《引爆用户增长》黄天文【文字版_PDF电子书_】
| 书名：引爆用户增长 作者：黄天文 出版社：机械工业出版社 译者：无 出版日期：2017-11-1 页数：384 ISBN：9787111584629 |
7.1 豆瓣短评 |
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内容简介：
本书是用户增长领域的开创性着作，是作者在去哪儿、360、百度等知名企业多年用户增长工作的经验总结。宏观层面，从战略高度构建了一套系统的、科学的用户增长方法论;微观层面，从战术执行细节上针对用户增长体系搭建、用户全生命周期运营等总结了大量能引爆用户增长的实操方法和技巧。
不仅有方法论和技巧，而且非常注重实操。对电商、团购、共享经济、互联网金融等4大行业的50余家企业(360、美团、滴滴等)的100多个用户增长案例进行了详细的复盘和分析，提炼出大量可复用甚至复制的用户增长方案。
全书共7章，行文逻辑是：首先正确理解增长，然后制定增长战略，最后实现用户增长。先虚后实，前面偏重于分析和思考，后面侧重于具体的落地和执行。
1.正确理解增长
驱动增长的7大战略要素、增长的3大误区、影响增长的4个关键要素，以及用户增长的基本逻辑(供需关系相互拉动，两端循环增长)。
2.制定增长战略
如何分析行业特征并制定运营模式、如何分析不同行业的商业模式(详解6大主流互联网商业模式)并制定增长指标、如何对增长指标进行拆解并制定增长战略。
3.产品冷启动
深度讲解产品冷启动常用的6种方法：名人效应、打造爆款、马甲效应、种子用户特权、定向邀请和媒体报道。
4.用户拉新、留存与转化
B端用户拉新的4个步骤和不同生命周期阶段的运营策略，C端用户拉新的10种方法和不同生命周期阶段的运营策略，以及用户运营和转化过程中的9大问题。
5.搭建用户成长体系
搭建用户成长体系9字真经：建模型、搭通道、促成长。4大用户模型，多种高效连接和激励用户的通道，促进用户成长的关键路径和动力引擎。
6.用户运营
B端用户的分级运营、C端用户的分级运营、C端用户的分群运营，通过分级运营驱动增长，通过分群运营寻找新的增长机会。
7.疯狂的补贴
用户补贴的8种常见工具及其适用场景、4种补贴逻辑、5种补贴类型、5大补贴雷区，以及如何有效的实施补贴和寻找补贴替代品。
作者简介：
黄天文
资深互联网运营专家，擅长用户增长。360金融集团运营总监，曾先后就职于去哪儿、奇虎360和百度。
曾负责百度糯米的产品运营和用户运营，并从零搭建城市运营团队，完整经历了百度糯米单日交易额从3千万到几个亿的飞跃;在奇虎360工作期间曾先后操盘多个销售额破千万的电商项目;在360金融集团工作期间曾主导并实现不同理财产品单日投资金额数亿元的纪录。
运营着着名的微信公众账号“大虫运营心经”，GrowingIO、PMCAFF、人人都是产品经理、36氪、知乎、馒头商学院、鸟哥笔记、拉勾网、智库灯塔、麦思博等知名互联网机构和企业的特邀专栏作家和导师。
目 录：
赞誉
推荐序一
推荐序二
推荐序三
推荐序四
前言
第1章 正确理解和认识增长001
1.1 什么是增长001
1.1.1 增长的定义001
1.1.2 驱动增长的7大战略要素002
1.2 增长的3大误区025
1.2.1 追求虚荣指标增长025
1.2.2 用户增长一味追求数量028
1.2.3 用户过早快速增长，加速产品
走向死亡029
1.3 影响增长的4大关键因素032
1.3.1 目标市场空间决定增长潜力032
1.3.2 看不见的漏斗，决定增长瓶颈034
1.3.3 市场渗透率对增长的影响039
1.3.4 市场竞争对增长的影响040
1.4 用户增长的基本逻辑：供需关系相互拉动，
两端循环增长042
1.5 本章小结045
第2章 制定增长战略046
2.1 分析行业特征，制定运营模式046
2.1.1 如何分析行业特征046
2.1.2 如何制定运营模式054
2.2 分析商业模式，确定增长的核心指标071
2.2.1 商业模式vs运营模式071
2.2.2 6大互联网商业模式的核心增长指标073
2.3 拆解核心指标，制定增长战略079
2.3.1 如何拆解核心指标080
2.3.2 制定增长战略096
2.4 案例：制定互联网金融理财平台增长战略104
2.5 本章小结111
第3章 产品冷启动112
3.1 名人效应112
3.2 打造爆款116
3.3 马甲效应119
3.4 种子用户特权机制121
3.5 邀请机制125
3.6 媒体报道/新媒体运营128
3.7 本章小结133
第4章 用户的拉新、留存与转化134
4.1 B端用户拉新4步曲134
4.1.1 第一步：明确产品定位135
4.1.2 第二步：确定目标用户135
4.1.3 第三步：找到目标用户聚集地136
4.1.4 第四步：制定激励方案，加速用户转化136
4.2 B端用户留存：不同生命周期阶段的运营策略138
4.2.1 吸引入驻阶段139
4.2.2 新手过渡期141
4.2.3 持续活跃期142
4.2.4 流失期146
4.3 C端用户拉新的10种方法148
4.3.1 方法1：打造流量型产品149
4.3.2 方法2：打造流量品类149
4.3.3 方法3：营销工具创新153
4.3.4 方法4：好友邀请159
4.3.5 方法5：地推161
4.3.6 方法6：异业合作162
4.3.7 方法7：物质激励163
4.3.8 方法8：内容化164
4.3.9 方法9：活动拉新165
4.3.10 方法10：机构获客166
4.4 C端用户留存：不同生命周期阶段的运营策略166
4.4.1 新手购买转化期：提升新用户购买转化和
成长167
4.4.2 成长期：提升用户黏性171
4.4.3 成熟期：提升用户ARPU值，提高用户购买
频次和客单价，跨品类导流175
4.4.4 衰退期：流失用户预警181
4.4.5 流失期：定义问题、确认类型、诊断召回184
4.5 用户转化和运营过程中常见的9大难题195
4.6 本章小结199
第5章 搭建用户成长体系：建模型、搭通道、促成长200
5.1 什么是用户成长体系200
5.1.1 用户成长体系的定义200
5.1.2 用户成长体系的3个重要作用202
5.2 建模型：不同用户模型在用户成长体系中的应用205
5.2.1 用户漏斗模型205
5.2.2 用户生命周期模型208
5.2.3 RFM模型210
5.2.4 用户价值模型211
5.3 搭通道：搭建激励和连接用户的通道213
5.3.1 用户成长通道( 指挥棒 )213
5.3.2 产品通道218
5.3.3 短信通道222
5.3.4 微信通道223
5.3.5 其他通道224
5.4 促成长：寻找关键路径，打造动力引擎224
5.4.1 探索用户成长的关键路径224
5.4.2 不同成长节点的运营策略229
5.4.3 打造用户成长动力引擎229
5.5 本章小结235
第6章 用户运营237
6.1 B端用户分级运营237
6.1.1 大客户效应237
6.1.2 大客户的筛选239
6.1.3 如何做好大客户的运营241
6.1.4 案例：团购网站的商家分级运营245
6.2 C端用户分级运营247
6.2.1 划分用户级别的3种方式247
6.2.2 为什么要做C端用户分级253
6.2.3 客户的分级256
6.2.4 客户的管理方法258
6.2.5 用户分级的4个误区261
6.3 C端用户分群运营262
6.3.1 什么是用户分群262
6.3.2 用户分群的目标和原则262
6.3.3 如何做好用户分群269
6.3.4 案例：用户分群在美团的应用277
6.4 本章小结284
第7章 疯狂的补贴：用户增长的必杀技285
7.1 什么是用户补贴286
7.1.1 用户补贴的定义286
7.1.2 用户补贴常用的8种工具及其使用场景286
7.2 用户补贴的4种基本逻辑293
7.2.1 逻辑一：补贴获取大量用户形成网络效应293
7.2.2 逻辑二：利用补贴培养用户习惯，促进用户
成长，提升用户留存率296
7.2.3 逻辑三：补贴促进新产品、新技术快速推向
市场297
7.2.4 逻辑四：补贴可以快速占领市场，加剧竞争
和加速淘汰299
7.3 用户补贴常见的5种类型301
7.3.1 终端类补贴301
7.3.2 流量品类补贴303
7.3.3 加速型补贴304
7.3.4 生态系统补贴305
7.3.5 用户生命周期补贴310
7.4 用户补贴的5大雷区312
7.4.1 过度依赖补贴312
7.4.2 补贴营销工具运用不当313
7.4.3 不做用户分群314
7.4.4 疯狂的“羊毛党”316
7.4.5 沉没成本318
7.5 如何有效地补贴321
7.5.1 什么时候开始补贴?321
7.5.2 补贴的精细化运营321
7.5.3 补B端还是C端，还是同时补?326
7.5.4 根据市场竞争环境随时做调整326
7.6 寻找替代品327
7.7 本章小结329
附录 增长工具推荐330
后记 心路历程336
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摘要：《引爆用户增长》黄天文【文字版_PDF电子书】_计算机类 是一本关于用户增长的计算机类书籍，本文将从四个方面对这本书进行详细阐述。
1、用户增长的重要性
用户增长是每个互联网企业都非常关注的问题，它是企业发展的关键因素之一。《引爆用户增长》一书通过介绍用户增长的重要性、影响因素和方法等方面，帮助读者深入理解用户增长的本质。首先，用户增长是企业发展壮大的基础。一个企业只有拥有足够多的用户，才能够在市场中立足并取得竞争优势。其次，用户增长是盈利的基础。只有拥有大量的用户，企业才能够通过用户的消费或者广告等方式获得丰厚的收入。最后，用户增长是企业发展的动力。当用户规模扩大之后，用户之间的网络效应将会逐渐显现，从而进一步吸引更多的用户加入。
《引爆用户增长》通过实际案例和数据分析，详细介绍了用户增长的策略和技巧。例如，通过精准的用户画像和个性化推荐等手段，可以提高用户的黏性和留存率；通过社交传播和口碑营销等手段，可以扩大用户规模和影响力；通过用户参与和互动等方式，可以提高用户活跃度和忠诚度。这些策略和技巧对于各个行业的互联网企业都具有指导意义。
总之，用户增长对于互联网企业来说至关重要，《引爆用户增长》一书提供了丰富的理论和实践经验，为读者提供了宝贵的参考和指导。
2、用户增长的核心方法
用户增长是一个复杂的过程，需要综合运用多种方法和手段。《引爆用户增长》一书详细介绍了用户增长的核心方法，帮助读者理解和掌握如何有效地引爆用户增长。
首先，用户增长需要建立有效的用户获取渠道。《引爆用户增长》介绍了各种用户获取渠道的特点和应用场景，并提供了相应的实施方法和案例。例如，通过搜索引擎优化、社交媒体营销和内容推广等方式，可以吸引更多的用户访问和注册。
其次，用户增长需要提高用户的留存率和活跃度。《引爆用户增长》介绍了提高用户留存率和活跃度的策略和技巧，包括个性化推荐、社交传播和游戏化设计等方面。这些方法可以增强用户的黏性和参与度，提高用户的使用频率和使用时长。
最后，用户增长需要不断优化产品和服务。《引爆用户增长》介绍了用户体验设计和数据分析等方面的内容，帮助企业了解用户需求和行为，并根据这些信息来优化产品和服务。只有满足用户的需求和期望，才能够留住用户并促使其推荐给其他用户。
综上所述，《引爆用户增长》一书提供了系统而全面的用户增长方法，对于互联网企业来说具有重要的参考价值。
3、用户增长的实践案例
《引爆用户增长》一书不仅提供了理论和方法，还通过丰富的实践案例来帮助读者更好地理解和应用。这些实践案例涵盖了各个行业和企业的用户增长经验，对读者具有很强的启发和借鉴意义。
例如，书中介绍了互联网金融企业如何通过数据分析和个性化推荐等方式，实现了快速而稳定的用户增长；介绍了电商企业如何通过社交传播和口碑营销，打造了强大的用户社区和品牌影响力；介绍了在线教育企业如何通过游戏化设计和互动体验，提高了用户的学习兴趣和学习效果。
这些实践案例不仅为读者提供了宝贵的经验和思路，还展示了用户增长方法的多样性和灵活性。通过学习这些案例，读者可以更好地理解用户增长的本质和规律，为自己的企业找到适合的用户增长策略。
4、用户增长的未来趋势
随着互联网技术的不断发展，用户增长也在不断变化和演进。《引爆用户增长》一书对用户增长的未来趋势进行了展望，帮助读者把握用户增长的发展方向。
首先，人工智能将成为用户增长的新驱动力。人工智能技术可以通过数据分析和机器学习等方式，提供更精准的用户画像和个性化推荐，从而实现更高效的用户增长。其次，社交化和移动化将深刻影响用户增长的方式和场景。社交媒体和移动设备的普及使得用户之间的互动变得更加频繁和便捷，为企业提供了更多的用户增长机会。最后，用户增长将更加注重用户体验和用户价值。随着用户需求的升级和竞争的加剧，企业需要关注用户的体验和价值，提供更优质的产品和服务，才能够持续引爆用户增长。
综上所述，《引爆用户增长》一书不仅展示了当前用户增长的理论和实践，还对用户增长的未来趋势进行了预测和展望。读者可以通过学习这些内容，为自己的企业制定更有针对性的用户增长策略。
总结：
《引爆用户增长》黄天文【文字版_PDF电子书】_计算机类 是一本关于用户增长的计算机类书籍。本文从用户增长的重要性、核心方法、实践案例和未来趋势四个方面详细阐述了这本书的内容。通过学习这本书，读者可以深入理解用户增长的本质和规律，掌握有效的用户增长方法和技巧，为自己的企业实现快速而稳定的用户增长提供指导和参考。
本文由nayona.cn整理
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