《什么是营销》（科特勒“营销管理”的中国实践版，可做为未受过营销系统训练的人认识营销的第一本书） (科特勒新营销系列)曹虎 & 王赛【文字版_PDF电子书_推荐】
| 书名：什么是营销 作者：科特勒咨询集团（中国）曹虎/科特勒咨询集团（中国）王赛 出版社：机械工业出版社 译者：无 出版日期：2020-9-2 页数：328 ISBN：9787111662723 |
7.6 豆瓣短评 |
全网资源sm.nayona.cn |
内容简介：
本书源自科特勒的营销管理理论，从理解营销、洞察营销机会、创造顾客价值、整合营销渠道、传播认知价值5个维度梳理了营销的关键思想和关键方法，并辅助以国内外的典型案例以及营销实践中的反思与洞察。本书可以成为未受过营销系统训练的人认识营销的每一本图书。
目 录：
赞誉
推荐序(菲利普·科特勒)
前言
第一部分 升级营销思维
第1章 认识营销：营销的三种视角和两种结构 / 2
故事 富士胶片的营销创新法则 / 3
1.1 理解营销的三种视角 / 6
1.2 新解4P营销 / 9
1.3 顾客视角下的4C营销框架 / 17
1.4 修炼营销的“内功” / 21
1.5 用户参与和关系营销 / 23
第2章 营销的底层思维：制胜的营销策略 / 26
故事 英特尔从隐形冠军到强势品牌 / 27
2.1 好营销，坏营销 / 28
2.2 营销的底层思维 / 39
第二部分 洞察营销机会
第3章 建立你的“CIA情报网”：营销信息收集和市场调研 / 46
故事 商场里领带摆放的位置和商场平效 / 47
3.1 市场洞察的基本概念 / 49
3.2 如何进行市场调研 / 52
3.3 建立营销信息收集的内容框架 / 55
3.4 宏观环境洞察：PPT框架 / 58
3.5 中观行业竞争分析：三类竞争对手 / 59
3.6 微观层面的顾客洞察 / 60
第4章 破解顾客密码：洞察消费者市场的商机 / 62
故事 用“时间观”理解消费者的内心 / 63
4.1 定义顾客需求 / 64
4.2 洞察顾客需求：动机 / 67
4.3 洞察顾客需求：感知和记忆 / 71
4.4 洞察顾客需求：行为 / 73
第三部分 探索顾客价值
第5章 认知的解构与重构：市场细分和目标市场选择 / 78
故事 戴在手腕上的时装和非洲手机新秀 / 79
5.1 战略营销的核心—STP / 81
5.2 如何用市场细分获得业绩增长 / 83
5.3 市场细分的方法 / 88
5.4 目标市场选择 / 98
第6章 认知的垄断：建立强大的市场定位 / 108
故事 吉列公司到底是做什么的 / 109
6.1 什么是定位 / 110
6.2 有效定位的方法：五价值定位法 / 114
6.3 定位与差异化战略 / 124
第7章 认知的资本化：创建品牌资产 / 131
故事 为什么可口可乐的品牌超越产品 / 132
7.1 什么是品牌 / 133
7.2 品牌资产的概念和两大模型 / 136
7.3 品牌资产的创建模型和路径 / 140
第四部分 创造顾客价值
第8章 九死一生的挑战：开发新产品和新服务 / 144
故事 3M的创新冒险和商业传奇 / 145
8.1 为何要开发新产品和新服务 / 147
8.2 洞察顾客场景和任务 / 151
8.3 洞察顾客的深度需求 / 153
8.4 关注奇异用户 / 155
8.5 跨界水平思维 / 157
第9章 爆品还是经典：制定产品策略 / 161
故事 联合利华为什么从1600个品牌减少到400个品牌 / 162
9.1 什么是产品组合 / 163
9.2 产品组合管理的三个维度 / 165
9.3 产品组合管理 / 171
第10章 难忘的旅程：设计和管理服务 / 173
故事 北欧航空公司：优质的服务如何转变成高额的利润 / 174
10.1 客户体验的MOT / 176
10.2 互联网行业的客户体验管理案例：美捷步 / 177
10.3 传统行业的客户体验管理案例：深圳航空 / 180
10.4 客户体验管理的内涵 / 181
10.5 客户体验管理的工具：客户旅程地图 / 183
第11章 价格和价值的博弈：定价的策略 / 187
故事 联邦快递的价值战 / 188
11.1 定价及其功能 / 190
11.2 产品定价的五大方法 / 191
11.3 价格和价值的关系 / 198
11.4 价格战的再思考 / 200
第五部分 整合营销渠道
第12章 渠道的定位和升级：设计和管理营销渠道 / 204
故事 三代人的生意：卡特彼勒的渠道管理 / 205
12.1 传统渠道和新渠道 / 206
12.2 渠道管理的趋势和实质 / 209
12.3 渠道管理变革背后的力量 / 210
12.4 渠道管理的升级 / 213
第13章 从经济行为到生活方式：新零售 / 223
故事 从一条、二更和快闪店说起 / 224
13.1 新零售“新”在哪儿 / 226
13.2 新零售下的消费者画像 / 229
13.3 新零售下消费者的品牌态度 / 231
13.4 新零售的六大业态 / 233
第14章 造雨者：顶级销售团队是怎样炼成的 / 236
故事 雷克汉姆的销售天才研究 / 237
14.1 销售人员的两大类型和特征 / 238
14.2 销售团队如何管理和提升业绩 / 240
14.3 造雨者的特征 / 242
14.4 造雨者常用的八大话题 / 245
第六部分 传播顾客价值
第15章 数字时代传播的力量：5A全链路营销传播 / 252
故事 红牛电视台：“挑战自我”精神的全球整合传播 / 253
15.1 什么是整合营销传播 / 255
15.2 确定传播目标 / 257
15.3 设计传播策略 / 260
15.4 选择传播渠道 / 264
15.5 制定传播预算 / 268
第16章 我们都属于社群：数字化社交关系营销 / 271
故事 乐高迷的圆梦时刻 / 272
16.1 什么是关系营销 / 273
16.2 数字化时代的社群营销 / 275
16.3 如何搭建好社群 / 280
第17章 数字化时代的营销战略：4R模式 / 285
故事 欧莱雅的千妆魔镜App / 286
17.1 数字化时代营销战略的变化 / 287
17.2 营销的数字化转型 / 293
17.3 识别：理解和识别目标消费者
浏览器不支持脚本！
有需要联系v；zhanxzhanx
摘要：《什么是营销》是科特勒的经典著作之一，是一本适合未受过营销系统训练的人了解营销的入门书籍。本文将从以下四个方面对该书进行详细阐述。
1、科特勒营销管理的中国实践版
科特勒的《什么是营销》是经典著作之一，该书的中国实践版将科特勒的营销理论与中国市场相结合，更贴近中国的实际情况。书中通过丰富的案例和实践分析，帮助读者理解营销的基本概念和原理。
科特勒的营销管理理论是经典的营销学科理论，通过学习该书，读者可以系统地了解营销管理的基本知识和技巧，为未来的职业发展打下坚实的基础。
该书的中国实践版还特别强调了中国市场的特点和挑战，为读者提供了更具针对性的分析和解决方案。
2、未受过营销系统训练的人的第一本书
《什么是营销》适合未受过营销系统训练的人阅读，它循序渐进地介绍了营销的基本概念和方法。
对于初学者来说，本书易于理解，逐步引导读者从零基础开始学习营销，帮助他们快速入门。
书中的实例和案例分析丰富生动，能够帮助读者更好地理解和掌握营销的核心内容。
3、科特勒新营销系列
《什么是营销》是科特勒新营销系列的一部分，该系列包括了科特勒的多本经典著作。
这个系列的书籍覆盖了营销的各个方面，涵盖了市场营销、品牌管理、数字营销等内容，是营销领域的权威之作。
通过阅读这个系列的书籍，读者可以全面了解营销的理论体系和实践方法，提升自己在营销领域的素养。
4、总结归纳
《什么是营销》是科特勒的经典著作之一，是一本适合未受过营销系统训练的人了解营销的入门书籍。
通过学习该书，读者可以系统地了解营销管理的基本知识和技巧，帮助他们快速入门。
科特勒的营销管理理论是经典的营销学科理论，通过学习该书，读者可以系统地了解营销管理的基本知识和技巧，为未来的职业发展打下坚实的基础。
本文由nayona.cn整理
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
