驾校教练员五项修炼 第2版PDF电子书下载
交通运输
- 作 者：南新华着
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787111376934
- 页数：164 页
图书介绍：本书立足于提高我国驾校教练员的职业素养，从驾校教练员的职业修炼出发，为驾校教练员的规范化管理提供参考。全书共分为五章，前两章“职业修炼”和“服务修炼”是教练员“训”的内容，旨在重新审视和认识汽车驾驶教练员这一职业的社会责任和从业理念。后三章分别为“方法修炼”、“沟通修炼”和“招生修炼”，是教练员“练”的内容，旨在从教学语言、教学方法等方面提升教练员的职业能力。本书第1版出版后，被许多驾校选作驾驶教练员培训的首选教材，得到了广大驾校校长和驾驶教练员的一致好评。第2版在第1版基础上增加了教育规律在汽车驾驶训练中的运用、女学员的特点与训练方法等内容，使得本书内容更加完善。本书紧贴驾驶教练员工作实际，具有很强的可操作性和指导性，可作为汽车驾校教练员的职业培训用书，也可供驾校经营管理人员参考阅读。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：车-路耦合条件下高速铁路路基及桥路过渡段结构系统动力分析下一篇：江苏省高速公路建设现场安全管理标准化技术指南 《驾校教练员五项修炼 第2版》目录 标签：教练员 修炼 教练
第一章 职业修炼1
第一节 我们为什么要当教练员3
一、选择教练员这一职业的原因3
二、教练员的现实状况3
三、影响你成为王牌教练员的因素5
第二节 怎样转换和认知自己的职业角色10
一、教练员的角色转换与角色认知10
二、合格教练员应具备的素质13
三、教练员的“训”与“练”17
第三节 怎样成为一名有使命感的教练员18
一、我们从事的工作事关人们的生命与财产的安全19
二、我们从事的工作事关社会和谐的构建24
三、我们从事的工作事关企业核心价值观的实现27
第二章 服务修炼29
第一节 怎样认识教练员的服务职能31
一、驾校是服务行业32
二、驾校服务的层次34
三、教练员在服务中的误区40
四、学习雷锋好榜样41
第二节 怎样把握驾校服务的特点和关键时刻42
一、驾校服务的特点42
二、驾校服务的“关键时刻”46
第三节 怎样树立正确的服务理念和思维49
一、薪水不是老板发的，而是学员发的49
二、学员的满意度是检验服务效果的唯一标准50
三、差不多、过得去的教学与服务无异于自我淘汰51
四、没有学不会的学员，只有不会教的教练52
五、服务即是广告，服务即是招生54
六、劣质服务就是砸驾校的品牌，砸大家的饭碗55
七、从学员的不满中发现自己的不足55
八、感恩学员给了我机会57
第四节 怎样进行服务失败后的补救59
一、服务失败的含义及表现形式61
二、服务失败的补救原则和方法62
第三章 方法修炼71
第一节 怎样进行养成式教学73
一、养成式教学的内容73
二、养成式教学的方法79
第二节 怎样进行体验式教学84
一、想象式体验85
二、重复式体验86
三、特殊式体验86
第三节 女学员的特点与训练方法88
第四节 怎样教好老年学员91
一、老年学员学车的动机93
二、老年学员的特点94
三、打好心理基础是搞好老年学员训练的关键95
四、训练老年学员应注意的问题96
第五节 怎样克服学员的紧张心理98
一、走出“怕”字的阴影是克服学员紧张心理的关键98
二、宽松的教学环境是克服学员紧张心理的良药101
三、积极的暗示是帮助学员克服紧张心理的风帆103
四、防止“瓦伦达心态”，帮助学员踢好“临门一脚”104
第四章 沟通修炼109
第一节 怎样搞好与学员的沟通111
一、做一名会微笑的教练员111
二、做一名善于倾听的教练员112
三、做一名善于表达的教练员115
四、做一名不与学员冲突的教练员117
五、做一名语言文明的教练员119
第二节 怎样正确地运用赞美的艺术122
一、赞美学员的作用122
二、赞美学员的方式126
三、赞美学员时应注意的问题126
第三节 怎样正确地使用批评的艺术128
一、教练员使用“批评”存在的问题128
二、批评的原则129
三、批评四步曲132
四、评价批评的效果133
第五章 招生修炼135
第一节 怎样认识当前驾培市场的形势137
第二节 怎样利用“关系”招生141
一、关系招生的原则141
二、关系招生的形态142
第三节 怎样运用“口碑”招生146
一、口碑招生的优点149
二、口碑招生的主体150
三、驾校应当怎样制造口碑效应151
第四节 怎样防止学员的流失154
一、学员是从咨询员、接待员和教练员口中流失的155
二、学员是从教练员身边流失的157
三、学员是从领导被动疏忽的工作中流失的158
后记 人人都知品牌好，只是159
附录161
附录A 王牌教练员训练营法则及构成元素161
附录B 南新华驾校管理咨询团队服务项目与讲座提纲164
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摘要：本文以《驾校教练员五项修炼 第2版.pdf电子书版文档下载》为中心，详细阐述了该电子书在驾校教练员培训方面的价值。通过对教练员技能、心理素质、教学方法、职业道德等方面的深入剖析，为驾校教练员提供了全面、实用的修炼指南。
1、技能提升
《驾校教练员五项修炼 第2版.pdf电子书版文档下载》针对驾校教练员在实际教学中遇到的技能难题，提出了系统的解决方案。书中详细介绍了驾驶技巧、车辆维护、安全驾驶等方面的知识，帮助教练员提升专业技能，提高教学质量。
此外，书中还针对不同车型、不同路况下的驾驶技巧进行了深入探讨，使教练员能够根据实际情况灵活运用，提高学员的驾驶技能。
通过学习本书，教练员可以掌握更丰富的驾驶技巧，为学员提供更专业的教学服务。
2、心理素质
驾校教练员在教学中不仅要具备扎实的专业技能，还要具备良好的心理素质。本书针对教练员的心理素质提升，提出了具体的方法和策略。
书中详细分析了教练员在教学中可能遇到的心理压力，并提供了应对策略，帮助教练员保持良好的心态，提高教学效果。
通过学习本书，教练员可以更好地应对教学过程中的各种挑战，提升自身的心理素质。
3、教学方法
本书针对驾校教练员的教学方法进行了全面梳理，提出了创新的教学理念和方法。
书中强调了个性化教学的重要性，提倡教练员根据学员的实际情况制定教学计划，提高学员的学习兴趣和积极性。
此外，本书还介绍了多种教学工具和技巧，帮助教练员提高教学效果，使学员在轻松愉快的氛围中掌握驾驶技能。
4、职业道德
驾校教练员作为交通安全的传播者，肩负着重要的社会责任。本书对教练员的职业道德进行了深入剖析，强调了诚信、责任、敬业等核心价值观。
书中提出了教练员在教学中应遵循的职业道德规范，帮助教练员树立正确的职业观念，为学员树立良好的榜样。
通过学习本书，教练员可以提升自身的职业道德素养，为我国交通安全事业做出更大贡献。
总结：
《驾校教练员五项修炼 第2版.pdf电子书版文档下载》为驾校教练员提供了一套全面、实用的修炼指南。通过学习本书，教练员可以在技能、心理素质、教学方法和职业道德等方面得到全面提升，为学员提供更优质的教学服务。
本书对于提高驾校教学质量、培养合格驾驶员具有重要意义。
本文由nayona.cn整理
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