站务人员PDF电子书下载
交通运输
- 作 者：刘菊美主编
- 出 版 社：北京：中国劳动社会保障出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787504575036
- 页数：145 页
图书介绍：本书主要阐述三个方面的知识：一是介绍轨道交通车站内各专业系统的基本知识；二是城市轨道交通车站的日常运作与管理；三是各岗位需要掌握的工作技能。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：一汽丰田卡罗拉彩色电路图集下一篇：变速器的保养 《站务人员》目录 标签：主编 人员
第一章 车站及其运作与管理1
第一节 车站及其设备1
第二节 车站运作与管理22
第二章 站务员岗位技能31
第一节 行车工作31
第二节 客运服务工作36
第三节 票务工作46
第四节 安全工作70
第三章 值班员岗位技能80
第一节 行车工作80
第二节 客运服务工作92
第三节 票务工作95
第四节 安全工作116
第四章 值班站长岗位技能122
第一节 行车工作122
第二节 客运服务工作123
第三节 票务管理132
第四节 安全工作139
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总结：
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