《高效邮件工作法》[日]平野友朗【文字版_PDF电子书_推荐】
| 书名：高效邮件工作法 作者：[日]平野友朗 出版社：中信出版社 译者：王振谕 出版日期：2020-4 页数：144 ISBN：9787521715316 |
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内容简介：
如果你的工作中符合以下任何一种状况，就要看这本书：
未处理邮件太多，根本顾不上其他工作?
微信里总有消除不完的红点?
钉钉上随时出现的未读，纠结要不要马上处理?
给客户发出的报价单，迟迟得不到回复?
需要领导确认的项目，怎么写比较好呢?
用“高效邮件工作法”提升商务沟通力，解决所有效率问题!
工作中，每天都有处理不完的邮件、未读，保质不能保量，保量不能保质，无论是和客户沟通，还是和公司内部联络，你是否都已疲于应付?其实问题出在沟通，导致：自己的意思没有清楚地传达给对方，甚至遭到误解;用词不当引发尴尬;发送时机不对得不到反馈……
《高效邮件工作法》通过对众多高效能人士处理邮件的共同点进行分析，总结出5条基本法则：带着目的去写，在视觉效果上下功夫，让你的邮件更易回复，使用戳中对方内心的语言，缩短邮件的处理时间。写邮件时，你可以这么做：
√不在星期五下午发送重要邮件。
√不管重要性，按照收件顺序回复。
√提前考虑对方的想法。
√不担心有错别字、漏字。
√邮件内容尽量精简。
√回邮件时“部分引用”对方邮件的内容。
掌握了上述5条法则及点滴细节，并熟练应用，你不仅可以掌握高效处理邮件的能力，更能建立高效商务沟通的思维与习惯，从而提升工作业绩!
作者简介：
平野友朗，1974年出生，日本北海道人。筑波大学人类学系(专攻认知心理学)毕业后，曾于广告公司任职，2003年创业，现为I Communication CEO。他2013年建立日本商务邮件协会，在全国进行商务邮件培训，通过开发的培训方案，减少个人和企业的电子邮件的处理时间，提高电子邮件的业务效率。
目 录：
1高效能人士如何写邮件
处理邮件迅速的人工作也高效? / 2
高效能人士这样写邮件1：掌握“主导权” / 4
高效能人士这样写邮件2：不做无用功 / 6
高效能人士这样写邮件3：不排优先级 / 9
高效能人士这样写邮件4：提前考虑对方的想法 / 11
高效能人士会注意的5个要点 / 13
2带着目的去写
所有的商务邮件都有“目的” / 20
传达“目的”所必需的“6W 3H” / 22
发送邮件之前构建好脚本 / 26
根据预判写邮件 / 29
在效果最佳的时机发送邮件 / 31
言出必践 / 34
发邮件时不要怕出错 / 36
3在视觉效果上下功夫
易读和想读的邮件会被优先处理 / 40
分段、空一行使正文美观 / 43
分条列出，便于收件人理解 / 46
写邮件须注意的7个要素 / 48
把邮件的目的写在前面 / 52
内容尽量精简 / 55
4使邮件更易回复
看上去有些棘手的邮件将得不到回复 / 60
给素不相识的人写邮件要像写情书一样 / 62
自己先成为对方的粉丝 / 65
加入关键词，让收件人看到邮件名就想打开 / 66
发送催促邮件时要给对方留“台阶” / 69
只要超过期限一秒钟就可以问询 / 72
设置选项，诱导回复 / 75
重视感情交流 / 76
5使用戳中对方内心的语言
用语言打动对方 / 82
提前储备能用上的语句 / 83
将消极语言转换为积极语言 / 86
删除多余的开场白 / 89
不要使用“有空的时候” / 91
不要使用“请允许我” / 93
不要轻易使用“我认为/我想” / 94
应对愤怒邮件的3个要点 / 96
敢于询问不好打听的事 / 99
注意不同表述的轻重程度 / 101
6缩短邮件的处理时间
缩短邮件处理时间的4种方法 / 106
收到邮件立刻回复 / 107
不能处理的时候不查看邮件 / 109
不能立刻回复的邮件，先回复“已收到” / 111
利用部分引用快速回复 / 113
加入的CC越少越好 / 116
适当使用邮件之外的联络方式 / 119
利用自定义短语实现快速输入 / 121
120%地利用模板 / 123
摘选关键词实现速读 / 126
后记 / 129
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摘要：《高效邮件工作法》[日]平野友朗【文字版_PDF电子书_推荐】_经济管理 是一本关于高效邮件工作的书籍。本文将从邮件的重要性、高效邮件的原则和技巧、邮件管理工具以及邮件沟通中的注意事项四个方面进行详细阐述。
1、邮件的重要性
邮件作为一种重要的沟通工具，对于工作效率和沟通效果具有重要影响。它可以提高工作效率、减少会议时间、留下沟通的记录等优点。在这个部分我们将详细阐述邮件在工作中的重要性。
首先，邮件是一种高效的工作沟通方式。通过邮件，可以快速地传递信息，避免了电话沟通的时差和面对面沟通的限制。其次，邮件可以留下记录，方便查阅和回顾。无论是项目进展、决策过程还是工作交接，邮件都能提供清晰的信息线索。
综上所述，邮件作为一种高效的工作沟通工具，对提高工作效率和沟通效果具有重要意义。
2、高效邮件的原则和技巧
要写出高效的邮件，需要遵循一定的原则和技巧。本部分将介绍几个提高邮件效率的原则和技巧。
首先，明确邮件的目的和主题。在写邮件之前，要明确自己的目的和主题，避免在邮件中偏离主题，浪费时间和精力。其次，简洁明了地表达。邮件内容要简洁明了，尽量用简单的语言表达清楚。同时，要注意邮件的格式和排版，使其易于阅读。最后，合理使用抄送和密送功能。只有必要的人才需要抄送或密送，避免信息过多导致混乱。
3、邮件管理工具
邮件管理工具可以提高邮件的管理效率和处理效率。在这个部分，我们将介绍一些常用的邮件管理工具。
首先，邮件分类工具。可以通过邮件分类工具将收件箱的邮件进行分类整理，方便查找和处理。其次，邮件提醒工具。通过邮件提醒工具，可以及时提醒未读邮件或重要邮件，避免错过重要信息。最后，邮件筛选工具。可以通过邮件筛选工具，将垃圾邮件和重要邮件进行区分，减少垃圾邮件的干扰。
4、邮件沟通中的注意事项
在邮件沟通中，有一些注意事项需要注意。本部分将介绍一些邮件沟通中的注意事项。
首先，邮件语言要规范。要注意邮件的语言文雅，避免使用不当言辞或过多的感叹号等。其次，回复及时。在收到邮件后，要尽快回复，避免对方等待过久。最后，注意邮件保密。在邮件中涉及到敏感信息或隐私内容时，要注意邮件的保密性。
总结：
通过本文对《高效邮件工作法》[日]平野友朗【文字版_PDF电子书_推荐】_经济管理 进行详细阐述，我们了解到邮件作为一种高效的工作沟通工具，对提高工作效率和沟通效果具有重要意义。同时，我们也了解到写高效邮件需要遵循一定的原则和技巧，并且可以通过邮件管理工具提高邮件的管理效率和处理效率。在邮件沟通中，我们还需要注意一些注意事项，如邮件语言的规范、回复的及时性和邮件的保密性。
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