高速铁路乘务工作实务PDF电子书下载
交通运输
- 作 者:蓝志江,雷莲桂主编;郑学良,魏新平副主编
- 出 版 社:北京:北京交通大学出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787512122321
- 页数:293 页
图书介绍:本书共分为高铁概论篇、乘务基本要求篇、行车篇、管理篇等共六部分,主要内容紧密帖合高铁乘务工作的实际,图文并茂,突出实用性,运用案例与情景教学使学生了解乘务工作与高铁的要求与特色,为方便学生掌握知识点与技能点来设计篇章,内容全面丰富,非常适合作为高等职业院校和应用型本科学校使用。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇:汽车空调检测与维修学习工作页下一篇:2014年公路工程监理工程师考试辅导用书·《公路机电工程》模拟练习与题解 《高速铁路乘务工作实务》目录 标签:主编 乘务 实务 铁路 高速
项目一 高速铁路客运工作概述1
任务1 国内外高速铁路概况1
任务2 高速铁路技术简介11
任务3 高速铁路旅客运输基本要求31
任务4 铁路旅客运输法律法规36
项目二 对高速铁路乘务人员的基本要求46
任务1 高速铁路乘务服务工作概述46
任务2 高速铁路列车乘务人员日常礼仪规范50
任务3 高速铁路乘务工作技巧66
项目三 高速铁路运输及动车组设备设施运用73
任务1 动车组列车概述73
任务2 CRH1型动车组车内主要设备设施的运用78
任务3 CRH2型动车组车内主要设备设施的运用89
任务4 CRH3型动车组车内主要设备设施的运用102
任务5 CRH5型动车组车内主要设备设施的运用109
任务6 CRH6型动车组车内主要设备设施的运用117
任务7 CRH380型动车组车内主要设备设施的运用121
项目四 高速铁路旅客运输组织工作136
任务1 乘务管理概述136
任务2 动车组列车服务质量规范143
任务3 高速铁路动车组列车乘务154
任务4 列车运输收入管理167
任务5 客运记录及电报173
任务6 列车信息传递与补票设备的使用178
项目五 高速铁路动车组列车安全与应急管理192
任务1 动车组列车安全管理192
任务2 消防安全管理200
任务3 乘客的应急抢救与处置205
任务4 动车组列车突发情况应急处理208
附录A ××铁路局高速铁路突发事件应急预案227
附录B ××铁路局高速铁路客运非正常情况应急处置办法239
附录C ××铁路局高速铁路非正常行车应急处置办法250
附录D ××铁路局高速铁路动车组车辆故障应急处置办法255
附录E 高速铁路低温严寒和暴风雪天气确保行车安全控制措施276
附录F 高速铁路低温冻胀及冰雪等特殊情况下的行车组织工作290
参考文献293
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摘要:本文详细介绍了《高速铁路乘务工作实务.pdf电子书版文档下载》这一资源,从其内容概述、实用价值、学习方法和应用前景四个方面进行了深入剖析,旨在为有意从事高速铁路乘务工作的人员提供有益的参考。
1、内容概述
《高速铁路乘务工作实务.pdf电子书版文档下载》是一本专注于高速铁路乘务工作的实务指南。该书详细介绍了高速铁路乘务员的岗位职责、工作流程、服务规范以及应急处理等方面的内容,旨在帮助读者全面了解高速铁路乘务工作的实际情况。
书中涵盖了高速铁路乘务员所需掌握的专业知识和技能,包括列车运行知识、旅客服务技巧、应急处理流程等。此外,书中还附有大量实际案例和图片,使读者能够更加直观地了解高速铁路乘务工作的各个方面。
该书内容丰富、结构清晰,适合高速铁路乘务员、相关从业人员以及有意从事该职业的人员阅读和学习。
2、实用价值
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其次,书中详细介绍了高速铁路乘务员所需掌握的技能和知识,有助于读者在实际工作中迅速上手,提高工作效率。此外,书中还针对应急处理等方面进行了深入探讨,有助于读者在面对突发状况时能够从容应对。
总之,《高速铁路乘务工作实务.pdf电子书版文档下载》是一本实用性极强的教材,对于从事高速铁路乘务工作的人员来说具有重要的参考价值。
3、学习方法
学习《高速铁路乘务工作实务.pdf电子书版文档下载》需要掌握以下方法:
1. 系统学习:按照书中的章节顺序,系统性地学习高速铁路乘务工作的各个方面。
2. 结合实际:将书中所学知识与实际工作相结合,提高自己的实践能力。
3. 反复练习:通过模拟训练、案例分析等方式,不断巩固所学知识。
4. 求教于师:在学习过程中,遇到问题要及时向有经验的乘务员请教,以便更好地掌握高速铁路乘务工作的技巧。
4、应用前景
随着我国高速铁路事业的快速发展,高速铁路乘务员的需求量逐年增加。学习《高速铁路乘务工作实务.pdf电子书版文档下载》有助于读者在求职过程中脱颖而出,为未来的职业发展奠定坚实基础。
此外,该书还适用于各类培训机构、企业内部培训等场合,有助于提高乘务员的整体素质。在高速铁路乘务工作领域,该书具有广阔的应用前景。
总结:
《高速铁路乘务工作实务.pdf电子书版文档下载》是一本全面、实用的教材,对于有意从事高速铁路乘务工作的人员来说具有重要的参考价值。通过学习该书,读者可以全面了解高速铁路乘务工作的各个方面,提高自己的专业素养和实际操作能力。
在今后的工作中,相信读者能够凭借所学知识和技能,为我国高速铁路事业的发展贡献自己的力量。
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