瞬间搞定对方的谈话术 日本销售谈判人员人手一册的沟通圣经PDF电子书下载
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- 作 者：内藤谊人着；盛凯译
- 出 版 社：海口市：南方出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787807606949
- 页数：142 页
图书介绍：本书是日本权威心理学家内藤谊人先生从心理学出发，以求真务实的科学态度，针对大众日常生活的沟通与交流，出品的一本简单实用，同时又充满趣味的与谈话技巧相关的指导说明书。该书通过大量的案例，告诉大家在既定的情境下，什么样的沟通才最有效，而且图文并茂，有理有据，令读者信服。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：金牌销售经理 2 有效管控销售队伍下一篇：最高人民法院劳动争议司法解释（三）的理解与适用 《瞬间搞定对方的谈话术 日本销售谈判人员人手一册的沟通圣经》目录 标签：人手 圣经 谈话 搞定 谈判
第1章 为什么对话如此重要1
1．对话不是聊天2
2．对话高明者才能成功4
3．表达不清易发怒6
4．别做对话中的麦霸8
5．男人天生就不如女人会说话10
6．对话暴露你的性格和能力12
第2章 最简单有效的对话术15
7．把意思表达充分16
8．要勇于当众出丑18
9．利用从众心理，搬出“大家”当靠山20
10．无论何时都要为“下一次”作铺垫22
11．“私人领地”请绕行24
12．比喻，让对话更轻松愉快26
13．把握话题的“方向感”28
14．亮出手中的底牌30
第3章 学会倾听就赢了一半33
15．有时候交流其实就是倾听34
16．万能的魔法用语“是啊”36
17．将“附和”进行到底38
18．“举止”也是一种对话40
19．掌握节奏，产生共鸣42
20．重复对方的“感情用语”44
21．有意识地作出适当反应46
第4章 做领导就要有领导的语言艺术49
22．缺乏谈话技巧，做不了领导50
23．会议越重要，人数要越少52
24．探听出最坏会怎样54
25．耐心等待对方转变56
26．看穿隐藏在含糊回答里的真话58
27．使会议顺利开展的秘诀60
28．幽默的领导就是优秀的领导62
29．不善言辞才容易感情用事64
第5章 终极技巧，对话的迷幻大法67
30．尝试煽动对方的恐惧心理68
31．哪怕一次也好，别按常理出牌70
32．论据越充分，对方越愚蠢72
33．要使对方觉得“并非事不关己”74
34．说谎是正常的自我表演76
35．“泄听效应”，假装私语策略78
36．给予暗示来改写他人记忆80
37．利用依靠，使他人唯命是从82
第6章 不能不掌握的技巧——称赞与提问85
38．称赞并不是件简单的事86
39．鼓励胜于建议88
40．表扬或批评，都要私下谈90
41．“称赞”使人进步92
42．“贴心话”是男人的“软肋”94
43．提问也要积极和热情96
44．改变语调，瓦解对方的抵抗98
45．提问也可以是“诱导”100
第7章 爱情要甜言蜜语来维护103
46．在道别时勾起对方兴趣104
47．设置语境，请君入瓮106
48．先送上礼物108
49．“搭讪”无需遣词造句110
50．经常谈论轻松愉快的话题112
51．变“我”为“你”，交流更顺利114
第8章 内向者的对话术117
52．随时随地打招呼118
53．在头脑中弄清楚对话的重点120
54．准备“脚本”，条理自清122
55．讲话不自信的人是寂寞的124
56．提高音量，让自己更自信126
57．称呼名字会让关系更亲密128
58．幽默感比什么都重要130
59．自己欣赏自己，别人才会欣赏你132
60．无聊对话排行傍134
61．语气坚定才可信136
62．饲养宠物能提高对话能力138
后记141
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摘要：本文深入剖析了《瞬间搞定对方的谈话术——日本销售谈判人员人手一册的沟通圣经.pdf电子书版文档下载》，从沟通技巧、谈判策略、案例分析以及实际应用四个方面展开，旨在为广大销售人员和谈判者提供实用的沟通技巧和策略，助力他们在谈判中取得成功。
沟通技巧
《瞬间搞定对方的谈话术》强调沟通技巧在谈判中的重要性。书中详细介绍了如何通过倾听、提问、观察等技巧，准确把握对方的心理和需求。例如，通过倾听对方的言辞，可以了解其真实意图；通过提问，可以引导对方透露更多信息；通过观察，可以捕捉到对方情绪的变化。这些技巧的应用，有助于建立良好的沟通氛围，为谈判的成功奠定基础。
书中还介绍了如何运用非语言沟通技巧，如肢体语言、面部表情等，来增强沟通效果。例如，保持眼神交流可以显示自信和真诚；微笑可以缓解紧张气氛；点头可以表示认同。这些非语言沟通技巧的运用，有助于提升谈判者的个人魅力，增强谈判的亲和力。
此外，书中还强调了情绪管理的重要性。谈判过程中，情绪波动往往会影响谈判结果。因此，学会控制自己的情绪，保持冷静和理智，是谈判成功的关键。
谈判策略
《瞬间搞定对方的谈话术》提出了多种谈判策略，帮助谈判者应对各种复杂情况。例如，在谈判初期，可以采用“建立信任”策略，通过分享信息、展示诚意，与对方建立良好的关系；在谈判过程中，可以运用“让步策略”，通过适度的让步，换取对方的妥协；在谈判末期，可以采用“最后通牒”策略，迫使对方做出最终决策。
书中还介绍了如何运用“双赢谈判”策略，使双方在谈判中都能获得满意的结果。这需要谈判者具备良好的沟通技巧、策略思维和应变能力。
此外，书中还强调了谈判过程中的风险控制。谈判者需要充分了解对方的底线，避免陷入僵局，确保谈判顺利进行。
案例分析
《瞬间搞定对方的谈话术》通过大量实际案例分析，展示了各种谈判场景下的沟通技巧和策略。这些案例涵盖了销售、采购、商务合作等多个领域，为读者提供了丰富的实战经验。
书中选取的案例具有代表性，既有成功谈判的典范，也有失败谈判的教训。通过分析这些案例，读者可以更好地理解谈判过程中的各种技巧和策略，提高自己的谈判能力。
此外，书中还针对不同类型的谈判对手，提供了相应的应对策略。例如，面对强势对手，可以采用“软硬兼施”的策略；面对犹豫不决的对手，可以采用“逐步推进”的策略。
实际应用
《瞬间搞定对方的谈话术》不仅提供了丰富的理论知识和实战技巧，还强调了实际应用的重要性。书中建议读者在谈判前做好充分准备，包括了解对方背景、分析谈判目标、制定谈判策略等。
在实际谈判过程中，读者可以根据书中的建议，灵活运用各种沟通技巧和策略，提高谈判成功率。此外，书中还提醒读者，谈判结束后要及时总结经验教训，为今后的谈判积累经验。
总之，《瞬间搞定对方的谈话术》是一本实用性极强的沟通圣经，为广大销售人员和谈判者提供了宝贵的指导。
总结：
《瞬间搞定对方的谈话术——日本销售谈判人员人手一册的沟通圣经.pdf电子书版文档下载》从沟通技巧、谈判策略、案例分析以及实际应用四个方面，为读者提供了全面的谈判指导。通过学习本书，读者可以掌握实用的沟通技巧和策略，提高谈判成功率，实现个人和团队的共同发展。
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