7-ELEVEN零售圣经PDF电子书下载
其他书籍
- 作 者：（日）铃木敏文口述；（日）绪方知行编着；刘锦秀译
- 出 版 社：北京市：科学出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7030160126
- 页数：180 页
图书介绍：7－eleven是一家全球知名的零售便利连锁店。尤其在日本，它的成功运营已经成了一种已经成为日本、美国，以及亚洲各国研究物流、零售、便利店pos系统，甚至于消费心理学的典范案例。本书出自日本7－eleven创建者，被称为日本零售之王的铃木敏文之手，是我们了解他们成功经验的最直接资料。因为之前相关的论文与商业文化书籍没有一本是出自铃木敏文之手，也从来没有人进入这家公司内部取得第一手资料。由于它是着者心血的结晶，因此句句直指核心，绝不婉转客套。本书包括经商的基本原则、抓住顾客的心、一切从相信开始、热情带动人等几个部分。其针对性与实用性都非常强。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：中国名人未解之谜 图文版下一篇：市场调查和预测：80黄金法则与实务 《7-ELEVEN零售圣经》目录 标签：编着 圣经 口述 零售
目录2
第1章 经商的基本原则2
便利商店成功四原则2
做好不起眼的工作3
态度决定胜负5
主动，不是强迫的推销7
一人犯错，连累全店10
极致的新鲜货12
从消费者的角度思考14
不能让顾客厌烦17
质——钱花在刀口上20
任何一个数字都是警惕21
不要让畅销商品缺货23
货色齐全VS库存太多24
在竞争中胜出：精准26
相对价值和绝对价值27
质的提升永无止境30
销售额滑落与竞争无关31
最重要的是那份心34
关键在基础体力35
忽视基本原则的后果37
削减经费非良策39
第2章 抓住顾客的心44
以心理学思考消费模式44
无法以经济学说明46
不能依赖过去的经验48
仔细假设与验证50
以肌肤去感受52
不要对天气不关心54
资讯的取得和活用56
换季时间往前移58
夏天卖关东煮60
配合季节选货62
打破过度自信才能成长63
商品结构与上架面积65
错误地改装危机重重66
以顾客的立场做商品标识69
何谓合理的价格72
是消费者在判定好坏74
哪种配合厂商该开除76
从指定分配到接单生产77
方便顾客就是对的80
常存危机意识83
第3章 一切从相信开始88
7-ELEVEN的招牌88
卖掉的后果更恐怖？90
高用量顾客的可贵与可怕93
造假，不可原谅95
商品的鲜度绝不妥协97
消费者对商品的惠顾性99
顾客跑掉的原因102
对顾客的抱怨心存感激103
季节交替与卖方任性105
热门商品的定价107
连锁店也得因地制宜110
一家值得相信的店111
张贴公告与做事态度113
胜败在战前已定115
竞争对手是我们的朋友117
促销活动该有的效果120
开馆来自平日积累121
宣传活动潜藏着危机124
这不是几率问题126
第4章 热情带动人130
惟戒慎恐，惧者生存130
将原则化为己有133
无往不利的Know How135
一家店一个对策138
对事不对人141
管理风格143
不需要教育训练手册145
原则必须基于热情147
磨炼敏锐的神经149
拼命工作不算热情151
工作时间过长是可耻的事153
自己的评价能力准确吗？155
何谓领导力158
不以事小而不为160
领导人的资格162
以团队方式进行工作165
信息共享，团结合作167
开会解决不了问题169
认清工作的本质170
编者后记174
相关图书
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- 《“中国共产党口述史”书系 改革开放四十年口述史》曲青山，吴德刚 2019
- 《互联网环境下零售商商业模式选择研究》李佩 2019
- 《土家织锦传承人口述史研究》杨洪林，樊祖 2019
- 《无界零售 新零售落地整体解决方案》乔一凡，刘克 2019
- 《南京保卫战老兵口述史》张连红 2020
- 《一纸风行：澳门报贩口述历史》林发钦主编 2019
- 《手缝皮革技法圣经》日本高桥创新出版工房编着 2019
- 《圣经之文学研究 再版》摩尔登着 1938
- 《口述史理论与实践 图书馆员的视角》全根先 2019
作者其它书籍
- 《东方杂志 第110册 第25卷 第一至四号 1928年1月-1928年2月》上海书店出版社编 2012
- 《清明 我们的节日》冯骥才编 2017
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- 《满愿》（日）米泽穗信着；王皎娇译 2019
- 《甘肃省档案馆指南》甘肃省档案馆编 2018
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- 《花时间 我的第一堂花艺课 插花基础技法篇》（日）花时间编辑部编；陈洁责编；冯莹莹译 2020
- 《中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果 设施农业工程技术》赵英编 2018
出版社其它书籍
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编着 2018
- 《中医骨伤科学》赵文海，张俐，温建民着 2017
- 《美国小学分级阅读 二级D 地球科学&物质科学》本书编委会 2016
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《强磁场下的基础科学问题》中国科学院编 2020
- 《小牛顿科学故事馆 进化论的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2018
- 《小牛顿科学故事馆 医学的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2018
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆，鄢莉，谭明华 2019
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摘要：7-ELEVEN零售圣经.pdf电子书版文档下载，是一本全面解析7-ELEVEN成功秘诀的宝典。本书深入剖析了7-ELEVEN的经营理念、管理模式、产品策略和营销手段，为零售行业从业者提供了宝贵的经验和启示。
1、经营理念
7-ELEVEN零售圣经.pdf电子书版文档下载详细阐述了7-ELEVEN的经营理念，强调“顾客至上、服务第一”的原则。书中指出，7-ELEVEN始终关注顾客需求，不断优化产品和服务，以满足消费者日益增长的生活需求。
此外，7-ELEVEN还注重员工培训，提高员工的服务意识和专业技能，从而提升顾客满意度。这种以人为本的经营理念，为7-ELEVEN赢得了广泛的认可和信赖。
7-ELEVEN零售圣经.pdf电子书版文档下载还介绍了7-ELEVEN的创新思维，如“便利+生活”的理念，将便利店与日常生活紧密结合，为顾客提供一站式购物体验。
2、管理模式
7-ELEVEN零售圣经.pdf电子书版文档下载详细介绍了7-ELEVEN的管理模式，包括总部集中管理、区域化管理、门店自主管理等。这种多层次的管理体系，确保了7-ELEVEN的运营效率和灵活性。
书中指出，7-ELEVEN总部集中管理，负责制定战略规划、产品研发、供应链管理等，确保了整个连锁体系的统一性和高效性。同时，区域化管理有助于根据不同地区的市场特点，制定相应的经营策略。
门店自主管理则赋予了门店更多的经营自主权，使其能够根据顾客需求调整商品结构和促销活动，提高门店的竞争力。
3、产品策略
7-ELEVEN零售圣经.pdf电子书版文档下载深入剖析了7-ELEVEN的产品策略，强调“多样化、高品质、新鲜度”的特点。书中指出，7-ELEVEN不断丰富产品线，满足不同顾客的需求。
7-ELEVEN注重产品品质，严格把控供应链，确保商品的新鲜度和口感。此外，7-ELEVEN还与知名品牌合作，推出联名产品，提升品牌形象。
7-ELEVEN零售圣经.pdf电子书版文档下载还介绍了7-ELEVEN的“便利+生活”产品策略，如推出早餐、午餐、晚餐等全时段食品，满足顾客的日常需求。
4、营销手段
7-ELEVEN零售圣经.pdf电子书版文档下载详细介绍了7-ELEVEN的营销手段，包括促销活动、会员体系、社交媒体营销等。书中指出，7-ELEVEN通过多样化的促销活动，吸引顾客消费。
7-ELEVEN建立了完善的会员体系，为会员提供专属优惠和积分兑换等服务，提高顾客忠诚度。同时，7-ELEVEN积极利用社交媒体平台，与顾客互动，提升品牌知名度。
7-ELEVEN零售圣经.pdf电子书版文档下载还介绍了7-ELEVEN的“便利+生活”营销策略，如与周边商家合作，推出联合促销活动，为顾客提供更多便利。
总结：
7-ELEVEN零售圣经.pdf电子书版文档下载全面解析了7-ELEVEN的成功秘诀，为零售行业从业者提供了宝贵的经验和启示。通过学习7-ELEVEN的经营理念、管理模式、产品策略和营销手段，有助于提升我国零售行业的整体水平。
7-ELEVEN零售圣经.pdf电子书版文档下载不仅是一本实用的经营指南，更是一本值得零售行业从业者反复研读的宝典。
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