心理学与谈判技巧PDF电子书下载
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- 作 者：吴斌编着
- 出 版 社：中国纺织出版社
- 出版年份：2019
- ISBN：
- 页数：209 页
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上篇 谈判开局阶段2
第01章 知己知彼，百战不殆——准备的策略2
谈判礼仪知多少2
收集相关的谈判资料6
好的谈判团队是成功的一半10
拟定计划，准备充分14
拟定谈判议程18
第02章 开口第一句，先声夺人——开场的策略22
几句寒暄拉近双方距离22
绝妙的开场白，先声夺人26
幽默风趣的语言容易打动对方30
开场话题围绕对方兴趣爱好展开33
开场寒暄中的言语禁忌36
灵巧开场白，探听对方虚实39
第03章 察言观色，心领神会——观察的策略43
从面部表情读出谈判对手的内心43
如何看穿谈判对手的谎言46
识别不同气质特征的谈判对手49
指手画脚的对手，通常争强好胜53
视线里隐藏着对手的真实心理56
辨声之法，听懂对方的弦外之音58
第04章 闭上嘴巴，竖起耳朵——倾听的策略62
认真倾听，诱导对方多说62
倾听是最高的恭维64
倾听中识破对方的真实心理67
在倾听中发现对方的利益点70
倾听中读懂对方言语之外的小动作73
谁说得比较多，只会处于被动局面76
中篇 谈判开局阶段82
第05章 先发制人，后发制于人——掌控的策略82
自信气势，以你的气场震撼对手82
合理使用手势，彰显非语言的力量84
出其不意，不按常理出牌87
巧用激将法，迫使对方让步90
试探性摸底，了解对方真实意图93
第06章 你来我往，见招拆招——打太极的策略96
攻心为上，让对方逐渐认同96
瞄准对方思维的漏洞，顺势说服对方99
巧施利诱，打动对方100
避重就轻，回答问题有技巧103
描绘对未来憧憬，吸引对方106
第07章 保持原则，以和为贵——对抗与博弈的策略109
不同对手，灵活应对109
当心对方的“干扰”战术112
继续追击，令对方甘拜下风115
谨慎言语，沉默是金119
以对方兴趣入手，谈共同话题122
打消对方疑虑，令其接受己方请求125
第08章 软硬兼施，能屈能伸——灵活处理的策略127
太极术，以柔取胜127
威胁术，迫使对方就范131
巧示弱，唤起对方的恻隐之心134
绵里藏针，打好交锋战138
柔情效应，融化对方冰冷的心141
强势语言，给对方一个有力的震慑144
下篇 谈判终局阶段148
第09章 讨价还价，利益共享——寻求双赢合作的策略148
价格谈判，引导双赢148
在谈判过程中有效报价152
根据对方所需，以利益诱惑156
如何报价160
试探性摸底报价163
第10章 灵活应变，伺机而动——谈判招数和破解的策略167
面对强硬对手——有效引导167
局势无法掌控——不要给对方太多的选择170
如何打开对方封闭的心扉——不战而屈人之兵173
无懈可击——找准对方的软肋177
第11章 多方权衡，不失利益——退让与妥协的策略181
没有回报，绝不让步181
有效的让步策略185
谈判让步的六大心理策略188
一次性让步的谈判策略192
故意摆出高姿态，迫使对方做出让步194
逐步让步，更有利于己方197
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摘要：本文深入探讨了心理学在谈判技巧中的应用，以《心理学与谈判技巧.pdf电子书版文档下载》为研究对象，从心理战术、情绪管理、沟通策略和自我认知四个方面进行了详细阐述，旨在帮助读者提升谈判能力，实现双赢局面。
1、心理战术
在谈判过程中，心理战术的应用至关重要。《心理学与谈判技巧.pdf电子书版文档下载》详细介绍了多种心理战术，如“镜像策略”、“心理暗示”和“情感共鸣”等。这些策略可以帮助谈判者更好地理解对方的心理状态，从而制定出更有效的谈判策略。
例如，镜像策略是指模仿对方的行为和语言，以建立信任和亲近感。心理暗示则通过暗示对方某些信息，使其在潜意识中产生认同感。情感共鸣则通过共情对方的情感，使对方更容易接受谈判者的观点。
这些心理战术的应用，有助于谈判者更好地掌握谈判节奏，提高谈判成功率。
2、情绪管理
情绪管理是谈判过程中不可或缺的一环。《心理学与谈判技巧.pdf电子书版文档下载》强调了情绪管理的重要性，并提供了多种情绪管理方法，如“深呼吸”、“正面思考”和“情绪释放”等。
在谈判过程中，保持冷静和理智至关重要。深呼吸可以帮助谈判者缓解紧张情绪，正面思考则有助于保持积极心态。情绪释放则可以帮助谈判者将负面情绪转化为动力，从而更好地应对谈判挑战。
通过有效管理情绪，谈判者可以更好地控制谈判局势，提高谈判效果。
3、沟通策略
沟通策略在谈判中起着至关重要的作用。《心理学与谈判技巧.pdf电子书版文档下载》详细介绍了多种沟通策略，如“倾听”、“提问”和“非语言沟通”等。
倾听是谈判的基础，通过倾听对方的需求和观点，谈判者可以更好地了解对方立场，从而制定出更合理的谈判策略。提问则有助于引导谈判方向，使谈判更有针对性。非语言沟通则通过肢体语言、面部表情等传递信息，有助于增强谈判效果。
掌握有效的沟通策略，有助于谈判者更好地表达自己，理解对方，从而实现谈判目标。
4、自我认知
自我认知是谈判成功的关键。《心理学与谈判技巧.pdf电子书版文档下载》强调了自我认知的重要性，并提供了多种自我认知方法，如“SWOT分析”、“角色扮演”和“心理测试”等。
通过SWOT分析，谈判者可以了解自己的优势、劣势、机会和威胁，从而制定出更合理的谈判策略。角色扮演有助于谈判者站在对方角度思考问题，提高谈判效果。心理测试则可以帮助谈判者了解自己的性格特点，从而在谈判中发挥优势。
自我认知有助于谈判者更好地了解自己，提高谈判能力。
总结：
本文从心理战术、情绪管理、沟通策略和自我认知四个方面对《心理学与谈判技巧.pdf电子书版文档下载》进行了详细阐述。通过学习这些技巧，谈判者可以更好地应对谈判挑战，实现双赢局面。
在谈判过程中，心理战术的应用、情绪管理、沟通策略和自我认知都是至关重要的。只有全面掌握这些技巧，才能在谈判中取得成功。
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