公路施工企业怎样实施ISO 9001：2000标准PDF电子书下载
交通运输
- 作 者：刘俊主编
- 出 版 社：北京：中国标准出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：750663144X
- 页数：374 页
图书介绍：本书介绍了ISO9001：2000对公路施工企业的解释说明，指导公路施工企业作业质量计划、审核等工作。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：铁路货车滑动轴承检查与修理下一篇：桑塔纳2000轿车使用与维护 《公路施工企业怎样实施ISO 9001：2000标准》目录 标签：施工企业 主编 公路 施工 实施
第一章 2000版ISO 9000族标准简介1
第一节 ISO 9000：2000《质量管理体系基础和术语》简介1
第二节 ISO 9001：2000《质量管理体系要求》简介16
第三节 ISO 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》简介20
第二章 ISO 9001：2000标准的理解和实施20
第一节 ISO 9001：2000标准概要20
第二节 ISO 9001：2000标准的理解和实施20
范例四 质量方针、质量目标控制程序22
第一节 质量管理体系文件的策划84
第三章 公路施工企业 2000版质量管理体系文件编制概要84
第二节 质量管理体系文件的构成及基本要求86
第三节 质量管理体系文件编制的准备90
第四节 质量管理体系文件的编制91
第五节 获证企业修编和补充文件94
第四章 公路施工企业质量方针和质量目标的确定99
第一节 公路施工企业质量方针的要求及确定99
第二节 公路施工企业质量目标的要求和确定100
第三节 公路施工企业怎样对质量方针和质量目标进行考核103
第五章 公路施工企业2000版质量手册的编制103
第一节 质量手册的概念和编制目的103
第二节 质量手册的结构和内容104
第三节 质量管理体系过程的描述109
第四节 质量手册的作用和编制原则118
第五节 质量手册的编制过程122
第一节 程序文件的概述125
第六章 公路施工企业程序文件的编制125
第二节 程序文件的性质、作用和框架126
第三节 程序文件的编制与组织127
第四节 程序文件的编制要求131
第五节 程序文件的格式132
第二节 质量记录的编制要求135
第一节 质量记录的概念和作用135
第七章 公路施工企业质量记录的编制135
第三节 质量记录表格的数量要求136
第四节 质量记录的填写与要求137
第八章 公路施工企业项目质量计划的编制139
第一节 项目质量计划编制的依据和原则139
第二节 项目质量计划的适用范围和作用140
第三节 项目质量计划与施工组织设计的关系140
第四节 项目质量计划的内容和基本要求141
第九章 公路施工企业质量管理体系审核概述143
第一节 审核及其相关的概念143
第二节 审核的分类144
第三节 质量管理体系审核145
第四节 质量管理体系的评价148
第五节 管理评审149
第十章 公路施工企业质量管理体系的内部审核152
第一节 审核的准备与计划152
第二节 审核的实施157
第三节 纠正措施的验证167
第十一章 公路施工企业审核员及审核技巧169
第一节 审核员的要求169
第二节 审核技巧171
第十二章 公路施工企业质量管理体系审核要点及方法174
第一节 按标准条款顺序审核的要点及方法174
第二节 按部门进行审核的要点及方法188
范例一质量手册189
范例二文件和资料控制程序216
范例三质量记录管理程序222
范例五管理评审程序230
范例六人力资源管理程序233
范例七施工设备管理程序242
范例八安全与文明施工管理程序245
范例九质量计划编制控制程序265
范例十合同评审267
范例十一施工组织设计编制程序276
范例十二监视和测量装置控制程序285
范例十三 采购控制程序293
范例十四 分包队伍控制程序306
范例十五施工过程控制程序321
范例十六工程技术管理程序326
范例十七搬运、贮存、包装控制程序330
范例十八 防护和交付控制程序334
范例十九检验和试验控制程序337
范例二十检验和试验状态控制程序341
范例二十一服务控制程序343
范例二十二顾客满意度测量程序347
范例二十三 内部审核控制程序351
范例二十四产品标识和可追溯性控制程序358
范例二十五顾客财产管理程序362
范例二十六不合格品控制程序365
范例二十七数据分析和控制程序369
范例二十八纠正和预防措施控制程序371
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摘要：本文以《公路施工企业怎样实施ISO 9001：2000标准.pdf电子书版文档下载》为研究对象，详细阐述了公路施工企业实施ISO 9001：2000标准的四个关键方面，包括标准解读、实施步骤、质量控制与持续改进，旨在为公路施工企业提供一套完整的实施指南。
1、标准解读
ISO 9001：2000标准是国际标准化组织发布的质量管理标准，旨在帮助组织建立和实施有效的质量管理体系。对于公路施工企业而言，理解这一标准的重要性不言而喻。首先，企业需要明确标准的核心理念，即以顾客为中心，持续改进，增强顾客满意度。其次，企业要熟悉标准中的各项要求，如文件控制、记录控制、内部审核等，确保在实施过程中不偏离标准要求。
在解读标准时，公路施工企业应关注以下几个方面：一是明确质量管理体系的目标和范围；二是识别和确定质量管理体系所需的过程；三是确定过程之间的相互作用；四是确保过程的有效性和效率。通过深入解读标准，企业可以为实施ISO 9001：2000标准奠定坚实基础。
此外，企业还需关注标准中的术语和定义，确保在实施过程中对相关概念有清晰的认识。例如，理解“过程”、“产品”、“服务”、“顾客”等术语的含义，有助于企业在实际操作中更好地把握质量管理体系的要求。
2、实施步骤
公路施工企业实施ISO 9001：2000标准需要遵循一定的步骤。首先，企业应成立项目组，明确项目目标、范围和职责。其次，进行现状调查，分析现有质量管理体系，找出存在的问题和不足。在此基础上，制定实施计划，明确实施步骤、时间节点和责任人。
在实施过程中，企业应重点关注以下环节：一是文件编制，包括质量手册、程序文件、作业指导书等；二是过程控制，确保各环节符合标准要求；三是培训与沟通，提高员工对质量管理体系的认识和执行力；四是内部审核，及时发现和纠正问题。
此外，企业还需关注实施过程中的风险控制，如人员、设备、材料等方面的风险。通过制定相应的预防和应对措施，确保实施过程的顺利进行。
3、质量控制
公路施工企业在实施ISO 9001：2000标准的过程中，质量控制是至关重要的环节。企业应建立完善的质量控制体系，确保施工过程中的每一个环节都符合质量要求。具体措施包括：一是制定质量控制计划，明确质量控制的目标、方法和责任；二是实施过程控制，对施工过程中的关键环节进行监控和检查；三是开展质量审核，及时发现和纠正质量问题。
在质量控制方面，企业还需关注以下方面：一是加强原材料、设备、人员等方面的管理，确保施工质量；二是建立质量追溯体系，对施工过程中的质量问题进行追踪和记录；三是加强质量培训，提高员工的质量意识和技能。
此外，企业还应关注顾客满意度调查，了解顾客对施工质量的评价，不断改进和提升服务质量。
4、持续改进
公路施工企业实施ISO 9001：2000标准的目的之一是持续改进，提高企业的质量管理水平。企业应建立持续改进机制，定期对质量管理体系进行评估和改进。具体措施包括：一是建立持续改进计划，明确改进目标、方法和责任；二是开展内部审核和外部审核，发现和纠正问题；三是鼓励员工提出改进建议，并给予相应的奖励。
在持续改进方面，企业还需关注以下方面：一是关注行业动态和新技术，不断更新和完善质量管理体系；二是加强与其他企业的交流与合作，学习借鉴先进的管理经验；三是建立激励机制，鼓励员工积极参与持续改进工作。
通过持续改进，公路施工企业可以不断提升质量管理水平，提高市场竞争力。
总结：
本文从标准解读、实施步骤、质量控制与持续改进四个方面对《公路施工企业怎样实施ISO 9001：2000标准.pdf电子书版文档下载》进行了详细阐述。通过深入研究和分析，本文为公路施工企业实施ISO 9001：2000标准提供了一套完整的实施指南，有助于企业提高质量管理水平，增强市场竞争力。
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