麦肯锡图表工作法PDF电子书下载
哲学宗教
- 作 者：（日）齐藤显一，竹内里子着；金磊译
- 出 版 社：北京：中国友谊出版公司
- 出版年份：2017
- ISBN：9787505740419
- 页数：211 页
图书介绍：超过2万人从中学习获益 ，麦肯锡公司人才培养负责人亲身实践，BBT大学人气讲师兼本书作者，以图表式、生动易懂的方法公开讲解，为解决问题踏出第一步的最优秀的入门书。书中的内容涉及通过身边的例子理解如何用图表找出问题的“路标”，通过基本的数字大致了解自己公司的现状是否存在问题，了解身处的市场是否还存在商机，了解自己公司的价值链，在哪些环节出了什么问题等。大前研一先生 极度赞赏，作为商人必备的能力。作者齐藤显一毕业于国际基督教大学后，进入麦肯锡工作。1987年晋升为Partner。最初的问题解决能力训练，只要画图就能发现真正的问题点。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：明清之际西方传教士汉籍丛刊 第2辑 第2卷下一篇：自由儒学的先声 张君劢自由观研究 《麦肯锡图表工作法》目录 标签：工作法 里子 图表 工作
序章 通过案例，用图表找出问题所在3
01先学会“用事实思考”3
真相就隐藏在数字之中3
02图表让问题变得更容易6
仅仅罗列数字是很难让人读懂的6
没必要使用复杂的分析手法9
借图表展开思路10
03首先要判断问题的严重程度12
与他人进行比较12
与过去进行比较14
04深挖问题的原因17
关注要点，让问题特征更明晰17
通过访谈进一步了解19
尝试绘制概念图20
熟练运用模板21
专栏1 从“数据图表”到“分析图表”24
第一章 通过数字了解全局29
05了解销售规模与发展状态29
了解公司的问题29
从长期数据捕捉整体情况30
尝试将问题分解开来思考33
06 KENTA面包房遇到的问题34
了解增长率的变化34
07了解市场份额的变化37
市场份额是企业竞争力的表现37
重要的是变化幅度38
08了解收益的变化42
固定费用的重重压力42
重视变化的先兆43
关注销售利润率的变化43
绘制图表，整理疑问点45
09了解生产效率的变化50
与同行业进行对比50
了解清楚问题才能改善业绩51
专栏2 何谓“概念图”54
第二章 判断市场是否还存在商机59
10掌握市场的整体情况59
为什么要对市场进行分析59
抓住细分市场61
进行细分化的了解63
11搜集数据绘制图表65
搜集数据的方式65
基于经验的思考66
决定产品魅力的主要因素67
12了解顾客的需求70
化“主动生产”为“被动生产”70
从数据中了解需求71
通过调查问卷了解顾客动向73
专栏3 一张图表一个信息80
第三章 摸清价值链在哪些环节有问题85
13何谓“价值链”85
用来表示事业流程的价值链85
写出你想到的内容86
从用词中体会层级的概念87
把握大体流程89
进行分类归纳整理90
按照时间排序93
14掌握正确提问的能力96
通过交谈弥补信息与数据的不足96
以正确的提问引导对方说出观点97
15正确提问的三大难点101
避免以自我为中心式的提问101
注意对方的立场与心情102
避免一开始就提出非常具体的问题103
考虑更多的候选问题104
16向谁提问？从何问起？106
理解倾听顾客心声的意义106
了解对方真正关心的内容107
向细分化的问题转换109
首先要与对方建立信赖的关系111
注意对员工进行提问112
17通过提问了解问题114
要了解各自的关注点上的差异114
尝试向营业员提问115
整理关注的内容120
18提高访谈效果的技巧122
所有重要的内容都做笔记122
事先做好提问列表124
重要的是与对方的对话本身125
明确访谈目的126
考虑对方的利益从而获得信赖127
19提高访谈效果的记录方法129
采用“两人一组”的形式129
毫无取舍地忠实记录130
按价值链的流程整理答案131
提前准备好整理表格131
20按照价值链的环节进行评价135
将意见按不同的流程环节进行分类135
21总结多数人意见的方法139
不要掉入“对症疗法”的陷阱139
按纵向的流程来发现问题点140
以归纳法的思路进行总结141
22通过继续追问来了解重要内容144
23将意见与事实数据相结合思考对策147
通过数据来把握事实情况147
专栏4 注意排列的顺序153
第四章 思考“基础设施”是否有问题159
24何谓“基础设施”？159
基础设施是价值链的“地基”159
25了解基础设施问题的两种方法162
对显在的基础设施问题进行思考162
分解“氛围”的含义164
店内布局与信息管理方面的问题164
人事上的问题164
26从价值链的问题来分析基础设施167
产品开发——没有考虑到顾客167
制造——一直沿用旧的生产方式168
市场营销——没能及时应对顾客关心的内容169
销售——在人才培训方面不够用心170
售后服务——没有努力去了解顾客171
27聚焦“人的问题”173
沟通不足的代价173
专栏5 尝试对项目进行概括177
专栏6 使用辅助线179
第五章 弄清问题的本质，给出解决方法183
28梳理存在的问题183
有了问题的“路标”后再向前推进183
改变意识让自己离成功更近一步185
29思考解决之道188
解决价值链上的问题188
熟练使用思维工具189
解决基础设施的问题190
构建顾客数据库192
改善店内氛围194
提升沟通的质量196
30付诸实践并取得成果198
不要指望别人198
决定从哪方面入手199
31大家都能取得成果201
任何公司都适用的方法201
事实上成功率有40%203
说给问题解决者的话204
后记206
用数据和图表改变会议形式206
养成用图表进行思考的习惯209
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摘要：麦肯锡图表工作法.pdf电子书版文档下载，这是一本深入解析麦肯锡图表工作法的专业书籍，旨在帮助读者掌握麦肯锡图表工作法的精髓，提高工作效率和决策能力。本书详细介绍了麦肯锡图表工作法的起源、原理和应用，并通过丰富的案例，让读者能够轻松上手，快速提升自己的图表制作和数据分析能力。
1、起源与发展
麦肯锡图表工作法起源于20世纪初的麦肯锡公司，经过多年的发展，已经成为全球最著名的咨询公司之一。麦肯锡图表工作法强调以图表的形式呈现信息，通过直观、简洁的图表，帮助人们快速理解复杂的数据和信息。这种工作法在麦肯锡公司内部得到了广泛应用，并逐渐推广到全球范围内。
麦肯锡图表工作法的发展历程中，不断吸收和融合了各种图表制作技巧和数据分析方法，形成了独特的图表工作体系。如今，麦肯锡图表工作法已经成为企业、政府和个人提升工作效率的重要工具。
随着信息时代的到来，数据量呈爆炸式增长，麦肯锡图表工作法的重要性愈发凸显。掌握麦肯锡图表工作法，能够帮助我们更好地应对信息过载，提高决策效率。
2、原理与特点
麦肯锡图表工作法的核心原理是“以图表呈现信息”，通过图表将复杂的数据和信息转化为直观、易懂的形式。这种工作法具有以下特点：
1. 简洁明了：麦肯锡图表工作法强调图表的简洁性，避免冗余信息，使读者能够快速抓住重点。
2. 直观易懂：通过图表的形式，将数据和信息可视化，使读者能够直观地理解复杂问题。
3. 逻辑性强：麦肯锡图表工作法注重图表的逻辑性，使读者能够清晰地了解数据之间的关系。
4. 通用性强：麦肯锡图表工作法适用于各种行业和领域，具有很高的通用性。
3、应用场景
麦肯锡图表工作法在各个领域都有广泛的应用，以下列举几个典型场景：
1. 企业战略规划：通过图表分析市场趋势、竞争对手、内部资源等，为企业战略规划提供依据。
2. 项目管理：利用图表监控项目进度、成本、风险等，提高项目管理效率。
3. 数据分析：通过图表展示数据分布、趋势、关联性等，帮助分析人员快速发现数据规律。
4. 演示报告：运用图表使演示报告更加生动、直观，提高演示效果。
4、学习与运用
学习麦肯锡图表工作法，首先要掌握各种图表的制作技巧，包括图表类型选择、数据可视化、图表美化等。以下是一些建议：
1. 熟悉各类图表：了解不同图表的特点和适用场景，根据实际情况选择合适的图表。
2. 学习图表制作工具：掌握Excel、PowerPoint等图表制作工具的使用方法。
3. 练习图表制作：通过实际操作，不断提高图表制作和数据分析能力。
4. 案例学习：学习麦肯锡图表工作法的经典案例，了解图表在实际应用中的运用。
总结：
麦肯锡图表工作法.pdf电子书版文档下载，是一本极具价值的参考资料。通过学习麦肯锡图表工作法，我们能够提高工作效率、提升决策能力。在信息爆炸的时代，掌握麦肯锡图表工作法，将使我们更加从容地应对各种挑战。
本文由nayona.cn整理
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