旅客运输组织

旅客运输组织PDF电子书下载

交通运输

作者：杜文主编
出版社：北京：中国铁道出版社
出版年份：2012
ISBN：9787113137540
页数：300 页

图书介绍：本书为普通高等教育铁道部规划教材，是为适应我国铁路发展及修建高速客运专线而编写的。全书共分12章，主要内容包括：铁路旅客运输概论，铁路客运站技术设备，铁路旅客运输组织基本知识，铁路旅客运输计划，铁路旅客列车开行方案，铁路旅客列车运行方案，铁路客运站工作组织，铁路旅客列车乘务工作组织，铁路旅客运输经营管理，铁路旅客运输服务质量管理，铁路旅客运输环境保护与站车卫生及铁路旅客运输现代化等。查看图书目录点击购买PDF全本电子书上一篇：SS7E型电力机车常见故障应急处理办法下一篇：汽车驾驶考证一本通第2版 《旅客运输组织》目录 标签：旅客运输旅客主编运输组织

第一章概论1

第一节铁路旅客运输的地位、作用和特点1

第二节世界铁路旅客运输发展动态2

第三节我国铁路旅客运输发展动态11

第四节我国铁路客运线网规划17

第五节铁路旅客运输生产管理系统25

复习思考题25

第二章铁路客运站技术设备26

第一节概述26

第二节铁路客运站分类与基本图型27

第三节站房及站前广场31

第四节客运站的站场设施37

第五节客车整备所和动车段布局47

第六节客运站通过能力51

第七节我国客运枢纽站建设55

复习思考题60

第三章铁路旅客运输组织基本知识61

第一节铁路旅客运输组织结构61

第二节铁路客流分类、旅客列车种类和车票种类64

第三节铁路旅客运输组织的基本理论——旅客交通行为分析理论69

第四节铁路旅客运输组织的起始工作——旅客运输需求分析76

第五节铁路旅客运输分析的主要手段——运输市场调查81

复习思考题87

第四章铁路旅客运输计划88

第一节概述88

第二节客流调查91

第三节客运量预测95

第四节客流计划的编制方法及过程98

第五节票额分配计划101

第六节铁路旅客运输日常工作计划104

第七节节假日铁路旅客运输组织108

第八节铁路旅客运输调度112

复习思考题117

第五章铁路旅客列车开行方案118

第一节概述118

第二节旅客列车开行方案设计原理122

第三节既有铁路旅客列车开行方案设计与优化127

第四节客运专线铁路列车开行方案设计与优化131

第五节客运专线跨线列车与既有线列车开行方案的协调与配合135

复习思考题138

第六章铁路旅客列车运行方案139

第一节旅客列车运行方案编制方法139

第二节客运专线列车运行图的特点及编制方法147

第三节周期性列车运行图的编制153

第四节机车车辆的运用与配置156

第五节动车组的运用与配置162

复习思考题168

第七章铁路客运站工作组织169

第一节客运站功能169

第二节客运站生产过程和管理171

第三节客运站技术管理173

第四节客车车底整备和技术作业177

第五节动车组的检修养护作业178

第六节技术作业过程与列车运行图的协调配合185

复习思考题187

第八章铁路旅客列车乘务工作组织188

第一节铁路旅客列车管理概况188

第二节旅客列车服务设施设备191

第三节旅客列车安全设备194

第四节旅客列车乘务工作管理197

第五节动车组旅客运输乘务工作管理205

第六节旅客列车运输收入管理206

第七节铁路旅客运输服务质量监督监察211

复习思考题214

第九章铁路旅客运输经营管理215

第一节铁路旅客运输产品的整体概念215

第二节铁路客运市场和目标市场220

第三节铁路客运市场客票营销策略224

第四节铁路客运优质服务策略227

第五节车站旅客综合服务策略230

第六节铁路国际旅客联运233

复习思考题244

第十章铁路旅客运输质量管理245

第一节概述245

第二节铁路旅客服务质量分析与测评250

第三节铁路客运服务标准化257

第四节铁路旅客运营工作主要指标260

复习思考题266

第十一章铁路旅客运输环境保护与站车卫生267

第一节概述267

第二节站车场所卫生害虫的防治和消毒267

第三节站车旅客废弃物处理269

复习思考题271

第十二章铁路旅客运输现代化272

第一节概述272

第二节既有铁路客运服务管理信息系统272

第三节铁路客运专线客运服务系统291

复习思考题298

参考文献299

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