客运员PDF电子书下载
交通运输
- 作 者:《铁路职业技能鉴定实作演练丛书》编委会编
- 出 版 社:北京:中国铁道出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:7113051588
- 页数:144 页
图书介绍:本书是“铁路职业技能鉴定实作演练丛书”客运部分的客运员分册。《客运员》分为初级、中级技能实例共计40题。所有题目均给出了操作要点和评分标准,利于学习和掌握。是兼顾职业技能鉴定和技能培训的实作性书籍。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇:电力机车电机下一篇:汉英汽车综合词典 《客运员》目录 标签:客运员 实作 编委会 演练 编委
行李超重、减价不符处理2
旅客携带超大物品及越级乘车处理6
车票误撕、行李超重及危险品的处理10
无票旅客及车票误撕的处理14
错后乘车及携带低值超重物品的处理18
持站台票乘车及旅客携超重超大物品的处理22
旅客携带超重(不可分拆)物品及减价不符的处理26
持失效票乘车、旅客携带超大物品及动物的处理30
超高儿童补票及行李超重处理34
携带免费儿童超规定、携物超重及含危险品的处理38
减价不符及携带低值超重物品的处理42
违章使用公用乘车证及学生票报销的处理46
误撕车票、旅客携物超重及危险品的处理50
无票乘车及旅客携带超重(不可分拆)物品的处理54
减价不符、旅客携带超大物品及动物的处理58
减价不符、旅客携超重(不可分拆)物品的处理62
无票乘车及旅客携超重物品的处理66
儿童超高补票、旅客携带超重(不可分拆)物品的处理71
越级乘车及旅客携带超重、超大物品的处理75
误撕车票、旅客携带物超重及危险品的处理79
超高儿童补票及背画“全国铁路客运接算站示意图”(东北方)84
旅客携带超重、危险品的处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(东北方)87
退伍军人、残疾人携带物品(含动物)的处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(西南方)90
旅客携带动物、超大物品的处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(西南方)93
超高儿童补票及背画全国铁路客运接算站示意图(东南方)96
学生票索要报销凭证的处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(北方)99
残疾人携超重物品的处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(西北方)102
携带免费儿童超规定的处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(西南方)105
旅客携带危险品的处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(东南方)108
旅客携带超重物品(不可分拆)的处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(东北方)111
违章使用公用乘车证的处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(西南方)114
越级乘车处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(西北方)117
儿童超高补票及背画“全国铁路客运接算站示意图”(北方)120
旅客携带超重物品(不可分拆)的处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(西南方)123
旅客携超大物品、危险品的处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(东南方)126
减价不符、儿童无票、携物超重的处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(西南方)129
减价不符、携物超重(含危险品)的处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(西南方)132
持失效票乘车、携物超重和超大处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(西南方)135
儿童超高补票及背画“全国铁路客运接算站示意图”(西南方)138
无票乘车处理及背画“全国铁路客运接算站示意图”(东南方)141
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摘要:本文以“客运员.pdf电子书版文档下载”为中心,详细阐述了该文档的下载途径、内容特点、实用价值以及未来发展趋势,旨在为客运员及相关从业人员提供有益的参考和指导。
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3、实用价值
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1)提高业务水平:通过学习文档,客运员可以掌握更多业务知识,提高工作效率。
2)提升服务质量:文档中的服务技巧有助于客运员更好地为旅客提供服务,提升旅客满意度。
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4、未来发展趋势
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1)内容更新:文档将不断更新,以适应行业发展和客运员工作需求。
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总结:
客运员.pdf电子书版文档作为客运员及相关从业人员的重要参考资料,具有很高的实用价值。通过本文的阐述,读者可以全面了解该文档的下载途径、内容特点、实用价值以及未来发展趋势,为自身职业发展提供有益的参考。
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