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中国铁路客票发售和预订系统5.0版 地区客票中心系统 地区客票中心操作手册PDF电子书下载

交通运输

• 作 者：铁道部客票总体组编着
• 出 版 社：北京：中国铁道出版社
• 出版年份：2006
• ISBN：7113069827
• 页数：510 页

图书介绍：本书为适应铁路跨越式发展的需求，做好客票销售体系工作，铁道部组织实施了客票系统5.0版手册。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：桑塔纳系列轿车故障诊断排除实例下一篇：汽车故障诊断技术 《中国铁路客票发售和预订系统5.0版 地区客票中心系统 地区客票中心操作手册》目录 标签：客票 总体组 地区 系统 操作手册

数据维护操作手册1

1 系统概述1

1.1 数据维护简介1

1.2 TRSv5.0的主要变化1

1.3 基本原理3

1.4 一般作业流程3

1.5 主菜单4

2 字典定义8

2.1 局名字典8

2.2 担当企业字典9

2.3 站名字典10

2.4 线路字典12

2.5 区段字典13

2.6 线路里程字典14

2.7 分界口字典15

2.8 车务段、列车段字典16

2.9 地区中心字典18

2.10 联网车站字典19

2.11 小字典120

2.12 小字典221

2.13 特殊车厢席位字典22

2.14 特殊车厢位图23

2.15 客票管理权限定义24

2.16 消息类型及等级代码25

2.17 同城定义字典27

2.18 区域字典28

2.19 省份字典29

2.20 城市字典30

3 中心参数定义31

3.1 本中心定义31

3.2 售票处定义32

3.3 票额用途定义34

3.4 用途分段定义35

3.5 路网票额预售预约预订时间定义36

3.6 跨局允许售退订预约席别票种定义37

4 列车定义39

4.1 直通列车维护权限定义39

4.2 管内列车信息维护40

4.3 车次信息维护41

4.4 车次信息维护（列车基础信息维护）43

4.5 车次信息维护（列车担当企业信息维护）44

4.6 车次信息维护（列车停靠站和时刻表维护）46

4.7 车次信息维护（列车经由表浏览和维护）47

4.8 车次信息维护（列车图定编组维护）48

4.9 车次信息维护（列车票价信息维护）50

4.10 车次信息维护（按席别及票种上浮）52

4.11 车次信息维护（季节浮动）53

4.12 车次信息维护（转移计价与票价交路）54

4.13 车次信息维护（特殊票价（一口价））56

4.14 车次信息维护（卧铺起码价）57

4.15 车次信息维护（免费折返段）59

4.16 车次信息维护（特殊列车价率）60

4.17 车次信息维护（按区段优惠）61

4.18 车次信息维护（按预订时间优惠）63

4.19 修改席位库64

4.20 调整运行图65

4.21 车次信息删除66

4.22 重新复制68

4.23 车次席位管理权限定义69

4.24 车次位置定义71

4.25 票额共用定义（直通车）72

4.26 票额共用定义（管内车）73

4.27 车次目录查询74

4.28 列车停站时刻表查询75

4.29 列车编组表查询76

4.30 变等级列车77

4.31 特殊车次定义78

4.32 联程车次管理80

5 票价定义81

5.1 计价参数表81

5.2 票价缓存定义82

5.3 清理票价缓存83

5.4 车次票价查询（按票种查询）84

5.5 车次票价查询（按席别票价查询）85

5.6 车次票价查询（单项票价查询）86

5.7 浮动价率表87

5.8 站间价格表（一口价表）88

5.9 计价方式89

5.10 里程票价表90

5.11 市郊票价表91

5.12 退票率表92

5.13 地铁票价表94

5.14 卧铺起码价95

5.15 免费折返段表96

6 辅助功能97

6.1 隐藏图标97

6.2 打印机设置97

6.3 计算器97

6.4 关于98

6.5 暂停99

6.6 密码变更99

6.7 退出100

附录1：常见问题索引101

附录2：消息指南102

计划管理操作手册103

1 系统概述103

1.1 计划管理简介103

1.2 TRSV5.0的主要变化103

1.3 基本原理105

1.4 一般作业流程105

1.5 主菜单107

2.1 基本计划编制114

2 计划管理114

2.2 临时计划编制117

2.3 计划查询120

2.4 计划清除121

2.5 计划复制123

2.6 计划检测125

2.7 席位临时发布126

2.8 计划日志查询128

2.9 席位生成日志查询129

2.10 车次席位生成情况查询131

3.1 票库查询132

3 票库查询132

3.2 余票一览135

3.3 车站席位查询137

3.4 剩余票查询138

3.5 同步余票144

4 调度命令145

4.1 图定列车停运145

4.2 图定列车恢复开行149

4.3 列车加挂扩编150

4.4 因故欠编152

4.5 被甩车厢恢复153

4.6 固定编组某车定员减少154

4.7 恢复减少定员156

4.8 固定编组某车定员增加157

4.9 空调特征变化158

4.10 区段调整160

4.11 无座席调整162

4.12 硬卧代硬座164

4.13 软卧代软座165

4.14 卧代座恢复167

4.15 命令扣票168

4.16 改点、封解站、停售及恢复170

4.17 晚点174

4.18 调度命令查询175

4.19 调度命令复制176

5.1 用途（批量）调整178

5 用途调整178

5.2 用途（个别）调整（中心版）182

5.3 用途（个别）调整（车站版）184

5.4 自动转用途定义187

5.5 调票操作查询190

5.6 删除无效席位191

6 参数定义193

6.1 预售期定义193

6.2 功能模块划分194

6.3 功能权限定义197

6.4 特权用途定义199

6.5 用途等级划分201

6.6 操作员权限定义204

6.8 无座席上限定义206

6.7 特权口令修改206

6.9 车次解锁208

7 售票组织210

7.1 限售区段自动调整210

7.2 票额局间自动调整214

7.3 票额局内调整217

7.4 席位复用手工调整219

7.5 席位复用自动调整222

7.6 全程自动复用车次定义224

7.7 车站取消限售定义226

7.8 路网票开始售票时间定义227

7.9 车次售票时间限制228

8.1 统计时间定义229

8 客运统计229

8.2 重新统计客运统计数据及统计车次定义231

8.3 基本区段维护232

8.4 车次区段维护234

8.5 方向别字典定义235

8.6 站车次方向别定义236

8.7 列车分类字典定义237

8.8 列车分类定义238

8.9 乘车人数通知单239

8.10 乘车人数通知单月汇总240

8.11 车站旅客发送量预售统计241

8.12 发送量日统计242

8.13 发送量月统计243

8.14 发送量月汇总244

8.15 日班计划区段人数245

8.16 区段人数月统计246

8.17 旅客输送计划月统计247

8.18 日班计划况现率248

9 消息发送与接收249

9.1 审核消息249

9.2 发送消息250

9.3 接收消息251

9.4 查询过期消息252

10 业务通知253

10.1 团体票洽商发送申请253

10.2 接收申请255

10.3 团体票洽商发送回执259

10.4 接收回执262

10.5 确认接收者身份264

10.6 发送调票通知265

10.7 接收调票通知266

10.8 回执查询267

10.9 业务通知管理（修改业务通知轮询时间）268

10.10 业务通知管理（业务通知控制）269

10.11 业务通知打印（团体票洽商申请单打印）269

10.12 业务通知打印（团体票洽商回执单打印）270

10.13 业务通知打印（票额调整通知单打印）271

11 辅助功能272

11.1 暂停272

11.2 口令修改272

11.4 隐藏图标273

11.3 计算器273

附录1：常见问题索引274

附录2：消息指南275

管理与监控操作手册277

1 系统概述277

1.1 管理与监控简介277

1.2 TRSV5.0的主要变化277

1.3 基本原理278

1.4 一般作业流程278

1.5 主菜单279

2 功能定义283

2.1 窗口权限定义283

2.2 操作员定义291

2.3 设置窗口参数293

2.4 窗口分类表维护295

2.5 班次定义296

2.6 管理联网站窗口定义298

2.7 管理联网站操作员定义299

2.8 管理联网站窗口参数定义301

2.9 异地售票权限定义303

2.10 窗口CTMS优先级划分管理305

2.11 预售期定义307

2.12 修改口令309

3 业务监控310

3.1 压票监控310

3.2 车次售票统计312

3.3 预分站席位利用统计314

3.4 车次剩余席位统计315

3.5 加挂车席位利用统计317

3.6 异地售票情况统计319

3.7 席位调整情况统计320

3.8 车次售到站统计321

3.9 席位生成情况监控323

3.10 票卷调整323

3.11 重票检测监控325

4 日志监控326

4.1 当班日志监控326

4.2 数据清理与备份日志监控327

4.3 营销统计日志查询329

4.4 数据汇总日志查询330

4.5 值班及数据维护日志监控331

5 信息查询333

5.1 售票存根查询333

5.2 废票存根查询335

5.3 退票存根查询336

5.4 订票存根查询337

5.5 始发改签存根查询339

5.6 售票存根审计340

5.7 退票存根审计341

6 传输监控343

6.1 中心到部传输日监控343

6.2 设置监控车站344

6.3 车站到中心传输日监控346

6.4 数据监控报表347

7 消息349

7.1 发送消息349

7.2 接收消息350

7.3 查询过期消息350

8 暂停业务351

8.1 暂停业务351

附录1：常见问题索引351

附录2：消息指南352

附录3：窗口参数字典参数说明353

附录4：班次进入方式说明356

附录5：窗口定义中新增参数说明357

预约预订管理操作手册359

1 系统概述359

1.1 预约预订管理简介359

1.2 TRSV5.0的主要变化359

1.3 基本原理359

1.4 一般作业流程359

1.5 主菜单361

2 参数定义364

2.1 控制参数定义364

2.2 订票时间规则定义（路网票）366

2.3 订票时间规则定义（非路网票）366

2.4 特殊返票时间定义（按客户号）371

2.5 预约能力定义373

2.6 预约余额调整375

2.7 团体洽商取票点定义376

3 统计查询378

3.1 车次查询378

3.2 客户信息查询379

3.3 订单信息查询（按车次查询订单）381

3.4 订单信息查询（按客户号查询订单）382

3.5 订单信息查询（按流水号查询订单）383

3.6 订单信息查询（按证件号查询订单）385

3.7 约单信息查询387

3.8 预约余票查询388

3.9 直达特快列车预约能力及预约情况统计389

3.10 本局预约全路直达特快列车情况统计390

3.11 本局（始发／担当）直达特快列车被预约情况统计391

4 预约监控393

4.1 约单兑现监控393

5 辅助功能394

5.1 变更密码394

6 退出395

6.1 作业暂停395

营销分析操作手册397

1 系统概述397

1.1 营销分析简介397

1.2 TRSV5.0的主要变化397

1.3 营销分析数据流程398

2.3 营销统计分析报表399

2.2 营销分析模块报表399

2 主要功能399

2.1 营销分析数据组织形式399

2.4 语义层简要说明406

2.5 上车人数统计分析407

2.6 票额运能统计分析407

2.7 售票收入统计分析407

2.8 代收地方铁路收入统计分析408

2.9 客流流向统计分析408

综合查询（B/S）操作手册433

1 系统概述433

1.1 综合查询简介433

1.2 客户端设置433

1.4 一般作业流程434

1.3 基本原理434

1.5 主菜单436

2 车次查询438

2.1 功能描述438

2.2 操作方法438

3 票价查询440

3.1 按票种440

3.2 按席别442

3.3 按车次443

4 余票查询445

4.1 按用途445

4.2 按限售站446

5.2 操作方法447

5 票库查询447

5.1 功能描述447

5.3 注意事项448

6 径路查询448

6.1 功能描述448

6.2 操作方法449

附录1：消息指南450

综合查询操作手册455

1 系统概述455

1.1 综合查询简介455

1.2 TRSV5.0的主要变化455

1.4 一般作业流程456

1.3 基本原理456

1.5 主菜单458

2 车次查询459

2.1 功能描述459

2.2 操作方法460

3 票价查询461

3.1 按票种查询票价461

3.2 按席别查询票价462

3.3 按车次查询票价464

4 余票查询464

4.1 余额概貌464

4.2 余额明细（按用途统计）466

4.3 余额明细（按限售站统计）467

4.4 席位信息468

5 辅助功能469

5.1 暂停作业469

5.2 隐藏图标470

5.3 关于470

5.4 退出471

附录1：常见问题索引471

附录2：消息指南471

数据备份和清理操作手册473

1 系统概述473

1.1 数据备份与清理简介473

1.2 TRSV5.0的主要变化473

1.3 基本原理473

1.4 一般作业流程474

1.5 主菜单475

2 参数定义476

2.1 自动备份清理参数定义476

2.2 手工备份清理参数定义478

3 操作日志查询480

3.1 基本概念480

3.2 功能描述480

3.3 操作方法480

4 修改口令481

4.1 功能描述481

4.2 操作方法481

附录1：消息指南482

1.2 TRSV5.0的主要变化491

1.1 软件分发简介491

软件分发操作手册491

1 系统概述491

1.3 基本原理492

1.4 一般作业流程492

1.5 主菜单493

2 软件分发主要功能494

2.1 服务器参数设置菜单494

2.2 软件包定义菜单495

2.3 包文件管理497

2.4 分发定义菜单499

2.5 软件分发客户端程序500

1.2 TRSV5.0的主要变化503

1.3 基本原理503

1 系统概述503

1.1 18点速报简介503

18点速报操作手册503

1.4 一般作业流程504

1.5 主菜单505

2 18点速报主要功能505

2.1 客票18点速报505

2.2 综报统计507

2.3 参数设置508

附录1：常见问题索引509

附录2：常用报表格式509

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• 《慢性呼吸系统疾病物理治疗工作手册》（荷）瑞克·考斯林克（RikGosselink） 2020
• 《社会文化系统中的翻译》姜秋霞，杨正军 2019
• 《中国生态系统定位观测与研究数据集 森林生态系统卷 云南西双版纳》邓晓保·唐建维 2010
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• 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编着 2020
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• 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩，夏宇编着 2019
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• 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》（中国）刘玉堂 2019
• 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
• 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录着 2019
• 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编；孙伊婷副主编；孙文明，孙伊婷编委；中国昆曲博物馆编 2018
• 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
• 《中国陈设艺术史》赵囡囡着 2019
• 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
• 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
• 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
• 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编着 2018

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摘要：本文详细介绍了中国铁路客票发售和预订系统5.0版地区客票中心系统的操作手册.pdf电子书版，从系统功能、操作流程、使用技巧和常见问题解答等方面进行了全面阐述，旨在帮助用户更好地了解和使用该系统，提高铁路客票预订的效率和便利性。

1、系统功能

中国铁路客票发售和预订系统5.0版地区客票中心系统具备强大的功能，包括客票查询、预订、改签、退票等。用户可以通过该系统轻松查询到全国各地的列车时刻表、票价信息，并实现在线预订、改签、退票等操作。此外，系统还支持多种支付方式，如支付宝、微信支付等，为用户提供便捷的支付体验。

系统还具备智能推荐功能，根据用户的出行需求，推荐合适的列车和座位，提高预订成功率。同时，系统还提供实时信息推送，如列车晚点、停运等，确保用户及时了解出行信息。

此外，系统还具备数据分析功能，通过对用户预订数据的分析，为铁路部门提供决策依据，优化列车运行和票价策略。

2、操作流程

中国铁路客票发售和预订系统5.0版地区客票中心系统的操作流程简单易懂。用户首先需要注册账号，登录系统后，即可进行查询、预订等操作。在查询功能中，用户可以根据出发地、目的地、出发时间等条件筛选列车，查看票价、余票等信息。在预订功能中，用户选择合适的列车和座位后，即可进行支付操作。

系统还支持批量预订功能，用户可以同时预订多张车票，提高预订效率。在改签、退票功能中，用户只需按照提示操作，即可完成相关操作。

此外，系统还提供手机APP版本，用户可以通过手机随时随地查询、预订车票，更加方便快捷。

3、使用技巧

为了更好地使用中国铁路客票发售和预订系统5.0版地区客票中心系统，以下是一些实用技巧：

1. 提前关注列车时刻表和票价信息，以便提前做好出行计划。

2. 选择合适的支付方式，确保支付过程顺利。

3. 关注系统优惠活动，如优惠券、折扣等，以节省出行费用。

4. 及时关注列车晚点、停运等信息，以便调整出行计划。

4、常见问题解答

在使用中国铁路客票发售和预订系统5.0版地区客票中心系统过程中，用户可能会遇到一些问题。以下是一些常见问题及解答：

1. 问题：如何查询列车时刻表和票价信息？

解答：在系统首页点击“查询”按钮，输入出发地、目的地、出发时间等条件，即可查询到相关列车时刻表和票价信息。

2. 问题：如何预订车票？

解答：在查询结果中，选择合适的列车和座位，点击“预订”按钮，按照提示完成支付操作即可。

3. 问题：如何改签、退票？

解答：在系统首页点击“改签/退票”按钮，选择相应的操作，按照提示完成操作即可。

总结：

中国铁路客票发售和预订系统5.0版地区客票中心系统为用户提供了一个便捷、高效的铁路客票预订平台。通过本文的详细介绍，相信用户已经对该系统有了更深入的了解。希望本文能帮助用户更好地使用该系统，提高出行效率。

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