商业职工中级业务技术培训教材 商业心理学常识PDF电子书下载
哲学宗教
- 作 者：广东省商业厅教育处主编
- 出 版 社：
- 出版年份：2222
- ISBN：
- 页数：76 页
图书介绍： 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：永恒生命的呼唤下一篇：辩证法的唯物论入门 《商业职工中级业务技术培训教材 商业心理学常识》目录 标签：商业 教育处 培训教材 心理学 主编
绪论1
第一章 消费者的心理活动过程4
第一节 消费者的需要4
第二节 消费者寻求商品过程的心理活动6
第二章 消费者的购买动机和购买行为13
第一节 消费者的购买动机13
第二节 家庭对购买动机的影响19
第三节 消费者的购买行为21
第三章 售货员的职业活动和职业心理24
第一节 售货员的职业动机24
第二节 售货员的职业心理类型25
第三节 售货员的非常态职业心理27
第四节 售货员的劳动心理29
第四章 售货员的个性心理特征和售货行为32
第一节 售货员的气质与个性心理特征32
第二节 售货员的性格与性格的培养37
第三节 售货员的职业能力与售货行为39
第五章 售货员与消费者的相互心理关系42
第一节 售货员与消费者之间关系的特点42
第二节 售货员与消费者的特殊心理矛盾43
第三节 售货员与消费者冲突的产生及解决办法45
第六章 柜台接待的心理策略47
第一节 柜台商品分类及其心理策略47
第二节 柜台服务分类及其心理策略49
第三节 店容店貌及其心理策略50
第四节 柜台接待的具体策略52
第七章 采购商品的心理策略55
第一节 商品采购与消费者心理的关系55
第二节 采购商品应考虑的心理因素56
第八章 商品的订价心理策略60
第一节 商品价格的含义60
第二节 商品价格与人的心理关系61
第三节 制订商品价格的心理策略63
第九章 商业广告的心理学68
第一节 广告宣传与心理活动68
第二节 广告的心理原理69
第三节 广告宣传的具体策略73
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摘要：本文以《商业职工中级业务技术培训教材 商业心理学常识.pdf电子书版文档下载》为中心，从教材内容、应用价值、学习方法和下载途径四个方面进行详细阐述，旨在帮助商业职工更好地掌握商业心理学知识，提升业务技能。
1、教材内容
《商业职工中级业务技术培训教材 商业心理学常识.pdf电子书版文档下载》涵盖了商业心理学的基本理论、应用技巧和案例分析。教材内容丰富，结构清晰，包括消费者行为分析、市场心理策略、销售心理技巧等模块，旨在帮助商业职工深入了解商业心理学，提升业务水平。
教材中，作者详细介绍了商业心理学的基本概念和理论，如马斯洛需求层次理论、双因素理论等，使读者能够从理论层面理解商业心理学的内涵。同时，教材还结合实际案例，分析了商业心理学在市场营销、销售管理、客户关系维护等方面的应用，使读者能够将理论知识与实际工作相结合。
此外，教材还注重培养商业职工的心理素质和沟通能力，通过案例分析、互动讨论等形式，引导读者学会如何运用心理学知识解决实际问题，提高工作效率。
2、应用价值
《商业职工中级业务技术培训教材 商业心理学常识.pdf电子书版文档下载》具有很高的应用价值。首先，教材有助于商业职工深入了解消费者心理，从而制定更有效的市场营销策略。其次，教材可以帮助职工提升销售技巧，提高销售业绩。最后，教材有助于职工建立良好的客户关系，提升客户满意度。
在实际工作中，商业职工需要具备较强的心理素质和沟通能力。通过学习《商业职工中级业务技术培训教材 商业心理学常识.pdf电子书版文档下载》，职工可以更好地应对各种工作场景，提高工作效率，为企业创造更多价值。
此外，教材还适用于各类商业培训机构、企业内部培训等，有助于提升整个行业的人才素质。
3、学习方法
学习《商业职工中级业务技术培训教材 商业心理学常识.pdf电子书版文档下载》时，职工可以采取以下学习方法：
1. 系统学习：按照教材的章节顺序，逐章学习，确保对商业心理学的基本理论、应用技巧有全面了解。
2. 结合实际：将所学知识运用到实际工作中，通过案例分析、互动讨论等形式，加深对知识的理解和掌握。
3. 持续学习：商业心理学是一个不断发展的领域，职工应保持持续学习的态度，关注行业动态，不断提升自己的业务水平。
4、下载途径
《商业职工中级业务技术培训教材 商业心理学常识.pdf电子书版文档下载》可通过以下途径获取：
1. 在线书店：各大在线书店均有销售，职工可在线购买或下载。
2. 官方网站：教材的官方网站提供电子书版下载，职工可访问官网下载。
3. 学术资源平台：部分学术资源平台收录了该教材的电子版，职工可免费下载。
总结：
《商业职工中级业务技术培训教材 商业心理学常识.pdf电子书版文档下载》是一本实用性强的商业心理学教材，有助于商业职工提升业务技能，提高工作效率。通过系统学习、结合实际、持续学习等方法，职工可以更好地掌握商业心理学知识，为企业创造更多价值。
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