新时期大中型企业员工素质教育与培训工作手册PDF电子书下载
交通运输
- 作 者：国家人事部人事教育司，中国人才培训网，国家人才人事培训网，中国人民大学劳动人事学院主编
- 出 版 社：中国企业出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7801253302
- 页数：446 页
图书介绍： 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：汽车顶级驾驶 终极问答下一篇：城市轨道交通列车调度员 《新时期大中型企业员工素质教育与培训工作手册》目录 标签：人事 培训网 培训 国家 人才
第一篇 新时期大中型企业员工必备职业素质要求3
第一章 文明礼貌的职业素质要求3
第一节 仪表端庄3
第二节 语言规范6
第三节 举止得体11
第四节 待人热情14
第二章 爱岗敬业的职业素质要求17
第一节 树立职业理想17
第二节 强化职业责任23
第三节 提高职业技能30
第三章 诚实守信的职业素质要求36
第一节 忠诚所属企业36
第二节 维护企业信誉43
第三节 保守企业秘密49
第四章 办事公道的职业素质要求53
第一节 坚持真理53
第二节 公私分明56
第三节 公平公正64
第四节 光明磊落70
第五章 勤劳节俭的职业素质要求78
第一节 勤劳节俭是人生美德78
第二节 勤劳节俭有利于增产增效94
第三节 勤劳节俭有利于可持续发展99
第六章 遵纪守法的职业素质要求108
第一节 学法、知法、守法、用法108
第二节 遵守企业纪律和规范117
第七章 团结互结的职业素质要求126
第一节 平等尊重126
第二节 顾全大局131
第三节 互相学习134
第四节 加强协作136
第八章 开拓创新的职业素质要求140
第一节 开拓创新要有创造意识和科学思维140
第二节 开拓创新要有坚定的信心和意志147
第九章 人员素质要求与职业道德修养152
第一节 职业道德修养的必要性152
第二节 努力使自己成为一个有职业道德修养的人160
第二篇 新时期大中型企业员工素质教育培养方向171
第一章 良好的职业意识培养171
第一节 引导员工树立正确的考核观首先，应树立正确的绩效意识171
第二节 引导员工寻求提高绩效的方法173
第三节 引导员工正确进行职业生涯规划174
第二章 成就感的培养177
第三章 追求优秀与专业精神179
第四章 责任感与敬业习惯的培养181
第五章 挫折承受能力与良好的心理素质的培养183
第一节 正确认识挫折183
第二节 正确归因188
第三节 调节抱负水平189
第四节 创设一定的挫折情境192
第五节 寻找美好的一面194
第六节 改善挫折情境195
第七节 建立和谐的人际关系197
第六章 以诚信为本199
第七章 和谐单位与集体意识的培养203
第八章 职业礼仪形象与自豪感的培养206
第一节 职业礼仪注重仪态好和心态好206
第二节 自豪感207
第九章 职业技术能手与人才光荣感的培养209
第一节 “技术”的概念内涵209
第二节 技术型人才211
第三节 技术教育213
第三篇 新时期大中型企业员工素质教育与培训设计管理及考评方案219
第一章 员工素质教育与培训的开展219
第二章 员工培训的“六优先”223
第三章 员工培训的“八结合”225
第四章 中国企业培训的五大误区227
第一节 培训无战略227
第二节 培训资源枯竭228
第三节 短期行为229
第四节 相互敷衍229
第五节 企业文化230
第五章 各类人员的有针对性培训技术实施方案232
第一节 问题的提出232
第二节 我国民营企业员工培训的现状及问题233
第三节 我国民营企业进行员工培训的几点建议235
第四节 民营企业员工培训应注意的问题239
第六章 员工各种能力的培训技术实施方案240
第一节 演示240
第二节 讲解240
第三节 小组讨论241
第四节 提问241
第五节 录像242
第六节 案例学习242
第七节 角色演练242
第八节 游戏243
第七章 员工素质培训结果的评估实施方案244
第一节 当代企业员工培训及评估工作的重要性244
第二节 企业员工培训评估工作存在的问题245
第三节 员工培训评估工作的标准245
第四节 确立员工培训评估机制的工作流程246
第八章 培训绩效考核249
第九章 企业员工培训实战技巧252
第一节 培训开发迫在眉睫252
第二节 培训开发实务257
第三节 管理层决策性培训263
第四节 培训参考：管理者动机定位与培训270
第四篇 新时期大中型企业员工素质培训测评分析275
第一章 员工素质测评概述275
第一节 人员素质测评概述275
第二节 人员素质测评的基本程序和原理287
第二章 员工素质测评的指标及体系295
第一节 测评指标和指标体系概述295
第二节 人员素质测评指标及指标体系的设计程序和方法300
第三章 员工素质测评指标的量化308
第一节 人员素质测评指标量化的意义308
第二节 人员素质测评指标量化的可能性310
第四章 员工素质测评的类型及方法比较311
第一节 素质测评的类型划分311
第二节 心理测验的种类315
第五章 员工素质测评工具的评价和选择318
第一节 素质测评工具的测量学特征比较318
第二节 人员素质测评方法与工具的评价和选择条件326
第六章 员工素质测评的实施与计分330
第一节 实施测验的要领330
第二节 实施测验计分的要领339
第七章 员工素质测评结果的解释343
第一节 基于常模的解释343
第二节 基于效标的解释355
第三节 基于构想的解释359
第五篇 新时期大中型企业员工素质教育与培训管理典范367
第一章 员工教育培训的重要与原则及相关设计表格367
第一节 员工培训的重要与有效培训的原则367
第二节 教育培训的重要369
第三节 员工培训的基本原则375
第二章 员工素质教育培训规划典范380
第一节 如何做好培训教材的整理380
第二节 培训手册的内容与应用383
第三节 讲师的人选与基本条件388
第三章 员工素质教育培训的各种方法实施典范394
第一节 员工培训方法的介绍394
第二节 讨论法402
第四章 培训新进员工的方法与要诀405
第一节 如何指导新进人员405
第二节 辅导员工的基本原则410
第三节 新进员工培训的10个要点412
第五章 基层人员教育培训的方法与内容417
第一节 和上司相处的方法417
第二节 被责骂或被赞美时417
第三节 和资深同事交往时418
第四节 和同事交往时418
第五节 对工作的心理准备419
第六节 便条的记录419
第七节 积极的表现420
第八节 报告的方法421
第九节 诚心待客421
第十节 名片的礼节423
第十一节 招待的方法424
第十二节 在讨论商谈中的传话方法428
第十三节 让客人等候的礼节429
第十四节 送客的方法429
第六章 中层员工的教育培训方法与内容430
第一节 欣赏他人的优点430
第二节 与上司的交往方式431
第三节 与资深同仁的交往方式431
第四节 与同事的交往方式432
第七章 管理人员应接受的教育培训内容433
第一节 基本的管理技巧——沟通433
第二节 解决问题的方法436
第三节 提高效率的良方——时间管理437
第四节 如何有效地激励与辅导部属441
第八章 员工教育培训制度实例典范444
第一节 企业理念444
第二节 担任干部者要有下列特质444
第三节 员工必须自觉444
第四节 教导员工团队精神445
第五节 模拟销售演练445
第六节 顾客也担任培训讲师445
第七节 穿着朴实保守的西装446
第八节 把服务列为产品之一446
第九节 遵守时间446
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摘要：本文以“新时期大中型企业员工素质教育与培训工作手册.pdf电子书版文档下载”为中心，从手册的下载途径、内容概述、应用价值以及实施建议四个方面进行详细阐述，旨在为我国大中型企业员工素质教育与培训工作提供有益参考。
1、下载途径
随着互联网的普及，电子书已成为人们获取知识的重要途径。对于“新时期大中型企业员工素质教育与培训工作手册.pdf电子书版文档下载”，企业可通过以下途径获取：官方网站、专业电子书平台、社交媒体等。这些途径均具有便捷、高效的特点，有助于企业快速获取所需资源。
官方网站是获取手册的首选途径，企业可登录官方网站，按照提示进行下载。此外，一些专业电子书平台也提供手册的下载服务，用户只需注册账号，即可免费或付费获取。社交媒体如微信公众号、微博等，也常分享相关资源，企业可通过关注相关账号，获取最新信息。
值得注意的是，企业在下载手册时，应确保来源可靠，避免下载到含有病毒或恶意软件的文档，确保信息安全。
2、内容概述
“新时期大中型企业员工素质教育与培训工作手册.pdf”主要内容包括：企业员工素质教育的重要性、培训目标、培训内容、培训方法、培训评估等。手册以理论为指导，结合实际案例，为企业管理者提供了全面、系统的培训方案。
手册首先阐述了员工素质教育的重要性，强调员工素质对企业发展的重要作用。接着，明确了培训目标，包括提高员工综合素质、提升企业竞争力等。在培训内容方面，手册涵盖了职业道德、职业技能、团队协作、创新能力等多个方面。在培训方法上，手册提出了多种培训方式，如课堂培训、在线培训、实践操作等。最后，手册还介绍了培训评估的方法和指标，以确保培训效果。
手册内容丰富，结构清晰，便于企业根据自身需求进行选择和调整，具有较强的实用性和可操作性。
3、应用价值
“新时期大中型企业员工素质教育与培训工作手册.pdf”具有以下应用价值：
首先，手册有助于企业提高员工素质，提升企业整体竞争力。通过实施素质教育与培训，员工能够掌握更多知识和技能，为企业发展提供有力支持。
其次，手册为企业提供了科学的培训方案，有助于企业优化培训资源配置，提高培训效率。企业可根据手册内容，结合自身实际情况，制定有针对性的培训计划。
最后，手册有助于企业加强内部管理，提升员工满意度。通过实施素质教育与培训，企业能够更好地满足员工成长需求，增强员工对企业认同感和归属感。
4、实施建议
为了更好地实施“新时期大中型企业员工素质教育与培训工作手册.pdf”，企业可从以下方面着手：
首先，加强组织领导，成立专门的培训工作小组，负责手册的实施和监督。其次，制定详细的培训计划，明确培训目标、内容、方法等。再次，加强培训师资队伍建设，提高培训质量。最后，建立健全培训评估体系，确保培训效果。
此外，企业还应关注员工需求，开展个性化培训，提高员工参与度。同时，加强与外部培训机构的合作，引进先进培训资源，提升企业培训水平。
总结：
“新时期大中型企业员工素质教育与培训工作手册.pdf”为我国大中型企业员工素质教育与培训工作提供了有益参考。企业应充分利用手册内容，结合自身实际情况，制定科学、合理的培训方案，提高员工素质，为企业发展注入新动力。
本文由nayona.cn整理
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