家具应该这样卖PDF电子书下载
其他书籍
- 作 者:李广伟着
- 出 版 社:北京市:北京大学出版社
- 出版年份:2011
- ISBN:9787301184271
- 页数:172 页
图书介绍:本书针对销售观念、销售技巧,为导购员提供了在实战中屡试不爽的销售策略,让不可预知、变化多端的成交变得易如反掌。修订版内容针对一线员工的问题做了进一步的调整,内容更加贴近实战。此书旨在丰富我们一线导购培训系列的产品线,并且在行业方面进行拓宽。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇:做有策略的教师 经典故事中的教育启示下一篇:宇宙密码 《家具应该这样卖》目录 标签:应该 家具
Part 1 训练宝盒一 素质篇点石成金:渔夫与哲学家的故事3
法宝一:我要成为行业的顶尖4
法宝二:推销之单车理论7
法宝三:导购员的成功要素分析13
法宝四:杰出导购员的成功因素16
法宝五:杰出导购员的三种心态21
法宝六:销售的探戈——服务25
Part 2 训练宝盒二 观念篇点石成金:爷爷,为什么只要小鱼不要大鱼37
法宝一:变换看顾客的角度38
法宝二:不仅仅是卖家具还要卖价值39
法宝三:不要等待而要主动出击41
法宝四:将顾客的消费观念转变为投资观念44
法宝五:将推销观念转变为服务观念45
法宝六:将推销转变为“体验式销售”49
法宝七:将推销转变为“顾问式销售”51
法宝八:将刻板的工作态度转变为热情友善的态度53
法宝九:将顾客的拒绝视为成交的契机55
法宝十:将顾客抱怨的话作为工作的动力55
Part 3 训练宝盒三 技巧篇点石成金:种植的故事61
第一步:寒暄(接待及接近顾客的技巧)63
接待礼仪及注意事项65
情景训练一:当顾客进入店内时78
情景训练二:当顾客自己在选购时80
第二步:了解背景(顾客的需求、要求及问题)82
哪种销售方式更好83
销售中的望、闻、问、切84
家具销售“发问三关”86
情景训练:在顾客选购过程中的发问技巧94
第三步:产品介绍(介绍产品卖点的各种技巧)98
卖价值而不仅仅是卖家具99
卖品牌而不仅仅是卖家具101
情景训练一:产品示范,让顾客与产品沟通103
情景训练二:向顾客推介产品的某些特性时104
情景训练三:向顾客强化产品的功能效果时110
情景训练四:当顾客对推销抗拒时113
情景训练五:当顾客避重就轻时116
第四步:处理异议(解决顾客的疑难问题)117
异议是一道鬼门关117
处理异议时的注意事项和应对技巧123
情景训练一:当顾客不表达意见时126
情景训练二:当顾客表示要再考虑考虑时127
情景训练三:当顾客无购买欲望时127
情景训练四:当顾客认为价格高时128
第五步:促成交易(销售完成的技巧)129
成功射门的技巧130
情景训练一:当顾客要折扣时134
情景训练二:当顾客犹豫不决时135
情景训练三:当顾客与别的品牌比较时138
情景训练四:当顾客购买产品后140
情景训练五:当顾客随便走一走就要离开时141
Part 4 训练宝盒四 顾客篇点石成金:从“骂不走”到“请不来”145
法宝一:顾客购买行为分类146
法宝二:顾客购买决策过程分析与销售控制156
法宝三:顾客购买过程中的七个心理阶段160
法宝四:顾客购买的心理支点——比较法则167
法宝五:如何营造冲动性购买氛围169
法宝六:购买动机与购买行为分析170
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- 《工作的本质 初入职场的你应该懂得的工作基本规则》(日)江口克彦着 2020
- 《京作硬木家具 李永芳》薛坤着;潘鲁生主编 2017
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作者其它书籍
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摘要:本文深入剖析了《家具应该这样卖.pdf电子书版文档下载》的核心内容,从营销策略、产品展示、客户服务和团队协作四个方面详细阐述了家具销售的技巧,为家具行业从业者提供了宝贵的参考和指导。
1、营销策略
《家具应该这样卖.pdf电子书版文档下载》首先强调了营销策略的重要性。书中指出,家具销售不仅仅是产品的销售,更是品牌和文化的传递。因此,企业需要制定一套完整的营销策略,包括市场调研、目标客户定位、产品定位和推广方式等。通过精准的市场定位和有效的推广手段,提升品牌知名度和市场占有率。
此外,书中还提到了如何利用社交媒体、线上线下活动等多种渠道进行营销,以及如何通过故事营销、情感营销等方式与消费者建立情感连接,从而提高销售转化率。
在营销策略方面,书中还强调了数据分析的重要性。通过收集和分析消费者数据,企业可以更好地了解市场需求,调整产品结构和营销策略,实现精准营销。
2、产品展示
产品展示是家具销售的关键环节。《家具应该这样卖.pdf电子书版文档下载》详细介绍了如何进行产品展示,包括产品陈列、展示效果和销售话术等方面。
书中指出,产品陈列要注重美观、实用和层次感,使消费者在短时间内就能感受到产品的独特魅力。同时,展示效果要突出产品的特点和优势,让消费者产生购买欲望。
在销售话术方面,书中强调了要真诚、热情、专业,善于运用提问技巧引导消费者了解产品,从而提高成交率。
3、客户服务
客户服务是家具销售的重要组成部分。《家具应该这样卖.pdf电子书版文档下载》详细阐述了如何提供优质的客户服务,包括售前、售中和售后服务。
在售前服务方面,书中强调了要主动了解消费者需求,提供专业的建议和解决方案。在售中服务方面,要关注消费者的购买体验,确保交易顺利进行。在售后服务方面,要提供完善的售后服务体系,解决消费者在使用过程中遇到的问题。
此外,书中还提到了如何建立客户关系,提高客户满意度和忠诚度,从而实现口碑传播和持续销售。
4、团队协作
家具销售需要团队协作,才能实现销售目标。《家具应该这样卖.pdf电子书版文档下载》详细介绍了如何进行团队协作,包括沟通、协调和激励等方面。
书中指出,团队成员之间要保持良好的沟通,确保信息畅通。在协调方面,要明确分工,确保各项工作有序进行。在激励方面,要关注团队成员的成长和进步,激发团队活力。
此外,书中还提到了如何建立团队文化,增强团队凝聚力,从而提高团队整体业绩。
总结:
《家具应该这样卖.pdf电子书版文档下载》从营销策略、产品展示、客户服务和团队协作四个方面详细阐述了家具销售的技巧,为家具行业从业者提供了宝贵的参考和指导。通过学习本书,企业可以提升销售业绩,实现可持续发展。
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