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循循善问50招+吸引顾客50招PDF电子书下载

哲学宗教

• 作 者：（日）中谷彰宏着；刘冠宏译
• 出 版 社：北京：科学出版社
• 出版年份：2008
• ISBN：7030210085
• 页数：118 页

图书介绍：虽然介绍如何沟通的书不少，但本书的角度较为独特，以如何提问打动人心作为切入点，帮助人们提高与人相处和沟通的能力。初级见面的第一个问题往往是决定双方关系的关键。所以本书一开始就介绍了初次见面发问的一些小技巧，列出了一些需要注意的事项。比如可以问些什么，而更重要的是要避免问哪些问题，以便让谈话顺利进行。打动人心的同时也是帮助发现自我的过程。让对方坦诚，自己又需要做些什么呢？提问有各种形式，其中沉默就是其中之一。思考是一个自问自答的过程。不要问“为什么？”，要多问“是什么？”。全书列举了许多职场中常见的例子，介绍打动人心的各种方法，比如面试时如何提问，可以让对方说出的真心话，获得需要的信息。读完此书，能够帮助你保持提问的热情，打动对方的心灵，提高相互沟通和人际交往的能力，和周围的人愉快相处。用小事来感动顾客。书中记载了如何在服务业成功的专业技巧。用药店和美容院等作为例子来介绍在服务业使用的一些具体的小功夫和小技巧，还具体说明了买和卖的不同、已经拿到手里的商品为何还会放回架上的原因、以及怎样顺利地递交顾客试用品的方法。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：无悔十八岁下一篇：越测越开心：最经典的126道趣味心理测试游戏 《循循善问50招+吸引顾客50招》目录 标签：循循 顾客 吸引

发问以知人，被问也知人1

张嘴问简历，就知没兴趣2

发问有技巧，提炼最重要3

发问先不问，求答无形间4

问题问得蠢，真话真难得5

要茶不问名，问名须茶到6

人在是非间，问在中间点7

别问人理想，说教讨人嫌9

问理想没有，问牢骚一筐10

发问问心情，理解生共鸣11

对方不说话，不去询问他12

发问须巧妙，讯问非交流13

一对一谈话，不要做记录14

说时不记人，问时换别人15

若提泛泛论，不如问个人16

交流靠气氛，善问善交流17

想让人家说，自己得先说18

遇到好问题，发现新自己19

答案不预想，没有好问题20

信任则好问，不信是讯问21

不问糟不糟，要问好不好23

问心情一样，问逸闻不同24

遇到苦恼人，且问无关事25

行动中采访，不觉吐真情26

不要归纳力，而要想象力27

记忆如梦境，叩问始鲜明28

思考如垂钓，问题是鱼饵29

发问有节奏，沉默也是问30

复述对方话，就是深入问31

好货来自问，好书来自问32

侦探非主角，问者在推理33

问题是清风，吹皱人心境35

无问题意识，无问题产生36

真正好问题，答案无穷大37

人人都有爱，动问动真情38

思考即问答，自己问自己39

优秀运动员，都是反思人40

发问不求答，只求反思力41

具体的问题，才是好问题42

不做实际事，不发具体问43

提问时间长，听众才满意44

没有好准备，没有好问题45

理解力越低，问问题越高46

项目有说明，问题助成功47

发问是高手，回答也高手48

越是难闻事，越要直接问49

选个好问题，交个好朋友50

怀疑回答者，不配提问题51

不问为什么，否则成讯问52

善问须善意，关心出话题54

命令受抵触，问题更有效55

追问后来事，不问咋回事56

要想组团队，重视老实人57

问答过五遍，本性自然现59

大人无问题，不问则老化60

感动因小事，成功积平凡1

解难言之隐，受难言人爱2

顾客愿意问，店员才成功3

卖方有竞争，顾客最受益4

强加非人愿，乞求难成功5

迎客莫促销，促销顾客逃6

约作见面地，始知受欢迎7

连锁店有名，分店也有名8

顾客能再来，因为服务好9

女人比三家，预赛再决赛10

买前打别针，不买也无妨11

顾客问摆放，着力去改良12

关注未买者，才能真成功13

一旦商品落，就要多琢磨14

顾客愿意买，不愿被迫买15

记人不记名，记他买什么16

需开发票者，最先要记住17

名牌与名店，不如名店员18

做药店店员，比医生成功19

闲谈非无用，服务即闲谈20

广告如新闻，不换闻不新21

印刷品广告，不如手写版22

商品新信息，顾客更知道23

最先入手物，顾客最愿买24

拿起又放下，顾客有理由25

架上没有货，心中要有数26

架上缺货时，顾客做“粉丝”27

今天不花钱，明天就是客28

送了试用品，完事未大吉29

新人新观念，新手新顾客30

旧的不必去，新的也要来31

无病来药店，健康更健康32

药店卖健康，店员先健康33

养儿不只喂，更教服务心34

想提高服务，先重视服务35

自己创牌子，胜过出弹子36

顾客若流失，自己先反思37

厕所若干净，顾客好心情38

察言又观色，眼力加心力39

过一会再做，就等于不做40

经营重服务，学习生成功41

漂亮非目的，年轻更重要42

紧张又兴奋，顾客的追求43

无话不可谈，无话应该谈44

信赖感第一，美容术第二45

亡羊能补牢，经验变财富46

新客打电话，服务要做好47

服务要做好，同事推销好48

能向顾客学，最终必成功49

相关图书

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• 《中医骨伤科学》赵文海，张俐，温建民着 2017
• 《美国小学分级阅读 二级D 地球科学&物质科学》本书编委会 2016
• 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
• 《强磁场下的基础科学问题》中国科学院编 2020
• 《小牛顿科学故事馆 进化论的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2018
• 《小牛顿科学故事馆 医学的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2018
• 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆，鄢莉，谭明华 2019

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摘要：本文详细介绍了《循循善问50招+吸引顾客50招.pdf电子书版文档下载》这一实用电子书的精彩内容，从提问技巧、顾客心理、营销策略和案例分析四个方面进行了深入剖析，旨在帮助读者提升沟通能力，吸引更多顾客，实现业绩增长。

1、提问技巧

《循循善问50招》一书详细介绍了50种高效的提问技巧，这些技巧涵盖了从开场白到结束语的各个环节。例如，如何通过开放式问题引导顾客表达需求，如何运用封闭式问题获取关键信息，以及如何通过追问挖掘顾客的潜在需求。这些技巧不仅适用于销售场景，也适用于日常沟通和人际交往中。

书中还强调了提问的时机和节奏，指出在适当的时候提出问题，以及保持提问的连贯性和节奏感，能够更好地吸引顾客的注意力，提高沟通效果。

此外，书中还提供了一些实用的提问模板，帮助读者在实际操作中快速掌握提问技巧。

2、顾客心理

《吸引顾客50招》一书深入分析了顾客的心理特点，揭示了顾客在购买过程中的心理变化。书中指出，顾客在购买决策过程中会经历认知、情感和行动三个阶段，每个阶段都有其特定的心理需求。

针对这些心理需求，书中提出了50种吸引顾客的策略，如利用顾客的从众心理、满足顾客的求新心理、激发顾客的购买欲望等。这些策略不仅能够帮助商家吸引顾客，还能够提高顾客的满意度和忠诚度。

此外，书中还强调了顾客关系管理的重要性，指出建立良好的顾客关系是吸引顾客、提高业绩的关键。

3、营销策略

《循循善问50招+吸引顾客50招.pdf电子书版文档下载》一书不仅提供了提问技巧和顾客心理分析，还从营销策略的角度出发，为读者提供了丰富的营销案例和实战技巧。

书中详细介绍了如何通过线上线下活动、社交媒体营销、内容营销等方式吸引顾客，提高品牌知名度。同时，书中还针对不同行业和产品特点，提出了针对性的营销策略。

此外，书中还强调了数据分析在营销中的重要性，指出通过数据分析可以更好地了解顾客需求，优化营销策略。

4、案例分析

为了帮助读者更好地理解和应用书中的知识，本书还提供了大量的案例分析。这些案例涵盖了不同行业、不同规模的企业，为读者提供了丰富的实战经验。

通过分析这些案例，读者可以了解到如何在实际操作中运用书中的技巧和策略，解决实际问题。

此外，书中还针对每个案例进行了深入剖析，帮助读者从不同角度理解和学习。

总结：

《循循善问50招+吸引顾客50招.pdf电子书版文档下载》一书从提问技巧、顾客心理、营销策略和案例分析四个方面，为读者提供了一套完整的沟通与营销知识体系。通过学习本书，读者可以提升沟通能力，吸引更多顾客，实现业绩增长。

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