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中国铁路客票发售和预订系统5.0版 车站系统 预约预订及管理操作手册PDF电子书下载

交通运输

• 作 者：铁道部客票总体组编着
• 出 版 社：北京：中国铁道出版社
• 出版年份：2006
• ISBN：7113069835
• 页数：79 页

图书介绍：为适应铁路跨越式发展的需求，做好客票销售体系工作，铁道部组织实施了客票系统5.0版手册。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：铁路货车轮轴典型伤损图册下一篇：牵引变电所供电分析及综合补偿技术 《中国铁路客票发售和预订系统5.0版 车站系统 预约预订及管理操作手册》目录 标签：客票 总体组 预订 系统 操作手册

预约预订操作手册1

1 系统概述1

1.1 预约预订简介1

1.2 TRSv5.0的主要变化1

1.3 预约预订业务操作说明2

1.4 一般作业流程3

1.5 通用快捷键一览表4

1.6 预约及预订基本原理5

1.7 社会订票与合同订票说明6

1.8 主菜单7

2 预约预订11

2.1 预约预订普通票11

2.2 预约预订普客到底通票18

2.3 预约预订普快到底通票19

2.4 预约预订快速到底通票19

2.5 预约预订特快到底通票19

3.1 余票查询20

3 统计查询20

3.2 车次查询21

3.3 已订票查询（按车次查询）21

3.4 已订票查询（按合同号查询）22

3.5 已订票查询（按流水号查询）23

3.6 已订票查询（按证件号查询）24

3.7 取消票查询25

3.8 工作量统计查询26

3.9 订制票统计查询28

3.10 各合同户订票情况查询29

3.11 约单查询30

3.12 预约余票查询31

4 订单维护33

4.1 取消订票（按合同号及流水号取消）33

4.2 取消订票（按车次取消）35

4.3 打印订单36

4.4 汇总打印37

5.1 选择预付38

5 5.0版新增功能38

5.2 读取卡信息40

5.3 团体票洽商42

附录1：常见问题索引44

附录2：消息指南45

1.4 一般作业流程47

1.3 基本原理47

1.2 TRSv5.0的主要变化47

1.1 预约预订管理简介47

1 系统概述47

预约预订管理操作手册47

1.5 主菜单49

2 参数定义52

2.1 控制参数定义52

2.2 订票时间规则定义（路网票）53

2.3 订票时间规则定义（非路网票）54

2.4 制票点定义54

2.5 取票点定义56

2.6 订票类型定义58

2.7 合同户定义60

3 统计查询62

3.1 车次查询62

3.2 客户信息查询63

3.3 订单信息查询（按车次查询订单）65

3.4 订单信息查询（按客户号查询订单）66

3.5 订单信息查询（按流水号查询订单）67

3.6 订单信息查询（按证件号查询订单）69

3.8 订制票统计查询70

3.7 订票取消查询70

3.9 工作量统计查询71

3.10 约单信息查询73

3.11 预约余票查询75

3.12 汇总打印75

4 辅助功能78

4.1 变更密码78

5 退出79

5.1 作业暂停79

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摘要：本文详细介绍了中国铁路客票发售和预订系统5.0版车站系统的预约预订及管理操作手册.pdf电子书版文档下载，从系统概述、功能特点、操作流程和注意事项四个方面进行了全面阐述，旨在帮助用户更好地了解和使用该系统，提高铁路出行效率。

1、系统概述

中国铁路客票发售和预订系统5.0版车站系统是铁路部门为提高客票销售和预订效率，满足旅客出行需求而研发的新一代系统。该系统采用先进的互联网技术，实现了客票发售、预订、查询、退改签等功能的全面整合，为旅客提供了便捷、高效的出行服务。

系统具备以下特点：一是操作简便，界面友好；二是功能全面，覆盖了铁路出行各个环节；三是安全可靠，保障了旅客信息安全。

此外，系统还具备智能推荐、实时查询、在线支付等功能，为旅客提供了更加人性化的服务。

2、功能特点

中国铁路客票发售和预订系统5.0版车站系统具有以下功能特点：

1）客票发售：支持多种购票方式，包括在线购票、电话购票、车站售票窗口购票等，满足不同旅客的购票需求。

2）预订功能：旅客可提前预订车票，系统自动为您保留席位，确保出行无忧。

3）查询功能：旅客可实时查询车次、票价、余票等信息，方便旅客做出出行决策。

4）退改签功能：旅客可在线办理退票、改签业务，简化了操作流程，提高了效率。

3、操作流程

中国铁路客票发售和预订系统5.0版车站系统的操作流程如下：

1）登录系统：旅客需在官方网站或手机APP上注册账号，登录系统。

2）选择购票方式：根据自身需求选择在线购票、电话购票或车站售票窗口购票。

3）查询车次信息：输入出发地、目的地、出发日期等信息，查询车次信息。

4）选择车票：根据车次信息，选择合适的车票，进行预订或购买。

5）支付车票：完成支付后，系统将发送电子客票或纸质车票，旅客可凭票出行。

4、注意事项

在使用中国铁路客票发售和预订系统5.0版车站系统时，需要注意以下事项：

1）确保网络连接稳定，避免因网络问题导致操作失败。

2）妥善保管个人信息，避免泄露。

3）关注车次信息，确保按时出行。

4）了解退改签政策，合理规划行程。

总结：

中国铁路客票发售和预订系统5.0版车站系统为旅客提供了便捷、高效的出行服务。通过本文的详细介绍，相信广大旅客对系统有了更深入的了解。在使用过程中，请注意以上注意事项，确保出行顺利。

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