定程序操作，确保工作的顺利进行。
4、安全管理
城市轨道交通站务工作的安全管理至关重要，主要包括以下几个方面：
（1）消防安全：加强消防安全意识，定期进行消防演练，确保火灾发生时能够迅速应对。
（2）交通安全：加强交通安全管理，确保乘客在车站和列车上的安全。
（3）设备安全：加强设备安全管理，定期进行设备检查和维护，确保设备安全运行。
（4）人员安全：加强员工安全教育，提高员工的安全意识和应急处置能力。
总结：
城市轨道交通站务工作组织.pdf电子书版文档下载为城市轨道交通站务工作提供了全面、系统的指导。通过本文的阐述，我们了解到城市轨道交通站务工作的组织结构、岗位职责、工作流程以及安全管理等方面。在实际工作中，相关人员应严格按照规定操作，确保城市轨道交通站务工作的顺利进行，为乘客提供优质、安全的出行服务。
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