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学习的价值 组织学习如何获得更高投资回报率及管理层支持PDF电子书下载

其他书籍

• 作 者：（美）菲利普斯着
• 出 版 社：北京市：北京大学出版社
• 出版年份：2011
• ISBN：9787301182758
• 页数：342 页

图书介绍：本书在国外有相当的影响，是一本实践性很强的书籍，兼顾一定的理论模型。本书引进中国后，将会有较大的市场，面向的对象是在企业从事培训、人力资源开发、企业E-learning的专业人士，以及高校教育学、人力资源领域的教师学生。本书是着名专家Patricia Pulliam Phillips博士以及Jack J. Phillips博士撰写的。长期以来，对于学习的评价是一个抽象的概念，一直困扰企业大学、培训中心和人力资源部门。但是这本书的闪光之处就是将学习的评价从理论框架走向具体的方法，总结以及介绍如何采集相关的数据资料来支撑学习的评价，证明学习的价值。本套教材是国内第一套有关企业教育研究与培训的系列教材，有很好的市场前景。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：轻松过关 2 2011年会计专业技术资格考试经典题解及过关必做500题 中级财务管理下一篇：公安机关治安部门管辖的刑事案件立案追诉标准适用指南 《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定 1》精释 《学习的价值 组织学习如何获得更高投资回报率及管理层支持》目录 标签：学习 回报率 管理层 回报 获得

第一章 构建一个全面的评估流程1

一、挑战2

二、关键步骤和问题11

三、最后思考25

第二章 明确需求与目标：与业务保持一致27

一、挑战27

二、回报需求30

三、业务需求39

四、工作绩效需求47

五、学习需求52

六、偏好需求55

七、项目的目标等级58

八、最后思考66

第三章 测量输入与指标69

一、测量输入与指标69

二、追踪参与者72

三、追踪时间73

四、追踪由职位和职能界定的范围74

五、追踪主题和项目75

六、追踪要求77

七、追踪传送78

八、追踪成本79

九、追踪效率85

十、追踪外包86

十一、追踪记分卡87

十二、明确关键问题88

十三、最后思考89

第四章 测量反应与计划的行动91

一、为什么要测量反应与计划的行动91

二、数据来源96

三、反馈的不同领域97

四、数据收集的时机103

五、利用问卷与调查收集数据105

六、访谈与讨论组的数据收集111

七、改进反应评价111

八、运用数据115

九、测量反应及计划行动的捷径116

十、最后思考117

第五章 测量学习与自信119

一、为什么要测量学习与自信119

二、测量学习的挑战及收益123

三、测量问题126

四、数据收集方法130

五、管理问题142

六、应用学习数据145

七、最后思考146

第六章 测量应用与实施149

一、为什么要测量应用与实施149

二、测量应用与实施过程的挑战152

三、核心问题153

四、问卷的使用157

五、使用访谈法收集数据172

六、使用讨论组收集数据174

七、在岗观察175

八、行动计划与后续工作178

九、绩效合同的使用184

十、学习迁移185

十一、在第三层以上形成ROI187

十二、数据应用189

十三、最后思考191

第七章 测量并分离项目的影响193

一、为什么要测量商业影响193

二、影响测量的类型195

三、监测业务绩效199

四、用行动计划去开发商业影响数据201

五、使用绩效合同衡量商业影响206

六、使用问卷收集商业影响数据207

七、为每个级别选择合适的数据收集方法212

八、分离项目的影响214

九、技术的使用227

十、最后思考227

第八章 确定收益和成本并计算ROI229

一、为什么计算货币收益229

二、标准货币价值233

三、没有标准价值时的数据转换240

四、方法的选择及价值的最终确定250

五、为什么要对成本进行监测254

六、为什么要计算ROI255

七、成本的基本问题256

八、成本追踪258

九、主要的成本类别259

十、成本汇集与估计262

十一、ROI的基本问题262

十二、计算BCR/ROI263

十三、其他ROI测量方法267

十四、最后思考268

第九章 测量难以测量和评估的无形价值271

一、无形价值为什么重要272

二、无形价值的测量和分析273

三、客户服务277

四、团队效能280

五、革新性和创造力281

六、员工态度284

七、员工能力286

八、领导力291

九、工作机会的创建和获得293

十、压力296

十一、网络299

十二、最后思考301

第十章 成果报告305

一、为什么关注成果的交流305

二、成果交流的原则307

三、结果交流的过程308

四、交流需求310

五、为交流做计划310

六、交流的受众312

七、信息开发：影响研究314

八、交流媒介的选择316

九、呈现信息319

十、对交流的反应325

十一、利用评价数据325

十二、最后思考326

第十一章 实施和保持全面的评价体系329

一、为什么关注评价的实施和保持329

二、实施过程：克服阻力330

三、环境评估332

四、开发角色和责任感332

五、制订目标和计划334

六、修改或开发政策与指导原则336

七、准备团队336

八、发起评价研究337

九、建立支持者和管理者团队339

十、消除阻力339

十一、监测过程341

十二、最后思考342

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• 《大学英语综合教程 1》王佃春，骆敏主编 2015
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• 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019

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摘要：本文以《学习的价值 组织学习如何获得更高投资回报率及管理层支持.pdf电子书版文档下载》为研究对象，从四个方面详细阐述了组织学习的重要性及其对投资回报率和管理层支持的影响，旨在为企业和组织提供有益的参考和启示。

1、学习价值

学习是组织发展的核心动力，它能够提升员工的知识、技能和素质，从而提高组织的整体竞争力。在《学习的价值》一书中，作者详细阐述了学习对组织的重要性，指出学习能够帮助组织适应快速变化的市场环境，提升创新能力，增强员工的归属感和忠诚度。

首先，学习能够帮助组织培养一支高素质的团队。通过学习，员工可以不断更新知识，掌握新技术，提高工作效率。其次，学习能够激发员工的创新思维，推动组织不断进行技术创新和管理创新。最后，学习能够增强员工的归属感和忠诚度，降低员工流失率。

在《学习的价值》一书中，作者还强调了学习型组织的构建。学习型组织是一种以学习为核心，不断追求卓越的组织形态。通过构建学习型组织，组织能够实现持续发展，提高投资回报率。

2、组织学习

组织学习是指组织内部成员通过共同学习、交流、分享和反思，不断提升组织整体能力和竞争力的过程。在《学习的价值》一书中，作者详细介绍了组织学习的理论和实践方法。

首先，组织学习需要建立良好的学习氛围。这包括鼓励员工积极参与学习，提供必要的资源和支持，以及营造开放、包容、互助的组织文化。其次，组织学习需要建立有效的学习机制。这包括制定学习计划、开展培训活动、建立知识管理系统等。最后，组织学习需要注重学习成果的转化和应用。

在组织学习中，领导者的作用至关重要。领导者需要以身作则，积极参与学习，为员工树立榜样。同时，领导者还需要关注组织学习的效果，及时调整学习策略，确保学习成果的转化和应用。

3、投资回报率

投资回报率是衡量组织学习效果的重要指标。在《学习的价值》一书中，作者详细分析了组织学习对投资回报率的影响。

首先，组织学习能够提高员工的工作效率，降低生产成本。通过学习，员工可以掌握新技术、新方法，提高工作效率，从而降低生产成本。其次，组织学习能够提升产品质量，增强市场竞争力。通过学习，组织可以不断改进产品和服务，满足市场需求，提高市场竞争力。最后，组织学习能够提高组织的创新能力，推动组织持续发展。

在提高投资回报率方面，组织学习需要关注以下几个方面：一是加强员工培训，提高员工素质；二是优化组织结构，提高组织效率；三是加强创新，推动组织持续发展。

4、管理层支持

管理层对组织学习的支持是确保学习效果的关键。在《学习的价值》一书中，作者强调了管理层支持的重要性。

首先，管理层需要明确组织学习的目标和方向，为学习提供必要的资源和支持。其次，管理层需要关注学习成果的转化和应用，确保学习成果能够为组织带来实际效益。最后，管理层需要建立有效的激励机制，鼓励员工积极参与学习。

在管理层支持方面，组织可以采取以下措施：一是建立学习型组织，营造良好的学习氛围；二是制定学习计划，明确学习目标和方向；三是建立激励机制，鼓励员工积极参与学习。

总结：

本文从学习价值、组织学习、投资回报率和管理层支持四个方面对《学习的价值 组织学习如何获得更高投资回报率及管理层支持.pdf电子书版文档下载》进行了详细阐述。通过学习，组织能够提升整体竞争力，实现可持续发展。

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