铁路客运业务实务PDF电子书下载
交通运输
- 作 者：王慧晶主编
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787113104399
- 页数：195 页
图书介绍：本书是根据我国高等职业教育特点和编写人员多年来从事高等职业教育相关教学实践经验编写而成的。主要内容包括旅客运输运价计算、旅客运输基本业务能力、旅客运输计划编制、客运站工作组织、旅客列车工作组织、旅客运输阻碍和事故处理等。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：公路工程安全技术须知下一篇：铁路土工建筑物手册 《铁路客运业务实务》目录 标签：客运 实务 主编 铁路 业务
模块一 旅客运输运价计算1
内容一 旅客票价1
内容二 行李、包裹运价11
内容三 特定运价17
内容四 客运杂费22
复习思考题25
模块二 旅客运输基本业务能力26
内容一 车票及其发售规定26
内容二 旅客乘车条件33
内容三 退票及旅行变更52
内容四 铁路职工乘车证68
内容五 旅客携带品74
内容六 铁路客运记录及铁路电报79
复习思考题90
模块三 旅客运输计划编制91
内容一 旅客运输计划概述91
内容二 旅客运输客流计划和技术计划103
内容三 旅客运输日常计划121
复习思考题129
模块四 客运站工作组织130
内容一 客运站的作业与主要设备130
内容二 客运站流线组织135
内容三 售票工作组织138
内容四 客运站服务工作组织153
复习思考题158
模块五 旅客列车工作组织159
内容一 旅客列车乘务工作组织159
内容二 旅客列车乘务安全工作161
内容三 旅客列车服务工作168
复习思考题172
模块六 旅客运输阻碍和事故处理173
内容一 旅客运输阻碍处理173
内容二 旅客运输事故处理177
内容三 CRH列车客运系统应急预案185
内容四 实操演练190
复习思考题194
参考文献195
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摘要：本文详细介绍了《铁路客运业务实务.pdf电子书版文档下载》这一资源，从其内容、实用性、学习方法和应用领域四个方面进行了深入剖析，旨在为铁路客运从业人员提供全面的学习指导。
1、内容丰富
《铁路客运业务实务.pdf电子书版文档下载》涵盖了铁路客运业务的各个方面，包括客运组织、客运服务、客运安全、客运设备设施等。书中详细介绍了铁路客运业务的基本概念、操作流程、管理制度和应急预案，为读者提供了全面的知识体系。
此外，书中还结合实际案例，对铁路客运业务中的常见问题进行了深入剖析，使读者能够更好地理解和掌握铁路客运业务的实际操作。
书中内容丰富，既有理论阐述，又有实践指导，对于铁路客运从业人员来说，是一本实用性极强的参考资料。
2、实用性强
《铁路客运业务实务.pdf电子书版文档下载》紧密结合铁路客运业务的实际需求，针对铁路客运从业人员在工作中可能遇到的问题，提供了切实可行的解决方案。
书中不仅介绍了铁路客运业务的基本知识和操作技能，还针对客运服务、客运安全等方面，提出了具体的管理措施和应急预案，有助于提高铁路客运服务的质量和效率。
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3、学习方法多样
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通过多种学习方法的结合，读者可以更加全面地掌握铁路客运业务的知识和技能。
4、应用领域广泛
《铁路客运业务实务.pdf电子书版文档下载》不仅适用于铁路客运从业人员，还适用于铁路客运管理、铁路客运培训等相关领域。
对于铁路客运从业人员来说，该书可以帮助他们提高业务水平，提升服务质量；对于铁路客运管理者来说，该书可以帮助他们更好地了解和掌握铁路客运业务，提高管理水平；对于铁路客运培训人员来说，该书可以作为培训教材，帮助学员掌握铁路客运业务的知识和技能。
总之，《铁路客运业务实务.pdf电子书版文档下载》的应用领域广泛，对于铁路客运行业的发展具有重要意义。
总结：
《铁路客运业务实务.pdf电子书版文档下载》作为一本实用性极强的铁路客运业务指南，为铁路客运从业人员提供了全面的学习指导。通过本书的学习，读者可以深入了解铁路客运业务的知识体系，提高实际操作能力，为铁路客运行业的发展贡献力量。
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