每个推销员都缺一堂情商课PDF电子书下载
哲学宗教
- 作 者：郭士编着
- 出 版 社：北京：中国电影出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787106048846
- 页数：242 页
图书介绍：容提要（100个汉字）：《每个推销员都缺一堂情商课》以真实、生动的案例解读说明，教授推销员如何成为一个高情商的人，如何拿下最难相处的客户，如何抓住每一位客户的心，如何和客户建立长久的合作关系。通过阅读这本书，能够助你达到销售的最高境界，成为一名高情商的推销员，让内在的情商转化为外在的成功。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：竟然相通了 和不开心的自己聊聊未来下一篇：给人生插花 《每个推销员都缺一堂情商课》目录 标签：推销员 情商 编着 推销
第一节课 你的情商决定了你的销售业绩4
第一章 情商提升销售能力4
情商VS客户吸引4
情商VS客户沟通7
情商VS价格谈判10
第二章 塑造你的情商销售文化14
用情感动客户14
情商决定销售成败17
情商决定销售命运20
情商销售文化五大要素23
第二节课 先做自己，再做销售30
第三章 别输掉最初印象，好的开始是成功的一半30
友好的微笑，赢得客户好感30
恰当的称呼，彰显专业素养33
简单的握手，拉近客户距离36
恭谦的客套，提升你的亲和力39
第四章 小细节就是一切，用高情商揽住客户44
守时，是销售工作最基本的要求44
打电话，“打”出你的高情商47
小名片里面有大情商51
客户错了怎么办54
第五章 顾客是最好的老师，用顾客思维点亮自己60
客户喜欢听行家的话60
用你的热情拉近与客户的距离63
客户喜欢与诚信的人做生意66
客户喜欢能帮自己解决问题的产品69
第三节课 管好情绪，天下没有难卖的东西76
第六章 卖产品，其实是在卖自己76
客户也许只是因为“人”而去买76
自信的人，很难被拒绝79
不断创新，给客户新鲜感82
不断学习，提升自己86
真诚的态度，客户更喜欢90
第七章 成交时不狂，遭拒时能扛94
困难挫折，告诉自己我能行94
销售低潮，保持积极的工作热情97
嫉妒情绪，做好自己并超越自己100
猜疑情绪，放下无端的猜想104
急躁情绪，慢下来，会更好107
第四节课 用情商激活交易，让沟通成就机遇114
第八章 拜访客户情商学114
不要怕，客户不是老虎114
不打无准备之仗117
用“情”化解客户的拒绝120
像对待客户一样对待“拦路虎”123
第九章 销售提问情商学128
有效提问，打开客户沟通欲望128
从客户的兴趣中引出其购买欲132
提问要循序渐进慢深入135
不同的提问方式，不同的结果139
第十章 客户沟通情商学142
给客户一个富有情感的开场白142
沟通从记住对方的名字开始146
说话很重要，会听更重要149
不同的客户有别沟通152
第十一章 销售攻心情商学156
换位思考，想客户之所想156
用理解及包容的方式沟通159
有异议，带着情感去解决163
“饥饿销售”沟通术166
第十二章 价格谈判情商学170
投石问路，了解客户意图170
欲擒故纵，控制谈判节奏175
有效保证，去除客户疑虑178
谈判失败，情商也要在182
第五节课 团队管理，做一个优秀的销售领队188
第十三章 销售领队与情商188
火车的快慢决定于车头速度188
情商决定领导效果191
领队情商对推销员的影响194
第十四章 用情商领导你的团队200
永远保持自己的权威性200
多点沟通，少点独裁203
第六节课 做销售就是做圈子210
第十五章 用情商扩充你的客户圈210
人脉越广，销售越好做210
善于交朋友，也是一种销售能力213
扩大自己的“常联系人”217
从朋友身边找朋友220
第十六章 用温暖稳固你的客户圈226
把客户当作你真正的朋友226
老客户是金矿，要时常“惦记”229
用小礼品温暖客户233
用“爱”影响你的客户圈237
老客户的问题尽量不过夜240
相关图书
- 《世界上最伟大的推销员》宿春礼 2019
- 《现代教育与学生情商培养》刘华，刘发明着 2018
- 《高情商沟通 提升个人竞争力的43个超实用心理策略 第2版》（中国）白丽洁 2019
- 《允许孩子哭 是培养情商的第一步》涵涵妈着 2019
- 《爱在成长幼儿情商培养绘本 最好的朋友 3-6岁》梅勒妮·乔伊斯着 2017
- 《高情商交际法则》郎树成着 2019
- 《高情商沟通课》李佳烨着 2019
- 《高情商职场情绪课》赵了了着 2019
- 《情商高就是会做人》亚权编着 2019
- 《10-16岁叛逆期，妈妈情商课》王莉着 2019
作者其它书籍
- 《市政工程基础》杨岚编着 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编着 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编着 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编着 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞，田启川编着 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编着 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编着 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社，课程教材研究所，特殊教育课程教材研究中心编着 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩，夏宇编着 2019
- 《流体力学》张扬军，彭杰，诸葛伟林编着 2019
出版社其它书籍
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》（中国）刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录着 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编；孙伊婷副主编；孙文明，孙伊婷编委；中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡着 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编着 2018
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摘要：在激烈的市场竞争中，推销员的角色至关重要。然而，许多推销员往往忽视了情商在销售过程中的重要性。本文以《每个推销员都缺一堂情商课.pdf电子书版文档下载》为中心，从四个方面详细阐述了情商对推销员的重要性，旨在帮助推销员提升自身素质，提高销售业绩。
1、情商的重要性
推销员的工作性质决定了他们需要与各种客户打交道，而情商正是处理这些关系的关键。首先，情商有助于推销员更好地理解客户的需求和情感，从而提供更贴心的服务。其次，情商高的推销员能够更好地处理压力和挫折，保持积极的心态，提高工作效率。最后，情商有助于建立良好的人际关系，为推销工作创造更多机会。
在《每个推销员都缺一堂情商课.pdf电子书版文档下载》中，作者详细分析了情商在推销过程中的作用，为推销员提供了实用的情商提升方法。
此外，书中还强调了情商对团队协作的重要性。一个情商高的团队，成员之间能够相互理解、支持，共同应对挑战，从而提高整体业绩。
2、情商提升方法
《每个推销员都缺一堂情商课.pdf电子书版文档下载》中，作者提出了多种提升情商的方法，包括自我认知、情绪管理、同理心培养和人际交往技巧等。
自我认知是情商提升的基础，推销员需要了解自己的情绪、价值观和信念，从而更好地应对各种情况。情绪管理则要求推销员学会控制自己的情绪，避免因情绪波动而影响工作。
同理心是建立良好人际关系的关键，推销员需要学会站在客户的角度思考问题，理解他们的需求和感受。人际交往技巧则包括沟通、倾听、说服和谈判等方面，有助于推销员在销售过程中取得成功。
3、情商与销售业绩
研究表明，情商高的推销员往往能够取得更好的销售业绩。这是因为情商高的推销员能够更好地理解客户需求，提供更优质的服务，从而赢得客户的信任和忠诚。
在《每个推销员都缺一堂情商课.pdf电子书版文档下载》中，作者通过大量案例和数据，展示了情商对销售业绩的积极影响。同时，书中还提供了一些实用的销售技巧，帮助推销员提高业绩。
此外，情商高的推销员在团队中也能发挥重要作用，他们能够带动团队成员共同进步，提高团队整体业绩。
4、情商在职场中的应用
情商不仅在销售领域具有重要意义，在职场中也发挥着关键作用。一个情商高的职场人，能够更好地处理人际关系，提高工作效率，实现个人和团队的目标。
在《每个推销员都缺一堂情商课.pdf电子书版文档下载》中，作者不仅关注销售领域，还探讨了情商在职场中的应用。书中提出的方法和技巧，适用于各个行业和岗位，有助于职场人士提升自身素质，实现职业发展。
此外，书中还强调了情商对领导力的重要性。一个情商高的领导者，能够更好地激励和引导团队成员，实现团队目标。
总结：
《每个推销员都缺一堂情商课.pdf电子书版文档下载》为推销员提供了丰富的情商提升方法和实用技巧，有助于他们在销售过程中取得更好的业绩。同时，书中还探讨了情商在职场中的应用，为职场人士提供了有益的启示。
在当今竞争激烈的市场环境下，情商已成为推销员和职场人士必备的素质。通过学习本书，我们可以更好地认识情商的重要性，提升自身素质，实现个人和团队的目标。
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