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质量管理学 第2版PDF电子书下载

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• 作 者：马义中
• 出 版 社：
• 出版年份：2019
• ISBN：
• 页数：0 页

图书介绍： 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：基于全媒体大数据的视频内容评估模型建构＝THE CONSTRUCTION OF VIDEO CONTENT EVALUATION MODEL BASED ON THE BIG D下一篇：论家 个体与亲亲 《质量管理学 第2版》目录 标签：管理学 质量 管理

第1部分 质量管理概述3

第1章 质量与质量管理3

1.1 质量概念的演变和质量管理的发展过程3

1.2 质量大师的质量观9

1.3 产生质量问题的原因与提高质量的途径17

思考与练习22

第2章 质量管理基础23

2.1 质量管理相关术语及质量管理原则23

2.2 质量管理体系27

2.3 质量认证制度41

2.4 质量改进的质量管理小组44

2.5 过程改进的基准比较法49

思考与练习53

第3章 质量经济性分析55

3.1 质量成本的概念和发展55

3.2 质量成本的核算与分析61

3.3 质量成本概念的新发展及其改进模型66

思考与练习70

第4章 质量管理的基本工具71

4.1 质量管理的老七种工具71

4.2 质量管理的新七种工具81

思考与练习93

第2部分 质量分析与控制99

第5章 数据处理与抽样检验99

5.1 数据的收集与整理99

5.2 质量检验概述106

5.3 抽样检验的基本概念109

5.4 抽样检验的一般原理110

5.5 计数型抽样检验114

思考与练习118

第6章 测量系统分析120

6.1 测量系统分析的基本概念120

6.2 测量系统的模型及R＆R估计125

6.3 测量系统能力的评价及其应用129

6.4 特殊情况下的测量系统分析131

思考与练习135

第7章 过程能力分析137

7.1 过程能力分析的基本概念137

7.2 常用的过程能力指数140

7.3 过程绩效指数148

7.4 需要说明的几个问题151

思考与练习156

第8章 统计过程控制157

8.1 统计过程控制概述157

8.2 常规控制图163

8.3 计数值控制图172

8.4 小批量控制图177

8.5 小波动控制图184

思考与练习189

第3部分 质量管理专题193

第9章 质量功能展开193

9.1 质量功能展开的基本概念193

9.2 质量功能展开的模式195

9.3 质量功能展开的实施过程和应注意的问题197

9.4 应用实例202

思考与练习207

第10章 六西格玛管理208

10.1 六西格玛管理的概念和特点208

10.2 六西格玛管理的组织与推进213

10.3 六西格玛管理的方法论218

10.4 六西格玛管理的关键要素和进一步研究的问题224

思考与练习225

第11章 卓越绩效模式227

11.1 卓越绩效模式简介227

11.2 几种主要的卓越绩效模式231

11.3 中国卓越绩效评价准则和实施指南234

11.4 ISO 9000族标准与卓越绩效模式的比较246

思考与练习247

第12章 服务质量管理249

12.1 服务质量的概念249

12.2 服务质量模型和应用250

12.3 服务质量管理理论255

思考与练习256

附录257

附录A Minitab软件简介257

附录B 正常检验一次抽样方案（主表）260

附录C 计量值控制图系数表261

参考文献262

相关图书

• 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
• 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》（中国）董璞 2019
• 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕着 2020
• 《卓有成效的管理者 中英文双语版》（美）彼得·德鲁克许是祥译；那国毅审校 2019
• 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭，徐一星主编 2012
• 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
• 《中学物理奥赛辅导：热学 光学 近代物理学》崔宏滨 2012
• 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋，林波，代奕波主编 2019
• 《医学物理学》洪洋 2020
• 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》（澳）唐·麦克道尔（Don McDowell）着 2019

作者其它书籍

• 《质量管理学 第2版》马义中 2019
• 《三国这样演义 诸葛亮》康桥，马义顺着 2009
• 《国际金融与结算》马义爽主编 1995
• 《数据库原理与应用教程 Visual FoxPro6.0》马义玲，彭勇，曾新编着 2003
• 《生产与运作管理》马义飞，张媛媛编着 2010
• 《管理学》马义飞，翁文先主编 2009
• 《中国很受伤》金雪军，王义中主编 2009
• 《供销员实用消费心理学》马义爽编着 1992
• 《消费心理理论与实务》马义爽，樊而峻主编 1994
• 《运好财进人平安》马义浩着；罗焕耿主编 2000

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该书内容丰富，结构严谨，语言通俗易懂，适合质量管理从业人员、企业管理者以及相关专业的学生阅读。

此外，该书还注重理论与实践相结合，通过大量的案例分析，使读者能够更好地理解和掌握质量管理的方法和技巧。

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4、应用领域

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本文通过对该电子书的详细分析，旨在帮助读者更好地了解和评价该书，为他们在质量管理领域的学习和发展提供有益的参考。

本文由nayona.cn整理

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