1.1-1,1,外贸出口八大流程.mp4
2.1-1,2,常见的价格条款解读.mp4
3.1-1,3,常见的客户付款方式解读,mp4
4.1-1,4,外贸跟单,结汇,退税.mp4
5.1-2,1,外贸SWOT分析.mp4
6.1-2,2,工厂,贸易商,SOHO选品思路.mp4
7.1-2,3,12种外贸选品方法.mp4
8.1-2,4,6种方法开发优质供应商及验厂视频拍摄脚本,mp4
9.1-2,5,业务员十大核心能力要求;面试问题设计和考核标准,mp4
10.1-2,6,销售团队培训和薪酬制度设计建议.mp4
11.1-2,7,外贸平台or渠道该如何选择,mp4
12.1-2,8,不同阶段的业务员如何制定不同的业务策略.mp4
13.1-2,9,附:验厂视频拍摄案例.mp4
14.1-3,1,销售业绩的逻辑和销售漏斗(sales funnel)原理.mp4
15.1-3,2,15种谷歌搜索技巧,快速找到行业客户,mp4
16.1-3,3,谷歌搜索实操演示教学.mp4
17.1-3,4,海关数据的8种妙用和使用方法:开发、背调、调查行情,调查同行等.mp4
18.1-3,5,海外社媒养号注意事项;社媒注册账号、完善信息演示、发布动态注意事项(以领英为例).mp4
19.1-3,6,如何快速在领英上扩展人脉,找到行业客户(含添加客户英文话术).mp4
20.1-3,7,社媒平台运营调性:Instagram和Facebook.mp4
21.1-3,8,社媒平台运营调性:X(Twitter),Pinterest,TikTok.mp4
22.2-1,1,精准拿捏买家需求:五种买家画像解析.mp4
23.2-1,2,客户是如何挑选供应商的,如何跟上客户节奏,拿下订单.mp4
24.2-1,3,客户喜欢什么样的供应商:三大方面要加强,三大雷区要避开.mp4
25.2-1,4,揭秘大买家的选商思维:大客户已有稳定供应商了,该如何争取合作.mp4
26.3-1,1,客户开发的三大前提条件:公司定位,市场定位,产品矩阵.mp4
27.3-1,2,about us, why choose us 范例,市场定位,产品矩阵,产品目录和报价单,mp4
28.3-1,3,外留邮件开发:5个注意事项+24个邮件标题模板.mp4
29.3-1,4,不同国家的开发信小窍门+6封开发信英文模板.mp4
30.3-1,5,外贸电销开发场景模拟,如何搞定前台对接采购决策人.mp4
31.3-1,6,外贸面销场景模拟,如何地推陌拜现场成交.mp4
32.3-2,1,如何选择展会,展前准备工作的思维导图理.mp4
33.3-2,2,展会礼仪培训,展会邀约客户技巧,展会礼品准备技巧.mp4
34.3-2,3,展会谈判技巧,现场快速签单.mp4
35.3-2,4,3秒原则吸引买家,6种方法快速识别买家实力.mp4
36.3-2,5,避雷:展会现场常见的20个错误.mp4
37.3-2,6,展会信息记录要素和模板.mp4
38.3-2,7,展会后客户不理人?展会后客户跟进方法和复盘展会产出.mp4
39.3-3,1,展会常见商务英语合集.mp4
40.3-3,2,展会邀请函五个注意事项和五种模板参考.mp4
41.3-3,3,展会接待、治谈、跟进英语.mp4
42.4-1,客户背调的6种方法和实操演示.mp4
43.4-2,客户分层管理案例和六种思路参考.mp4
44.5-1,1,辨别询盘的方法和五种询盘分类,精准跟进客户,mp4
45.5-1,2,询盘回复案例分析:语义模糊的询盘,专业客户试单的询盘,数量客观的询盘.mp4
46.5-1,3,客户不回询盘的六种原因分析,逐个击破.mp4
47.5-1,4,客户已读不回?”十连环跟进”技巧+话术,盘活客户.mp4
48.5-2,1,停止三好介绍法(好产品好价格好服务),FABE介绍法直击客户需求和痛点.mp4
49.5-2,2,客户背调18问,学会向客户提问和套话.mp4
50.5-3,1,外贸客户看厂该如何接待:看厂流程,英文邀请函模板,接待准备,看厂注意事项.mp4
51.5-3,2,看厂常见英语表达:制造业常用英语术语,工厂职能部门,产品,模具,品管,生产,物控.mp4
52.5-3,3,看场接待英文情景模拟.mp4
53.6-1,1,报价的七大考量因素,针对不同客群有不同的报价思路.mp4
54.6-1,2,六种报价技巧和客户预期管理,赚取更多利润+获得更高的客户满意度.mp4
55.6-2,1,客户压价格的八大原因分析.mp4
56.6-2,2,价格谈判的十四种方法和对应话术汇总(上).mp4
57.6-2,3,价格谈判的十四种方法和对应话术汇总(下).mp4
58.6-2,4,降价四大原则,降价拒绝降价话术.mp4
59.6-3,1,寄样的小心机,巧妙赢得人心.mp4
60.6-3,2,样品送达无回音,揭秘客户沉默的五大理由.mp4
61.6-3,3,六种方法,十二个话术,盘活寄样后无回应客户,mp4
62.6-4,1,客户不下单的十大原因分析.mp4
63.6-4,2,报价后的跟进注意事项,15种催单技巧和对应英语话术.mp4
64.7-1,订单交付注意事项,外贸风控需落于细节.mp4
65.8-1,售后跟进和投诉处理:服务带动销售,从售后跟进中发掘更多生意机会;正确的投诉处理方法,化危机为机会.mp4
66.9-1,1,外贸风控之业务策略:老板、管理层,如何制定策略规避风险.mp4
67.9-1,2,外贸风控之业务实践:业务员如何在日常工作中养成风控习惯(含外贸诈骗案例分享).mp4
68.10-1,1,常见外贸问题探讨(一):如何理解外贸中的“专业”、“服务””效率”:谈判的终局是什么;业务的边界.mp4
69.10-1,2,常见外贸问题探讨(二):如何定价;可否越级沟通;模具费谁来出.mp4
70.10-1,3,常见外贸问题探讨(三):客户要的样品我们没有现成的,怎么办;客户公司换买手了,怎么对接;佣金问题,mp471.10-1,4,常见外贸问题探讨(四):贸易公司没有证书,怎么办;客户回应考虑一下,怎么办;很久没联系的客户,如何激活;…
72.11-1,各类外留邮件模板:通知,问候邮件.mp4
73.12-1,1,快速提升外贸英语口语(上).mp4
74.12-1,2,快速提升外贸英语口语(下).mp4
75.13-1 补充:外贸电话开发SOPmp4
76.13-1,2,外贸电话开发之准备工作(下)电销工具准备,优质客户名单准备,电销客户登记表.mp4
77.13-1,3,电销心态建设:如何建立业务自信,开口就吸引客户.mp4
78.13-1,4,电销基础话术和案例(上).mp4
79.13-1,5,电销基础话术和案例(下).mp4
80.13-1,6,与KP或采购对话SOPmp4
81.13-1,7,说服客户的12个关键点.mp4
82.13-1,8,七套话术应对“前台拒绝转接电话”.mp4
83.13-1,9,采购说“已有供应商”怎么办?.mp4
84.13-110,电销后的邮件跟进.mp4
有需要联系v;加客服窗口的联系方式
摘要:本文深入解析外贸获客全流程,从客户开发、询盘处理、订单签订到售后服务,全面揭示外贸业绩提升秘籍。通过实战技巧,助您掌握外贸出口流程,实现业绩飞跃。
1、客户开发
客户开发是外贸获客的第一步,也是至关重要的一步。首先,企业需要明确目标市场,了解客户需求。通过参加国际展会、利用B2B平台、社交媒体等渠道,广泛接触潜在客户。其次,建立客户数据库,对客户信息进行分类管理,便于后续跟进。最后,运用邮件营销、电话沟通等手段,主动出击,与客户建立联系。
在客户开发过程中,企业还需注意以下几点:一是保持良好的沟通,了解客户需求,提供个性化服务;二是关注行业动态,紧跟市场趋势,为客户提供有价值的信息;三是建立长期合作关系,实现互利共赢。
2、询盘处理
询盘是客户对产品感兴趣的表现,也是外贸成交的重要环节。企业需对询盘进行分类处理,区分潜在客户和无效询盘。对于潜在客户,要尽快回复,提供详细的产品信息和报价。在回复过程中,注意以下几点:一是保持专业,用词准确;二是突出产品优势,吸引客户;三是关注客户反馈,及时调整策略。
对于无效询盘,企业可适当简化回复,避免浪费时间和精力。同时,对询盘数据进行统计分析,找出潜在问题,优化产品和服务。
3、订单签订
订单签订是外贸交易的关键环节,企业需确保合同条款明确、清晰。在签订订单前,与客户充分沟通,明确交货时间、付款方式、售后服务等细节。签订订单时,注意以下几点:一是仔细阅读合同条款,确保自身权益;二是明确交货时间,确保按时交付;三是关注客户满意度,提供优质售后服务。
在订单签订过程中,企业还需注意以下几点:一是保持与客户的良好沟通,及时解决客户疑问;二是关注市场变化,调整产品策略;三是建立客户关系管理系统,提高客户满意度。
4、售后服务
售后服务是外贸交易的重要组成部分,也是企业树立良好口碑的关键。在售后服务过程中,企业需关注以下几点:一是及时响应客户需求,解决客户问题;二是提供优质的售后服务,提高客户满意度;三是建立客户反馈机制,不断优化产品和服务。
在售后服务过程中,企业还需注意以下几点:一是关注客户需求,提供个性化服务;二是建立售后服务团队,提高服务效率;三是加强售后服务培训,提升员工服务水平。
总结:
本文从客户开发、询盘处理、订单签订和售后服务四个方面,全面解析了外贸获客全流程。通过实战技巧,助您掌握外贸出口流程,实现业绩飞跃。在实施过程中,企业需关注市场变化,优化产品和服务,建立良好的客户关系,从而在激烈的外贸市场竞争中脱颖而出。
本文由nayona.cn整理
联系我们

关注公众号

微信扫一扫
支付宝扫一扫
