“我希望让客户满意”
对我来说，无论是占星咨询，还是心理咨询，都好似在深海里游泳，或者潜水的一个过程。经过大卫·瑞雷老师系统的核心课程、ISAR考试的培训，以及通过考试，我成为了ISAR认证占星师。
在2015年的时候，我像是纵身一跃，进入了心灵的深海。当时我也不了解这个水有多深，我会遇到什么样的客户。这里所谓深海的感觉，也是因为我听到了很多人生故事里面的曲折，包括它背后痛苦的情绪、愤怒的情绪，或者是焦虑的情绪。
进入到职业化道路的时候，首先要有一个定价、宣传、服务须知：你的理念和背景是什么，你做什么样的服务，你的标准是什么，你相信什么，你认为怎样是能够帮助客户的……这些都是第一步，你要把自己的服务包装成一个产品。
当你越自然地去说，这就是我，我相信什么。你就会吸引和你理念共振的人，你们就会在同一个平台上说话，也就降低了很多顾客需求和你的供给不匹配程度。
这是第一阶段我们必须要去面的挑战和思考。
当时我做了很多推广性的工作，包括写了很多文章，开了自己的公众号，也告诉客户自己咨询的内容，比如和客户去探讨关于他人生中的某些议题……但是当时我并没有很清晰地告诉客户我相信的东西，或者说我的信念是什么。
我当时的信念更多还是趋向于让客户满意。我认为如果我想要在我的第二份正式的职业——占星师里获得成功，应该努力去回应客户的需求。因为在我过去的工作经验里（我曾经做客户服务、推广，还有一些销售的工作，包括后来成为一个团队或项目领导），我觉得客户的需求是非常重要的。
在我的理念里，只有客户满意了，我们才会继续合作，这是一个商业的思考。
努力回应客户的需求，客户就会说：我到底什么时候会结婚？我到底要不要离婚？我是要和这个人好，还是和那个人好？我到底要不要接这个工作呢？都是一些很具体的问题。当时的我，总是想着通过各种各样的方式去回应客户，并期待得到一个满意的回馈。
但是，现在我可以耐心地去理解他这个问题的背后，代表着他的一些固有的想法，一些固有的模式；这些模式和信念他如果不调整和改变的话，只是去告诉他这个事情好或者不好，该选择A或者B，其实并不能从根本上解决问题。
这个阶段还有一个挑战是建立健康的边界。我在2015-2016年的一段时间，经常发现我的客户在深夜10点到凌晨2点期间，会发来很焦虑和绝望的短信，并且写得很长。里面写到：你说我的人生为什么这么难，或者我觉得真的非常痛苦等等。
我也是一个普通人，白天处理了客户这么激烈的情绪，然后晚上又有信息进来。这个状况对我来说，产生了不小的困扰。
还有一些客户，在做了一次咨询之后，就会不停地和你分享他新的人生心得，或者生活细节等等。这种情况不回复好像不太好，但是回复的话，这个标准是怎样的呢？
我自己经历了这个过程，我也有一些自己的处理方法，这个事情在第一阶段告一段落了。如今已经不会困扰我了，但是这个有可能出现在你们未来的执业过程中。
“我的占星咨询的价值到底是什么？”
——苏·汤普金斯
到了2017年，我觉得自己进入到了一个更深的水域。这个阶段我想要通过咨询去挖掘背后更深的层次，但是我并不知道这对于客户的意义到底是什么？客户是不是真的在这个过程中获得帮助？在这整个过程里我感到孤独和不安。
在这一阶段我主要的思考，还是让客户满意的咨询和对客户有所帮助的咨询，但是我也开始深究占星服务的价值究竟在哪里。
这个问题我其实问过苏老师，也问过一些其他的占星师。每个人给到的答复都不一样，你可以去选择和你自己的理念以及价值观相匹配的。
2016年夏天，苏·汤普金斯老师来北京开工作坊。当时我们组织了一个十几个同业人员的圆桌会议，问到苏老师：你觉得占星咨询的价值到底是什么？
苏老师是一个很睿智、很冷静、很清晰的人，她说的话并不复杂，但我记了很久：其实咨询就是改变别人的看法，就是提供一个新的角度。
后来我从她的文章中，我又看到了一个更丰富的版本：
一场好的咨询，或者说两个人之间一次有益的交谈，可以改变这两个人对事物的认知，从而改变他们的现实情况。换句话说，问题本身已经发生了改变，实际上，这是一个科学的法则，对事物的看法可以改变事物，这就是为什么你不应该做个人层面的预测。
第二个阶段，我觉得自己经历了一个专业上的进修，包括咨询技巧
再次学习和教学是一个相互增长和助益的过程，感觉真的很美妙。也遇见了很多同学与我相互支持，一起成长。在这个过程中，很大程度上缓解了我的孤独感和不安感。
在这个阶段，我还做了很多关于自我成长方面的探索。我发现当接纳自己激烈情绪的时候，就更容易去面对客户的激烈情绪。所以现在，即使有客户和我说他人生的一些疾病灾难或者疾苦，我不会再心里一紧，而是能够更平和。
我知道这可能是一个很有挑战的事情，而我也拥有足够的勇气，可以更自在地和他一起去经历、去面对。同时，我也发现占星师是一本书，你有多厚，客户就能看到多少。
自己要变得更厚实，更能照顾和接纳自己的情绪，然后有更多滋养自己的能力，才能够更自在地面对客户。
找到自己笃定的信念
在接受咨询的过程中，作为客户的我发现被理解和被接纳，以及不被评判的那种感受，是多么重要，是多么美好。
在这个过程中，我也在换位思考。举个例子，当时安静地听斯蒂芬老师给我解读的时候，我发现自己的眼泪会掉下来。即使有一些内容我已经在他之前的工作坊听到过，但我仍然感受到被关注、被接纳、被疗愈。
然后，我写了一份用户反馈给斯蒂芬老师，我说我想成为他这样的占星师。希望客户在接受完我的咨询之后，能够反馈给我说，感受到了力量，感受到了内在一些东西在成长。
后来我发现她在说不知道的时候，其实并不是真的不知道，有时可能只是口头禅。很多时候你问了一个问题，她说了不知道后，还会说很多。
她的态度很冷静，也没有全知全能的压力和人设。跟着她学习，你会发现她有些东西讲得真的很棒。有时候我们重新去理解她对于一个相位或者星图征象解读的时候，都会觉得真的是太棒了。她是一个知道很多的人，但是也会坦然地说“我不知道”，让我们看到了她的务实与踏实。
后来，我把占星师这样一种所谓全知全能的压力还给客户的时候，我发现对于自己不满意的咨询，也知道怎么去处理了。
有时候我会和客户说，我觉得之前可能聊得并不是很深入，或者不知道你的感受是怎样的，客户也会反馈一些感受。另外，我发现客户状态和意识的改变，让我觉得每个人都有巨大的潜力。这样也建立了一种信任，让我们成为“潜水”的伴侣。
以上这些就是我的心路历程和感受，以及我现在笃定的一些信念——人本主义占星学。
你要找到客户卡住的那个模式，那个模式背后的信念，他卡住的信念是什么，为什么形成了这个信念，我们要去看到那个模式和信念，要用意识的光和觉知的光，去看到那些藏在海面下的巨大冰山。去减轻那种被卡住的无力感，从而通过更新理念，刨除那些老旧的模式，成为一个更能掌控我们生活方向的人。
对于占星师来说，如果我们能够去陪伴客户经历他人生中激烈的生活，陪他经历困难，成为他信任的助手，或者服务的提供者，这可以给我们带来很大的满足感。而且在过去执业的过程中，我发现我们是可以这样去做的。
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