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全球运营管理PDF电子书下载

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• 作 者：（美）M.Therese Flaherty着；陈鹤琴等译
• 出 版 社：北京市：清华大学出版社
• 出版年份：2003
• ISBN：7302068860
• 页数：524 页

图书介绍：本书介绍了全球化背景下企业如何根据新的环境来改变企业战略，如何提高运营绩效，如何通过结构协调提高国际供应链的绩效，如何通过多种方式从全球运营中获取巨大利益。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：外国文学作品选下一篇：女性绿宝书 《全球运营管理》目录 标签：运营管理 运营 全球 管理

目录1

第1章 绪论1

1.1 引言1

1.2 全球化之前的国际贸易与投资简史3

1.2.1 早期国际贸易（19世纪后期之前）3

1.2.2 早期的跨国公司活动（大约从1875年至1938年）4

1.2.3 美国跨国公司的支配地位（1945年至1970年前后）6

1.3 全球化（大约从1970年至今）6

1.3.1 世界经济的变化6

1.3.2 在三一组织内部的跨国竞争10

1.3.3 工业化市场中的全球竞争11

1.3.4 新兴工业化国家和地区中的全球竞争15

1.4 全球运营基础17

1.4.1 信息与传播技术方面的创新17

1.4.2 生产和技术管理方面的创新19

1.4.3 在运营和技术管理方面进行创新的困难21

1.5 管理人员在全球化过程中遇到的挑战22

1.5.1 全球化企业战略中的运营活动23

1.5.2 提高运营活动的绩效24

1.5.3 提高国际供应链的绩效25

1.5.4 克服对全球运营绩效的各种限制26

1.6 全球运营管理人员及其工作的演变27

1.6.1 采购工作的演变27

1.6.2 全球运营管理人员技能的演变28

1.7 本书的目标与结构29

注释30

参考文献34

第2章 全球化企业战略中的运营活动39

2.1 引言39

2.2 全球化所要求的战略改变39

2.2 全球化所要求的战略改变39

2.2.1 跨国企业战略中的运营活动40

2.2.1 跨国企业战略中的运营活动40

2.2.2 来自多方面的持续不断的全球竞争压力41

2.2.2 来自多方面的持续不断的全球竞争压力41

2.2.3 在更多国家从事运营活动的全球性机会和压力42

2.2.3 在更多国家从事运营活动的全球性机会和压力42

2.2.4 使国际运营一体化的全球性机会43

2.2.4 使国际运营一体化的全球性机会43

2.2.5 跨国企业战略与全球化企业战略之间的区别44

2.3 全球化所要求的运营战略的改变44

2.3.1 跨国运营战略与全球运营战略的途径44

2.2.5 跨国企业战略与全球化企业战略之间的区别44

2.3 全球化所要求的运营战略的改变44

2.3.1 跨国运营战略与全球运营战略的途径44

2.3.3 产品开发和技术选择47

2.3.2 市场选择47

2.3.2 市场选择47

2.3.4 资源分配49

2.3.4 资源分配49

2.3.5 小结50

2.3.5 小结50

2.4.1 几个实例52

2.4 处理全球化问题时遇到的困难52

2.4.1 几个实例52

2.4 处理全球化问题时遇到的困难52

2.4.2 全球化过程中的困难来源54

2.4.2 全球化过程中的困难来源54

2.4.3 全球化过程中的各种平衡57

2.4.3 全球化过程中的各种平衡57

2.5 处理全球化问题的各种方法59

2.5.1 改变组织结构59

2.5 处理全球化问题的各种方法59

2.5.1 改变组织结构59

2.5.2 改变管理人员理解力60

2.5.2 改变管理人员理解力60

2.5.3 进行全球性学习的核心能力的培养61

2.5.3 进行全球性学习的核心能力的培养61

2.6 全球化企业战略中的运营活动62

2.6 全球化企业战略中的运营活动62

注释63

2.7 关于案例和阅读材料的说明63

2.7 关于案例和阅读材料的说明63

注释63

可供进一步阅读的材料65

参考文献65

可供进一步阅读的材料65

参考文献65

案例70

案例2-1 全球竞争方面的案例研究：成功与失败的模式70

案例70

案例2-1 全球竞争方面的案例研究：成功与失败的模式70

案例2-2 柯达公司的商务图像系统部86

案例2-2 柯达公司的商务图像系统部86

案例2-3 实用化学公司（A）106

案例2-3 实用化学公司（A）106

案例2-4 GE/RCA家用电器：GE公司的品牌电视机部118

案例2-4 GE/RCA家用电器：GE公司的品牌电视机部118

阅读材料2-1 跨国境管理：新的战略需要132

阅读材料2-1 跨国境管理：新的战略需要132

第3章 提高运营活动的绩效144

3.1 引言144

3.1 引言144

第3章 提高运营活动的绩效144

3.2 提高运营活动绩效的机会145

3.2.1 汽车行业的绩效比较145

3.2 提高运营活动绩效的机会145

3.2.1 汽车行业的绩效比较145

3.2.2 其他产业的绩效比较147

3.2.2 其他产业的绩效比较147

3.3 绩效差异的运营分析148

3.3 绩效差异的运营分析148

4.3.1 能力261

4.3.2 现行成本262

4.3.3 服务265

4.3.4 对长期影响的敏感性267

4.4 全球供应链网络绩效提高的运营分析269

4.4.1 能力269

4.4.2 现行成本269

4.4.3 服务270

4.4.4 对长期影响的敏感性271

4.5.1 战略管理人员的局限性273

4.5.2 对全球供应链中各项改进措施的探索273

4.5 全球供应链绩效提高的战略分析273

4.5.3 对所提出的供应链改进措施进行评估的探索过程275

4.6 提高全球供应链绩效的管理方法276

4.6.1 全球供应链中几个战略性改进的实例276

4.6.2 实施全球供应链改进时遇到的障碍277

4.7 关于案例与阅读材料的说明279

注释280

可供进一步阅读的材料283

参考文献283

案例287

案例4-1 爱默生电气公司空气舒适产品部：吊扇小包装的货源选择决策287

案例4-2 CCT公司国际供应链300

案例4-3 奥伯迈耶运动服有限公司316

案例4-4 霍内韦尔过程自动化欧洲中心：案例A333

案例4-5 惠普公司：台式喷墨打印机供应链（A）345

阅读材料4-1 管理供应链库存的陷阱与机会353

第5章 拓展全球运营绩效的界限364

5.1 引言364

5.2 拓展全球运营绩效界限的机会365

5.2.1 公司间国际合作的证据365

5.2.2 合作性全球运营项目的成就368

5.2.3 公司全球化中的全球运营项目371

5.3 克服某些全球运营项目局限性的运营战略框架373

5.3.1 取得成功的必要条件374

5.3.2 每个合伙人的能力374

5.3.3 关系的管理376

5.4 成功的全球运营项目的管理方法378

5.3.4 配合每个合伙人的战略性商业意图378

5.4.1 惠而浦公司379

5.4.2 爱立信公司380

5.4.3 施乐公司380

5.4.4 管理层的教育381

5.4.5 日本汽车业中的客户—供应商关系381

5.4.6 亚瑟王之剑382

5.4.7 存在问题的价值382

5.5 管理人员在全球运营中遇到的机会与挑战383

5.5.1 资深管理人员383

5.5.2 运营管理人员384

5.6 展望386

5.7 案例与阅读材料386

注释387

可供进一步阅读的材料389

参考文献390

案例395

案例5-1 国际连接器公司的全球采购活动395

案例5-2 国际连接器日本公司411

案例5-3 国际连接器新加坡公司428

案例5-4 全球型熨斗计划（A）439

案例5-5 全球型熨斗计划（B）455

案例5-6 利兹·克莱波恩公司和伦纺实业有限公司463

案例5-7 伦纺实业有限公司和利兹·克莱波恩公司483

案例5-8 利兹·克莱波恩公司和伦纺实业有限公司：建立关系498

阅读材料5-1 国际制造和技术的协调507

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