公共关系与公关礼仪PDF电子书下载
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- 作 者：秦启文主编
- 出 版 社：重庆市：西南师范大学出版社
- 出版年份：1999
- ISBN：756212163X
- 页数：265 页
图书介绍：本书是“21世纪中等职业教育系列实验教材”之一，全书共分十一章，全面介绍了公共关系学的学科性质、公共关系的基本职能、公共关系的基本工作程序、公关人员的基本素质与能力、公关礼仪与组织形象、体姿礼仪、见面礼仪、交谈礼仪、服饰礼仪、宴请礼仪、仪式礼仪等内容。该书通俗易懂，具有知识性和可操作性，可以作为中等职业学校的专业教材，也可以作为相关从业人员的辅导培训读物。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：深圳市场体系透视下一篇：魏源诗文选 《公共关系与公关礼仪》目录 标签：公共关系 公关 主编 礼仪 关系
第一章 公共关系学是一门组织形象学1
第一节 公共关系的定义与特征1
第二节 迎接形象制胜时代的到来9
第三节 关于组织形象的几个基本观念19
第二章 公共关系的基本职能32
第一节 塑造形象32
第二节 协调关系40
第三章 公共关系的基本工作程序57
第一节 形象调查57
第二节 形象策划63
第三节 形象传播68
第四节 形象评估77
第四章 公关人员的基本素质与能力86
第一节 公关人员的基本素质86
第二节 公关人员的工作能力93
第五章 公关礼仪与组织形象114
第一节 个人形象与组织形象的关系114
第二节 遵行礼仪是塑造个人形象的重要途径119
第三节 公关礼仪与组织形象的关系127
第六章 体姿礼仪135
第一节 体姿的价值与含义135
第二节 几种基本体姿142
第七章 见面礼仪148
第一节 自信与微笑148
第二节 名片与介绍156
第三节 握手与鞠躬161
第四节 拜访与迎访165
第八章 交谈礼仪175
第一节 问候与敬语176
第二节 注视与呼应180
第三节 内容与修饰184
第四节 表达与聆听188
第五节 电话交谈礼仪194
第九章 服饰礼仪200
第一节 服饰的功能与服装构成200
第二节 服装穿着的礼仪要求206
第三节 饰品佩戴的礼仪要求213
第十章 宴请礼仪223
第一节 宴请的组织223
第二节 宴会服务与用餐礼仪228
第十一章 仪式礼仪246
第一节 次序礼仪246
第二节 婚丧寿庆礼仪253
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摘要：本文以“公共关系与公关礼仪.pdf电子书版文档下载”为中心，从文档内容、实用价值、学习方法和应用领域四个方面进行详细阐述，旨在帮助读者全面了解公共关系与公关礼仪，提升自身综合素质。
1、文档内容
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2、实用价值
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4）个人：提升个人综合素质，增强职场竞争力。
总结：
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