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哈尔滨市出租汽车驾驶员必读PDF电子书下载

交通运输

• 作 者：兰占玺主编；哈尔滨市出租汽车管理处，哈尔滨市交通局职工中专学校编
• 出 版 社：北京：中国城市出版社
• 出版年份：2000
• ISBN：750741079X
• 页数：262 页

图书介绍： 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：图解汽车发动机构造与拆装下一篇：私家车日常维护200Q&A 《哈尔滨市出租汽车驾驶员必读》目录 标签：出租 中专学校 汽车 交通局 管理处

第一篇　哈尔滨市出租汽车发展概论2

第一章　我国出租汽车的产生和发展2

一、我国出租汽车的产生2

二、我国出租汽车的发展2

三、我国出租汽车的行业特征5

第二章　哈尔滨市出租汽车业的发展及现状7

一、哈尔滨市出租汽车业的产生和发展7

二、哈尔滨市出租汽车业的现状8

第三章　哈尔滨市出租汽车的管理10

一、《哈尔滨市城市客运交通管理条例》的产生10

二、哈尔滨市出租汽车行业的主管部门及其职责10

第四章　申办出租汽车行业经营权的程序及申办条件12

第二篇　职业道德与行业文明规范14

第一章　社会主义精神文明建设14

一、社会主义精神文明的作用14

二、物质文明与精神文明的辩证关系18

三、社会主义精神文明的指导思想和奋斗目标22

第二章　职业道德25

一、职业道德的概念、作用及特点25

二、社会主义职业道德28

第三章　公民的文明规范34

一、公共场所行为文明34

二、人际关系行为文明37

三、仪态举止文明40

第四章　出租汽车行业及相关人员的职业道德43

一、出租汽车行业职业道德43

二、出租汽车行业管理者职业道德48

三、出租汽车企业管理人员的职业道德规范53

四、出租汽车驾驶员职业道德规范59

第三篇　汽车原理及常见的故障排除78

第一章　汽车原理78

绪论78

一、内燃部分80

二、底盘部分88

三、电气部分92

第二章　汽车维护与故障排除94

一、汽车维护94

二、运行故障的判断与排除97

三、常用汽车故障排除102

第四篇　哈尔滨市概况108

第一章　哈尔滨市的自然、政治历史概况108

一、哈尔滨市自然概况108

二、哈尔滨市政治历史概况109

第二章　哈尔滨市经济文化概述110

一、哈尔滨市工业110

二、哈尔滨市农业110

三、哈尔滨市商业111

四、哈尔滨市城建和交通111

五、哈尔滨市的教育和科技112

六、哈尔滨市的医疗卫生113

七、哈尔滨市的新闻和通讯事业113

八、哈尔滨市的文化和体育114

九、哈尔滨市的宗教事业115

十、哈尔滨市的国际交往115

十一、哈尔滨市的旅游景观116

第三章　哈尔滨市的行政区划概述118

一、道里区概述118

二、道外区概述118

三、南岗区概述119

四、太平区概述120

五、香坊区概述121

六、动力区概述122

七、平房区概述122

八、阿城市概述123

九、双城市概述124

十、五常市概述125

十一、尚志市概述127

十二、呼兰县概述128

十三、宾县概述128

十四、方正县概述129

十五、依兰县概述130

十六、巴彦县概述131

十七、木兰县概述132

十八、通河县概述133

十九、延寿县概述134

第四章　哈尔滨市旅游休闲场馆136

一、风景区、度假村136

二、传统旅游景点151

三、遗址158

四、寺、庙、塔、教堂、墓地161

五、博物馆、纪念馆170

六、娱乐城、俱乐部、休闲中心、保龄球、钓鱼场171

七、影剧院、音乐厅173

第五章　哈尔滨生活指南176

一、购物场所176

二、餐饮饭店180

三、宾馆与酒店186

四、综合医院206

五、交通207

第六章　黑龙江省自然资源220

一、自然保护区及重点保护动物220

二、主要风景名胜222

附录224

1．《中华人民共和国治安管理处罚条例》224

2．《中华人民共和国城镇建设行业标准》234

3．《哈尔滨市城市客运交通管理条例》240

4．《有关行政机关对出租汽车管理的规定》247

5．《哈尔滨市出租汽车（小公共汽车）规范化服务实施细则》255

6．《关于推广使用出租汽车税控计价器的通知》258

7．《〈关于调整出租汽车收费标准的通知〉的补充通知》260

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出版社其它书籍

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摘要：本文详细介绍了哈尔滨市出租汽车驾驶员必读.pdf电子书版文档下载，从法规解读、服务规范、安全驾驶和行业动态四个方面进行了全面阐述，旨在帮助驾驶员提升服务质量，确保行车安全，促进行业健康发展。

1、法规解读

哈尔滨市出租汽车驾驶员必读.pdf电子书版文档下载中，首先对出租汽车行业的相关法律法规进行了详细解读。包括出租汽车经营许可、车辆管理、驾驶员资格、收费标准、服务规范等方面的规定。通过学习这些法规，驾驶员可以明确自己的权利和义务，避免违法行为，确保自身权益。

文档中还对出租汽车行业的新政策、新规定进行了及时更新，使驾驶员能够及时了解行业动态，调整自己的经营策略。例如，近年来，哈尔滨市对出租汽车行业进行了多项改革，如实行“一车一码”制度、推广新能源汽车等，这些政策都在文档中得到了详细阐述。

此外，文档还对出租汽车驾驶员的职业道德进行了强调，要求驾驶员遵守社会公德，文明服务，树立良好的行业形象。

2、服务规范

哈尔滨市出租汽车驾驶员必读.pdf电子书版文档下载对出租汽车服务规范进行了详细规定。包括接客、送客、收费、投诉处理等方面的规范。文档要求驾驶员在服务过程中，要热情周到，尊重乘客，确保乘客安全。

文档中还对出租汽车驾驶员的服务态度、服务用语、服务礼仪等方面提出了具体要求。例如，驾驶员在接客时，要主动问候乘客，询问目的地，确保乘客满意；在送客时，要确保乘客安全下车，提醒乘客保管好随身物品。

此外，文档还对出租汽车驾驶员的投诉处理流程进行了详细说明，要求驾驶员在接到乘客投诉后，要耐心倾听，认真调查，及时处理，确保乘客权益得到保障。

3、安全驾驶

哈尔滨市出租汽车驾驶员必读.pdf电子书版文档下载对出租汽车驾驶员的安全驾驶提出了严格要求。文档中详细介绍了安全驾驶的基本原则、操作规范和应急处置措施。

文档要求驾驶员在行车过程中，要严格遵守交通法规，保持安全车距，注意观察路况，确保行车安全。同时，文档还强调了驾驶员在恶劣天气、复杂路况下的安全驾驶技巧，如雨雪天气减速慢行、夜间行车注意灯光使用等。

此外，文档还对出租汽车驾驶员的身心健康提出了要求，要求驾驶员保持良好的作息习惯，避免疲劳驾驶，确保行车安全。

4、行业动态

哈尔滨市出租汽车驾驶员必读.pdf电子书版文档下载对出租汽车行业的最新动态进行了及时报道。包括行业政策、市场行情、技术创新等方面的信息。

文档中介绍了哈尔滨市出租汽车行业的整体发展状况，分析了市场需求、竞争格局等，为驾驶员提供了有益的参考。同时，文档还报道了行业内的先进典型和成功案例，激励驾驶员不断提升自身素质，为行业发展贡献力量。

此外，文档还对出租汽车行业的未来发展趋势进行了展望，为驾驶员指明了发展方向。

总结：

哈尔滨市出租汽车驾驶员必读.pdf电子书版文档下载为驾驶员提供了全面、实用的指导，有助于提高驾驶员的服务质量，确保行车安全，促进出租汽车行业的健康发展。

本文通过对法规解读、服务规范、安全驾驶和行业动态四个方面的详细阐述，使读者对哈尔滨市出租汽车驾驶员必读.pdf电子书版文档下载有了更深入的了解。

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