高速铁路售票组织及关键技术PDF电子书下载
交通运输
- 作 者：中国铁路总公司编着
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787113188269
- 页数：159 页
图书介绍：本书为中国铁路总公司组织编写的高速铁路管理人员和专业技术人员培训教材之一，是客运专业关键技术教材。全书共九章，主要内容包括：我国高速铁路售票组织特点、数据管理、售票组织、售检票服务、应急售检票、高铁售票设备、关键技术和展望。本书适用于高速铁路客运专业管理人员和专业技术人员培训使用，对各类职业院校客运相关专业教学也具有重要的参考价值。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：电动汽车技术下一篇：舰船隐身技术 《高速铁路售票组织及关键技术》目录 标签：铁路 编着 售票 总公司 关键
第一章 概述1
第一节 我国铁路网概述及高速铁路情况1
第二节 国内外相关行业售票业务概况5
本章小结13
第二章 我国高速铁路售票组织特点14
第一节 高速铁路客流特点14
第二节 高速铁路售票组织管理架构20
第三节 高速铁路售票组织主要业务21
本章小结22
第三章 数据管理23
第一节 路网基础数据23
第二节 车次数据27
第三节 票价数据35
本章小结38
第四章 售票组织39
第一节 售票组织方式39
第二节 分析评价69
第三节 售票组织策略综合应用84
本章小结96
第五章 售检票服务97
第一节 互联网售票97
第二节 电话订票101
第三节 车站及代售点窗口106
第四节 自助服务109
第五节 票 制116
第六节 实名制检验票118
第七节 站车交互125
本章小结127
第六章 应急处置128
第一节 应急处置总体流程128
第二节 高峰客流应急处置129
第三节 突发事件应急处置131
第四节 车站应急售票132
第五节 互联网应急换票134
第六节 应急检票137
本章小结138
第七章 高速铁路售检票设备139
第一节 自助设备139
第二节 窗口接入设备141
本章小结142
第八章 关键技术143
第一节 高速铁路售票组织架构143
第二节 新一代客票系统的网络架构145
第三节 高速铁路售票关键技术146
本章小结155
第九章 展望156
第一节 未来服务156
第二节 系统建设156
本章小结158
参考文献159
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摘要：本文以《高速铁路售票组织及关键技术.pdf电子书版文档下载》为研究对象，详细阐述了高速铁路售票组织的基本原理、关键技术及其应用。通过对高速铁路售票系统的深入剖析，为我国高速铁路售票工作的优化提供了有益的参考。
1、售票组织概述
高速铁路售票组织是铁路运输的重要组成部分，其核心任务是确保旅客能够顺利购票、出行。本文首先对高速铁路售票组织的基本概念、功能及组织结构进行了概述，为后续内容的展开奠定了基础。
高速铁路售票组织主要包括售票窗口、自动售票机、网络售票等渠道。其中，售票窗口是传统的售票方式，具有面对面服务、操作简便等特点；自动售票机则实现了自助购票，提高了售票效率；网络售票则通过互联网平台，实现了全天候、无地域限制的购票服务。
此外，高速铁路售票组织还涉及到票务管理、旅客服务、安全监控等多个方面，需要各相关部门协同配合，共同保障售票工作的顺利进行。
2、关键技术分析
高速铁路售票组织的关键技术主要包括票务管理系统、旅客信息管理系统、支付系统等。本文对这三大关键技术进行了详细分析。
票务管理系统是高速铁路售票组织的核心，主要负责票务信息的录入、查询、修改、退改签等操作。本文对票务管理系统的功能模块、技术架构及运行原理进行了阐述。
旅客信息管理系统则负责旅客信息的收集、存储、查询等操作，为售票工作提供数据支持。本文对旅客信息管理系统的数据结构、查询算法及安全性进行了分析。
支付系统是高速铁路售票组织的重要组成部分，负责处理旅客的支付请求。本文对支付系统的支付方式、安全机制及与票务管理系统的接口进行了探讨。
3、应用案例分析
本文选取了我国某高速铁路售票组织作为案例，对其售票组织及关键技术进行了详细分析。
该高速铁路售票组织采用票务管理系统、旅客信息管理系统、支付系统等关键技术，实现了售票工作的自动化、智能化。本文对该案例的售票组织结构、关键技术应用及实际效果进行了分析。
通过分析，本文发现该高速铁路售票组织在提高售票效率、降低运营成本、提升旅客满意度等方面取得了显著成效。
此外，本文还对案例中存在的问题进行了总结，为我国高速铁路售票组织的优化提供了借鉴。
4、发展趋势与展望
随着我国高速铁路事业的快速发展，高速铁路售票组织及关键技术也将不断演变。本文对高速铁路售票组织的发展趋势进行了展望。
首先，售票组织将朝着更加智能化、便捷化的方向发展。通过引入人工智能、大数据等技术，实现售票工作的自动化、个性化。
其次，售票组织将加强与互联网平台的合作，拓展售票渠道，提高售票效率。同时，加强与其他交通方式的衔接，实现多式联运。
最后，售票组织将注重旅客体验，提升服务质量，为旅客提供更加舒适、便捷的出行环境。
总结：
本文通过对《高速铁路售票组织及关键技术.pdf电子书版文档下载》的研究，深入剖析了高速铁路售票组织的基本原理、关键技术及其应用。为我国高速铁路售票工作的优化提供了有益的参考。
随着我国高速铁路事业的不断发展，高速铁路售票组织及关键技术将面临新的挑战和机遇。本文的研究成果将为我国高速铁路售票工作的持续改进提供理论支持。
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