现代商业银行营销概论PDF电子书下载
其他书籍
- 作 者：洪珍玲，蒋兆岗着
- 出 版 社：北京市：中国经济出版社
- 出版年份：1998
- ISBN：7501731667
- 页数：194 页
图书介绍： 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：西双版纳风物志下一篇：环境保护法概论 《现代商业银行营销概论》目录 标签：概论 银行 营销 商业
第一章 概述1
第一节 商业银行的性质、商业特征和经营原则1
第二节 商业银行营销的基本内涵5
第三节 商业银行营销的历史回顾及我国商业银行营销前景8
第二章 商业银行营销战略16
第一节 商业银行营销环境16
第二节 商业银行营销调研和市场预测23
第三节 金融市场细分和目标市场定位36
第四节 商业银行营销战略选择、计划和控制42
第五节 我国商业银行营销战略47
第三章 商业银行产品策略52
第一节 金融产品概念和分类52
第二节 金融产品的生命周期及各阶段的营销策略64
第三节 金融产品创新策略68
第四节 金融新产品的设计开发策略和开发程序78
第五节 我国商业银行产品策略简介82
第四章 商业银行的价格策略88
第一节 商业银行定价的目标及其影响因素88
第二节 商业银行定价的策略和方法93
第三节 商业银行各类金融产品定价98
第四节 我国商业银行的价格策略108
第五章 商业银行营销渠道策略114
第一节 商业银行营销渠道、种类和功能114
第二节 商业银行营销渠道策略和网点选择116
第三节 商业银行ATM和其他营销渠道拓展简介122
第四节 我国商业银行营销渠道策略126
第六章 商业银行促销策略130
第一节 商业银行促销的含义、目的和方式130
第二节 人员促销132
第三节 公共关系、公共宣传、广告和营业推广137
第四节 促销组合策略146
第五节 我国商业银行促销策略简介148
第七章 商业银行企业形象策略151
第一节 商业银行企业形象标识系统的功能和构成151
第二节 商业银行塑造企业形象的原则、要求和策略158
第三节 我国商业银行企业形象策略161
第八章 商业银行国际营销策略164
第一节 国际市场环境分析和营销调研164
第二节 国际市场定位177
第三节 商业银行国际营销策略184
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摘要：本文以《现代商业银行营销概论.pdf电子书版文档下载》为中心，从四个方面详细阐述了现代商业银行营销的理论与实践，包括营销环境分析、营销策略制定、营销渠道选择和营销效果评估。通过对该电子书的学习，有助于深入理解现代商业银行营销的内涵与外延，为我国商业银行的营销实践提供有益的参考。
1、营销环境分析
《现代商业银行营销概论.pdf电子书版文档下载》首先对现代商业银行营销的环境进行了全面分析。作者指出，商业银行营销环境包括宏观环境、行业环境和企业内部环境。宏观环境包括政治、经济、社会、技术、法律和自然环境等因素；行业环境包括行业竞争格局、行业发展趋势和行业政策等；企业内部环境包括企业资源、企业文化和企业战略等。通过对营销环境的分析，有助于商业银行制定符合市场需求的营销策略。
在分析过程中，作者还强调了环境变化对商业银行营销的影响。随着经济全球化、金融创新和互联网技术的快速发展，商业银行营销环境发生了深刻变化。因此，商业银行需要密切关注环境变化，及时调整营销策略，以适应市场变化。
此外，作者还提出了商业银行如何应对环境变化的策略，如加强风险管理、提高创新能力、优化客户服务等。这些策略对于商业银行在激烈的市场竞争中立于不败之地具有重要意义。
2、营销策略制定
在营销策略制定方面，《现代商业银行营销概论.pdf电子书版文档下载》提出了以下观点：首先，商业银行应明确市场定位，根据自身优势和市场需求，确定目标客户群体；其次，制定差异化营销策略，通过产品、价格、渠道和促销等方面的差异化，提高市场竞争力；再次，实施整合营销传播，将各种营销手段有机结合，形成合力；最后，关注客户关系管理，通过提高客户满意度和忠诚度，实现长期稳定的市场份额。
作者认为，商业银行在制定营销策略时，应充分考虑市场环境、竞争对手和自身资源等因素，确保营销策略的有效性和可行性。
此外，作者还介绍了商业银行如何根据不同市场环境制定相应的营销策略，如针对新兴市场、成熟市场和衰退市场等，采取不同的营销策略。
3、营销渠道选择
《现代商业银行营销概论.pdf电子书版文档下载》对商业银行营销渠道的选择进行了深入探讨。作者认为，商业银行应结合自身特点和市场需求，选择合适的营销渠道。常见的营销渠道包括传统渠道、网络渠道和移动渠道等。
在传统渠道方面，作者强调了网点建设、客户经理团队和客户服务的重要性。同时，作者还指出，商业银行应充分利用互联网、社交媒体等新兴渠道，拓展营销渠道，提高市场覆盖率。
此外，作者还提出了商业银行如何优化营销渠道的建议，如加强渠道整合、提高渠道效率、降低渠道成本等。
4、营销效果评估
《现代商业银行营销概论.pdf电子书版文档下载》对商业银行营销效果评估进行了详细阐述。作者认为，营销效果评估是商业银行营销管理的重要组成部分，有助于了解营销活动的成效，为后续营销决策提供依据。
作者提出了以下营销效果评估指标：市场份额、客户满意度、客户忠诚度、营销成本和营销收益等。通过对这些指标的分析，商业银行可以全面了解营销活动的成效。
此外，作者还介绍了商业银行如何进行营销效果评估的方法，如数据分析、客户调查和竞争对手分析等。
总结：
本文通过对《现代商业银行营销概论.pdf电子书版文档下载》的学习，深入探讨了现代商业银行营销的理论与实践。从营销环境分析、营销策略制定、营销渠道选择和营销效果评估四个方面，为我国商业银行的营销实践提供了有益的参考。
在当前金融市场竞争激烈的环境下，商业银行应不断优化营销策略，提高市场竞争力。本文的研究成果对于商业银行营销实践具有重要的指导意义。
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