零售实战精要PDF电子书下载
其他书籍
- 作 者:刘志勇编着
- 出 版 社:北京市:中国经济出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:7501761841
- 页数:311 页
图书介绍:本书介绍中国零售业的急剧变革。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇:去云南的20个理由下一篇:智慧箴言 永恒的处世锦囊 《零售实战精要》目录 标签:精要 编着 实战 零售
目录第一章 开店前的准备1
◆制定完善的计划2
◆市场动向要把握4
◆商圈调查的必要6
◆申办、注册的诀窍8
◆降低筹资成本与筹资贷款10
◆将不利因素纳入规划12
◆在众中寻求差异15
◆合理地整合各种资源18
◆不要踏入规模的误区21
◆经营自己的优势23
◆捕足有利信息25
◆开店之前的广告战略28
第二章 选择“风水宝地”30
◆选址应该遵循的原则31
◆确定店址的技巧34
◆选址要有远见卓识36
◆慧眼识宝地38
◆精心选择商店位置40
◆专卖店选址之时须慎重43
◆交通畅才能财源旺45
第三章 让“金字招牌”魅力四射47
◆决定消费阶层的商店形象48
◆名字响亮客方多50
◆个性化的店标52
◆招牌设计的注意事项54
◆招牌设计应规避56
◆制定店标的技巧58
◆店标设计四法则61
◆店名字体的性能选择63
第四章 营造卖场65
◆用卖场设计吸引顾客66
◆店面设计68
◆内部布置70
◆卖场流动线的安排73
◆解读零售店装饰色彩76
◆用音乐刺激顾客的购买欲望78
◆“气味”妙用法81
◆空间色彩的运用83
◆出入口设计85
第五章 采、运、存一体化运作88
◆商品采购89
◆商品购进的要领91
◆采购数量的安排94
◆采购范围的确定97
◆选择最佳采购方式100
◆采购成本控制103
◆新商品开发106
◆签订采购合同的要诀108
◆商品运输与运费开支110
◆商品储存与盘点113
◆发现商品损失116
◆减少商品损失119
第六章 商品陈列121
◆整洁为前提122
◆商品陈列原则124
◆使商品吸引力倍增的陈列126
◆使你的商品陈列艺术化129
◆显而易见商品陈列法131
◆让顾客情不自禁地想购买133
◆让顾客觉得特别便宜的商品陈列法135
◆能够为你吸引顾客的商品陈列技巧137
◆滞销商品的陈列技巧139
◆陈列商品的注意事项141
第七章 合理的价格策略144
◆制定价格的方法145
◆制定价格的技巧149
◆灵活的定价策略153
◆战术定价战略155
◆定价目标的确定158
◆商品调价的技巧162
◆价格定位法则165
◆顾客价格心理的参考168
◆数字定价技巧171
◆错觉与折扣定价法则174
第八章 促销技巧的运用177
◆促销中的组合策略178
◆广告媒体的选择181
◆促销计划应考虑的因素184
◆进行促销预算187
◆确定促销方式189
◆明确促销的宗旨193
◆创新式促销196
◆积压品的促销200
◆促销的网络策略203
◆促销中存在的误区206
第九章 以人为本209
◆人力资源规划210
◆自然形象的塑造213
◆零售店售货员应具备的素质217
◆职业心态的修炼222
◆挑选员工的技巧226
◆确定销售人员数目228
◆安排员工工作时间231
◆团队精神的促进234
第十章 顾客管理237
◆解读顾客心理238
◆针对不同顾客制定不同的销售计划241
◆了解顾客的购物习惯及满足其自豪感245
◆提高顾客满意度的技巧248
◆促成快速成交的技巧250
◆顾客投诉的类型254
◆对顾客异议的处理257
第十一章 服务至上260
◆读懂你的顾客261
◆服务标准的设计265
◆确定服务内容267
◆创建杰出的服务270
◆服务中的语言技巧274
◆树立为顾客服务的意识276
◆介绍商品的技巧278
◆进行劝说的决窍281
◆巧妙把握成交时机283
◆作业失误的处理285
◆退换货物的服务技巧288
第十二章 卖场安全攻略290
◆正确面对不良行为291
◆正确面对顾客的取闹行为294
◆抢劫与诈骗行为296
◆建立有效的安全制度299
◆发生火灾的处理302
◆零售店内盗的防范及处理304
◆减少内盗的措施307
◆有效利用电子防盗系统309
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摘要:本文深入剖析了《零售实战精要.pdf电子书版文档下载》这一重要资源,全面介绍了其内容特点、应用价值、实用技巧以及下载方法,旨在为零售从业者提供一份全面、实用的实战指南。
1、内容特点
《零售实战精要.pdf电子书版文档下载》是一本专注于零售行业实战经验的电子书,内容涵盖了零售行业的各个方面,包括市场分析、商品管理、顾客服务、销售技巧等。该书以实际案例为基础,深入浅出地解析了零售行业的各种问题,为读者提供了丰富的实战经验和实用技巧。
书中内容丰富,结构清晰,逻辑严谨,既有理论指导,又有实战案例,非常适合零售从业者学习和参考。
此外,该书还特别强调了零售行业的新趋势和新变化,如电商、移动支付、大数据等,为读者提供了前瞻性的思考和指导。
2、应用价值
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3、实用技巧
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总结:
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本文由nayona.cn整理
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