道路旅客运输管理与服务PDF电子书下载
交通运输
- 作 者：韩喜朝主编
- 出 版 社：开封：河南大学出版社
- 出版年份：2000
- ISBN：7810417894
- 页数：256 页
图书介绍： 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：汽车机械基础下一篇：全国交通高级技工学校通用教材习题集及答案 《道路旅客运输管理与服务》目录 标签：旅客运输 旅客 主编 道路 运输
第一章 道路旅客运输综述1
第一节 道路旅客运输概述1
第二节 创造服务精品 扩大市场份额5
第二章 道路旅客运输行政管理综述8
第一节 道路旅客运输行政管理概述8
第二节 开业、停业和单证管理10
第三节 道路班车客运线路管理19
第四节 旅游客运和出租客运管理22
第五节 运价管理和规费征收23
第六节 从业队伍管理28
第七节 监督检查和处罚32
第八节 高速公路旅客运输管理43
第三章 汽车客运站49
第一节 汽车客运站的性质和任务49
第二节 汽车客运站的分类51
第三节 汽车客运站的设置和要求54
第四节 汽车客运站的设施和设备57
第四章 汽车客运站站务管理59
第一节 站务工作的特点和意义59
第二节 汽车站组织机构设置和职能62
第三节 客运服务项目和岗位责任66
第四节 客流组织和车辆调度72
第五节 车站多种经营管理76
第五章 客运汽车队经营管理80
第一节 客运汽车队概述80
第二节 车队管理的任务、职能和内容83
第三节 车队的组织机构和制度规范90
第四节 车队管理方法95
第五节 乘务员105
第六节 客车驾驶员117
第一节 汽车站安全管理121
第六章 道路旅客运输的安全运营121
第二节 运输车辆技术管理124
第三节 行车安全128
第四节 防暴力洗劫134
第五节 事故发生时的紧急处置136
第七章 “三优”和“三化”146
第一节 “三优”和“三化”的含义146
第二节 “三优”的基本内容和要求147
第三节 车站服务过程程序化151
第四节 车站服务管理规范化162
第五节 车站服务质量标准化179
第八章 道路客运经营者职业道德185
第一节 道德概述185
第二节 职业道德187
第三节 道路客运职业道德189
第四节 道路客运职业道德规范193
第九章 法律知识197
第一节 民法197
第二节 反不正当竞争法203
第三节 消费者权益保护法206
第四节 行政赔偿210
第五节 行政复议213
第六节 行政诉讼法217
第七节 治安管理处罚条例219
第十章 旅游知识221
第一节 中原览胜221
第二节 七朝古都开封的历史变迁223
第三节 开封历史文化瑰宝226
第四节 开封名胜古迹228
附录一 汽车旅客运输规则234
附录二 河南省道路旅客运输管理办法248
相关图书
- 《道路沥青流变学》王超着 2019
- 《新中国社会主义发展道路70年》王京清 2019
- 《改革开放与中国特色社会主义道路》王伟光着 2019
- 《新世纪国际视野下的中国道路》轩传树主编 2019
- 《基于光谱和几何特征的高分影像道路提取研究》苗则朗，史文中，贺跃光着 2019
- 《水电厂运维一体化技能培训教材 初级》国网新源控股有限公司组编 2015
- 《茅盾研究八十年书系 第4册 茅盾的文学道路 （1959年5月初版）/（1979年11月修订版）》邵伯周着 2014
- 《民航货物运输实训教程 第2版》吴东华着 2019
- 《中国道路及其本源意义》韩庆祥着 2019
- 《中国道路与中国经济发展70年》厉以宁 2019
作者其它书籍
- 《高考快速作文指导》张吉武，鲍志伸主编 2002
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《钒产业技术及应用》高峰，彭清静，华骏主编 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《黄遵宪集 4》陈铮主编 2019
- 《孙诒让集 1》丁进主编 2016
- 《近代世界史文献丛编 19》王强主编 2017
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军，徐永红主编；刘波，刘克生副主编 2017
- 《AutoCAD 2019 循序渐进教程》雷焕平，吴昌松，陈兴奎主编 2019
出版社其它书籍
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志，宋长龙 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑；（中国）肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云，刘枫，尚利明着 2020
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春，骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《大学化学实验》李爱勤，侯学会主编 2016
- 《中国综合性大学法语学科表征研究》田园着 2019
- 《高等院校教材 新时代大学英语阅读教程 1》（中国）傅超波 2019
本类热门
- 1ZINN公路车维修宝典 中文2版
- 2高速铁路特长水下盾构隧道施工技术
- 3汽车电工电子基础
- 4客车车身设计
- 5中国名桥
- 6汽车维修安全操作教程
- 7自行车
- 8交通工程安全风险管控与隐患排查一体化理论方法与信息
- 9公路工程造价员
- 10考证上路一本就够
摘要：本文以“道路旅客运输管理与服务.pdf电子书版文档下载”为中心，详细阐述了该文档在道路旅客运输管理与服务方面的应用价值、内容特点、下载途径以及实际应用效果，为相关从业人员提供参考和借鉴。
1、应用价值
道路旅客运输管理与服务.pdf电子书版文档下载具有极高的应用价值。首先，它为道路旅客运输行业提供了全面的管理与服务指导，有助于提高运输效率和服务质量。其次，该文档涵盖了道路旅客运输的各个环节，包括运输组织、安全管理、服务规范等，为从业人员提供了实用的操作指南。最后，该文档的下载便捷性使得从业人员可以随时查阅，提高了工作效率。
此外，道路旅客运输管理与服务.pdf电子书版文档下载还具有以下应用价值：
1. 帮助从业人员了解行业政策法规，提高法律意识。
2. 丰富从业人员知识储备，提升综合素质。
3. 促进道路旅客运输行业规范化、标准化发展。
2、内容特点
道路旅客运输管理与服务.pdf电子书版文档下载具有以下内容特点：
1. 全面性：涵盖了道路旅客运输的各个环节，包括运输组织、安全管理、服务规范等。
2. 实用性：针对实际工作中遇到的问题，提供了解决方案和操作指南。
3. 规范性：遵循国家相关法律法规，确保内容合法合规。
4. 系统性：将道路旅客运输管理与服务知识进行系统梳理，便于从业人员学习和掌握。
3、下载途径
道路旅客运输管理与服务.pdf电子书版文档下载途径如下：
1. 在线搜索：通过搜索引擎输入关键词“道路旅客运输管理与服务.pdf下载”，即可找到相关下载链接。
2. 官方网站：访问相关政府部门或行业协会的官方网站，查找相关下载链接。
3. 专业论坛：在道路旅客运输相关论坛或社区中，寻找热心网友分享的下载链接。
4. 付费购买：在电子书平台或专业机构购买电子书版文档。
4、实际应用效果
道路旅客运输管理与服务.pdf电子书版文档下载在实际应用中取得了显著效果：
1. 提高了道路旅客运输企业的管理水平，降低了事故发生率。
2. 优化了旅客出行体验，提升了企业口碑。
3. 推动了道路旅客运输行业的健康发展。
4. 为从业人员提供了便捷的学习和参考资料。
总结：
道路旅客运输管理与服务.pdf电子书版文档下载在道路旅客运输行业具有极高的应用价值。它为从业人员提供了全面的管理与服务指导，有助于提高运输效率和服务质量。同时，该文档的下载便捷性使得从业人员可以随时查阅，提高了工作效率。总之，道路旅客运输管理与服务.pdf电子书版文档下载是道路旅客运输行业不可或缺的重要参考资料。
本文由nayona.cn整理
联系我们
关注公众号
微信扫一扫
支付宝扫一扫
