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家具应该这样卖

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  • 作 者:李广伟着
  • 出 版 社:北京市:北京大学出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787301184271
  • 页数:172 页

图书介绍:本书针对销售观念、销售技巧,为导购员提供了在实战中屡试不爽的销售策略,让不可预知、变化多端的成交变得易如反掌。修订版内容针对一线员工的问题做了进一步的调整,内容更加贴近实战。此书旨在丰富我们一线导购培训系列的产品线,并且在行业方面进行拓宽。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇:做有策略的教师 经典故事中的教育启示下一篇:宇宙密码 《家具应该这样卖》目录 标签:应该 家具

Part 1 训练宝盒一 素质篇点石成金:渔夫与哲学家的故事3

法宝一:我要成为行业的顶尖4

法宝二:推销之单车理论7

法宝三:导购员的成功要素分析13

法宝四:杰出导购员的成功因素16

法宝五:杰出导购员的三种心态21

法宝六:销售的探戈——服务25

Part 2 训练宝盒二 观念篇点石成金:爷爷,为什么只要小鱼不要大鱼37

法宝一:变换看顾客的角度38

法宝二:不仅仅是卖家具还要卖价值39

法宝三:不要等待而要主动出击41

法宝四:将顾客的消费观念转变为投资观念44

法宝五:将推销观念转变为服务观念45

法宝六:将推销转变为“体验式销售”49

法宝七:将推销转变为“顾问式销售”51

法宝八:将刻板的工作态度转变为热情友善的态度53

法宝九:将顾客的拒绝视为成交的契机55

法宝十:将顾客抱怨的话作为工作的动力55

Part 3 训练宝盒三 技巧篇点石成金:种植的故事61

第一步:寒暄(接待及接近顾客的技巧)63

接待礼仪及注意事项65

情景训练一:当顾客进入店内时78

情景训练二:当顾客自己在选购时80

第二步:了解背景(顾客的需求、要求及问题)82

哪种销售方式更好83

销售中的望、闻、问、切84

家具销售“发问三关”86

情景训练:在顾客选购过程中的发问技巧94

第三步:产品介绍(介绍产品卖点的各种技巧)98

卖价值而不仅仅是卖家具99

卖品牌而不仅仅是卖家具101

情景训练一:产品示范,让顾客与产品沟通103

情景训练二:向顾客推介产品的某些特性时104

情景训练三:向顾客强化产品的功能效果时110

情景训练四:当顾客对推销抗拒时113

情景训练五:当顾客避重就轻时116

第四步:处理异议(解决顾客的疑难问题)117

异议是一道鬼门关117

处理异议时的注意事项和应对技巧123

情景训练一:当顾客不表达意见时126

情景训练二:当顾客表示要再考虑考虑时127

情景训练三:当顾客无购买欲望时127

情景训练四:当顾客认为价格高时128

第五步:促成交易(销售完成的技巧)129

成功射门的技巧130

情景训练一:当顾客要折扣时134

情景训练二:当顾客犹豫不决时135

情景训练三:当顾客与别的品牌比较时138

情景训练四:当顾客购买产品后140

情景训练五:当顾客随便走一走就要离开时141

Part 4 训练宝盒四 顾客篇点石成金:从“骂不走”到“请不来”145

法宝一:顾客购买行为分类146

法宝二:顾客购买决策过程分析与销售控制156

法宝三:顾客购买过程中的七个心理阶段160

法宝四:顾客购买的心理支点——比较法则167

法宝五:如何营造冲动性购买氛围169

法宝六:购买动机与购买行为分析170

相关图书

  • 《故宫典藏明式家具制作图图解》袁进东 2018
  • 《你应该熟读的中国古文》思履主编 2019
  • 《优秀小学生应该学会的350则智慧》剑东编着 2010
  • 《工作的本质 初入职场的你应该懂得的工作基本规则》(日)江口克彦着 2020
  • 《京作硬木家具 李永芳》薛坤着;潘鲁生主编 2017
  • 《图说世界家具史》(英)弗雷德里克·里奇菲尔德着 2018
  • 《干珑原创家具设计作品集》干珑着 2017
  • 《青少年应该知道的数学知识》张斌,郝兆吉编着 2010
  • 《家具就该这样卖 升级版》陆丰着 2012
  • 《模块户型的设计与组合》李小宁着 2013

作者其它书籍

  • 《总体国家安全观》尚伟着 2019
  • 《哈佛出版史》董唯责编;李广良,张琛译者;(美)马克斯·豪尔 2019
  • 《椭圆函数相关凝聚态物理模型与图表示》石康杰,杨文力,李广良编者;刘凤娟责编 2019
  • 《水产动物繁殖内分泌学》李广丽主编 2019
  • 《中华复兴管窥》高大伟着 2018
  • 《湘西非物质文化遗产丛书 湘西土家族毛古斯舞》张子伟着 2015
  • 《蜱螨与健康》裴伟着 2019
  • 《全球价值链下我国专业化农业区域的集群机制与政策研究》税伟着 2019
  • 《中美高校二语教师培养模式研究》高皇伟着 2020
  • 《又见古时月》李广宁,马云峰编着 2018

出版社其它书籍

  • 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
  • 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
  • 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
  • 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
  • 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明着 2020
  • 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编着 2018
  • 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
  • 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
  • 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
  • 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019

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摘要:本文深入剖析了《家具应该这样卖.pdf电子书版文档下载》的核心内容,从营销策略、产品展示、客户服务和团队协作四个方面详细阐述了家具销售的技巧,为家具行业从业者提供了宝贵的参考和指导。

1、营销策略

《家具应该这样卖.pdf电子书版文档下载》首先强调了营销策略的重要性。书中指出,家具销售不仅仅是产品的销售,更是品牌和文化的传递。因此,企业需要制定一套完整的营销策略,包括市场调研、目标客户定位、产品定位和推广方式等。通过精准的市场定位和有效的推广手段,提升品牌知名度和市场占有率。

此外,书中还提到了如何利用社交媒体、线上线下活动等多种渠道进行营销,以及如何通过故事营销、情感营销等方式与消费者建立情感连接,从而提高销售转化率。

在营销策略方面,书中还强调了数据分析的重要性。通过收集和分析消费者数据,企业可以更好地了解市场需求,调整产品结构和营销策略,实现精准营销。

2、产品展示

产品展示是家具销售的关键环节。《家具应该这样卖.pdf电子书版文档下载》详细介绍了如何进行产品展示,包括产品陈列、展示效果和销售话术等方面。

书中指出,产品陈列要注重美观、实用和层次感,使消费者在短时间内就能感受到产品的独特魅力。同时,展示效果要突出产品的特点和优势,让消费者产生购买欲望。

在销售话术方面,书中强调了要真诚、热情、专业,善于运用提问技巧引导消费者了解产品,从而提高成交率。

3、客户服务

客户服务是家具销售的重要组成部分。《家具应该这样卖.pdf电子书版文档下载》详细阐述了如何提供优质的客户服务,包括售前、售中和售后服务。

在售前服务方面,书中强调了要主动了解消费者需求,提供专业的建议和解决方案。在售中服务方面,要关注消费者的购买体验,确保交易顺利进行。在售后服务方面,要提供完善的售后服务体系,解决消费者在使用过程中遇到的问题。

此外,书中还提到了如何建立客户关系,提高客户满意度和忠诚度,从而实现口碑传播和持续销售。

4、团队协作

家具销售需要团队协作,才能实现销售目标。《家具应该这样卖.pdf电子书版文档下载》详细介绍了如何进行团队协作,包括沟通、协调和激励等方面。

书中指出,团队成员之间要保持良好的沟通,确保信息畅通。在协调方面,要明确分工,确保各项工作有序进行。在激励方面,要关注团队成员的成长和进步,激发团队活力。

此外,书中还提到了如何建立团队文化,增强团队凝聚力,从而提高团队整体业绩。

总结:

《家具应该这样卖.pdf电子书版文档下载》从营销策略、产品展示、客户服务和团队协作四个方面详细阐述了家具销售的技巧,为家具行业从业者提供了宝贵的参考和指导。通过学习本书,企业可以提升销售业绩,实现可持续发展。

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