麦肯锡经典工作法 高效能人士问题分析与解决的58个策略PDF电子书下载
哲学宗教
- 作 者：庄云鹏着
- 出 版 社：北京：中国法制出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787509393901
- 页数：255 页
图书介绍：1926年，杰姆斯·麦肯锡(James Mckinsey)在美国创立了麦肯锡咨询公司，而麦肯锡公司的创建开启了现代管理咨询的新纪元。到了20世纪三十年代，麦肯锡致力于把自己的公司打造成解决企业重大管理问题的咨询公司。他聚集全球最优秀的人才，恪守严格的道德准则，以最高的专业水准和最卓越的技术为客户提供一流的服务，并不断提高公司在行业中的地位。经过多年的发展和沉淀，现在的麦肯锡公司已经成为全球最着名的管理咨询公司，在全球44个国家和地区开设了84间分公司或办事处。麦肯锡目前拥有9000多名咨询人员，分别来自78个国家，均具有世界着名学府的高等学位。麦肯锡之所以被推崇，不仅是他们拥有独特的工作思维方式与工作方法，还因为他们拥有十分高效的工作效率，也就是我们所说的“高效能”。“高效”这个词不仅是工作与管理中我们所追求的，也是当今这个飞速发展的时代的主题。如何做到高效的工作呢？相信看了这本书后，你会得到一个满意的答复。在本书中，我们录入和讲了很多麦肯锡人的真实言论和故事，其中涉及到了发现问题、思考问题、分析问题、解决问题、高效沟通、团队合作、客户心理等多方面内容，可以说涵盖了工作中方方面面的问题 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：世图心理TA系列丛书 人间无游戏下一篇：习惯的力量 《麦肯锡经典工作法 高效能人士问题分析与解决的58个策略》目录 标签：工作法 人士 策略 解决 经典
第一章 发现问题与思考问题3
发现问题是很重要的能力3
不要被事物的表象所迷惑7
保持“从零开始”11
学会“批判思考”14
掌握“空、雨、伞”的思考方法19
用“逻辑树”思考方法将问题进行分解24
不要寻找事实去支撑你的观点28
去现场搜集最高质量的情报32
确保解决方案适合你的客户37
重视“成果”而非努力42
第二章 解决问题的高效武器：分析49
用“鹰眼”进行分析，找出最佳的解决办法49
SCQA分析，帮你发现问题、设定课题53
以MECE法则分析57
适用于业务分析的“SWOT”与“五力”62
情境分析，预想所有可能发生的事67
思考组织策略的“7S”72
分析消费决策流程的“AIDMA”模型77
SO WHAT/WHY SO分析原则82
第三章 培养几个高效能的工作习惯89
分清“重视效率”还是“重视思考”89
利用二八法则，将主要精力用在最重要的事情上94
建立“紧急度”和“重要度”的模型98
筛选重要信息，找到问题的关键驱动因素102
恰当地整理文件，有效利用信息106
一次只做好一件事111
用好电梯法则115
先从你不愿意做的事情做起119
头脑风暴，集思广益123
理性选择可替代方案128
只有将问题分解完成才最高效133
第四章 懂得沟通，做“精英部下”141
无论何时，保持“PMA”141
摸清上司的类型，做到顺畅沟通145
用“只占用您一分钟时间可以吗”作为开头149
以“事实”为基础提出假设153
向上司发邮件时该注意什么157
就工作事宜及时与上司进行确认161
第五章 合理组建团队，有效完成任务167
选拔合适的团队成员167
安排一些联络感情的活动，提升团队士气170
认可！激励！共鸣！174
及时与部下交流，消除困惑178
懂得授权，提高部下的能力181
“设计”会议，在合适的时间召开必要的会议185
明确会议的“目的”与“目标状态”189
会议中可有适度的闲聊192
让信息“流动”起来196
第六章 抓住客户心理，让客户感到满意203
灵活运用多种沟通方式203
寻找共同点，拉近彼此距离207
制造“场所”，让对方说出心里话211
不要和客户站在同一立场上214
巧妙地让对方来思考问题的答案217
访谈前，准备一份提纲220
访谈成功的七个秘诀224
尊重被访者的感受228
让客户参与你的工作231
第七章 麦肯锡推荐的解决问题方法237
演示汇报，取得交流效果237
必要时借助图表说明问题241
让客户团队站到你这边来245
如何应对客户团队中的挑剔者249
方案说服力较弱时，加入假设作为支撑来获得公司的支持252
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摘要：麦肯锡经典工作法《高效能人士问题分析与解决的58个策略》电子书版，为读者揭示了麦肯锡公司如何通过系统的方法论，帮助高效能人士解决复杂问题的秘诀。本书详细介绍了58个策略，涵盖问题分析、解决方案制定、执行与监控等多个方面，旨在提升个人与团队的解决问题能力，助力职场成功。
1、问题分析策略
麦肯锡经典工作法强调，问题分析是解决问题的关键。本书介绍了多种问题分析策略，如五问法、鱼骨图、SWOT分析等。这些策略帮助读者从多个角度审视问题，找出问题的根源，为后续的解决方案制定奠定基础。
五问法是一种简单有效的问题分析工具，通过连续提问“为什么”来深入挖掘问题的本质。鱼骨图则将问题分解为多个因素，帮助读者全面分析问题。SWOT分析则从优势、劣势、机会、威胁四个方面分析问题，为制定解决方案提供参考。
此外，本书还介绍了麦肯锡的“六顶思考帽”法，通过不同颜色的帽子代表不同的思考角度，帮助团队成员在解决问题时避免思维定势，从而找到更全面的解决方案。
2、解决方案制定策略
在问题分析的基础上，麦肯锡经典工作法提出了多种解决方案制定策略。这些策略包括头脑风暴、头脑写作、逆向思维等，旨在激发创新思维，为解决问题提供更多可能性。
头脑风暴是一种集体创意思维方法，通过团队成员的自由联想，产生大量创意。头脑写作则要求个人在限定时间内写下所有想法，不受任何限制。这两种方法有助于打破思维定势，激发创新。
逆向思维则是从问题的反面思考，寻找解决方案。这种方法有助于发现常规思维难以触及的解决方案，提高解决问题的效率。
3、执行与监控策略
麦肯锡经典工作法强调，解决方案的执行与监控是确保问题得到有效解决的关键。本书介绍了多种执行与监控策略，如SMART原则、甘特图、关键绩效指标（KPI）等。
SMART原则要求解决方案具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性，确保解决方案的可行性。甘特图则帮助团队明确项目进度，确保按时完成。KPI则用于监控解决方案的实施效果，及时调整策略。
此外，本书还介绍了麦肯锡的“七步工作法”，通过七个步骤确保解决方案的顺利实施，包括明确目标、制定计划、分配资源、执行计划、监控进度、调整策略、总结经验。
4、团队协作策略
麦肯锡经典工作法认为，团队协作是解决问题的重要保障。本书介绍了多种团队协作策略，如角色分配、沟通技巧、冲突解决等，帮助团队成员高效协作，共同解决问题。
角色分配要求团队成员明确自己的职责，确保工作有序进行。沟通技巧则帮助团队成员有效沟通，减少误解。冲突解决则教导团队成员如何处理团队内部的矛盾，确保团队和谐。
此外，本书还介绍了麦肯锡的“团队建设五要素”，包括共同目标、信任、尊重、责任和公平，为团队协作提供理论指导。
总结：
麦肯锡经典工作法《高效能人士问题分析与解决的58个策略》电子书版，为读者提供了一套系统的方法论，帮助高效能人士解决复杂问题。通过学习本书中的策略，读者可以提升个人与团队的解决问题能力，助力职场成功。
本文由nayona.cn整理
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