超级问题解决术 如何将棘手问题转化为明智决策PDF电子书下载
哲学宗教
- 作 者:(美)艾伦·巴克(ALANBARKER)着;吴明会译
- 出 版 社:北京:人民邮电出版社
- 出版年份:2016
- ISBN:9787115429292
- 页数:259 页
图书介绍:当你遇到问题时却不知该如何解决,有些问题可以解决,有的问题则需要变通才能解决。而解决问题的关键就在于采取行动决定做点什么。 基于认知心理学和问题解决理论的知识上,作者通过众多例子,教会读者打破僵硬的思维模式以提高自我解决问题、处理问题的能力。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇:道在养生高峰论坛暨道教研究学术前沿国际会议论文集 第四届中国(成都)道教文化节下一篇:男孩和女孩 《超级问题解决术 如何将棘手问题转化为明智决策》目录 标签:问题 转化 决策 解决
第1章 陷入困境:产生问题的实质1
模式匹配:问题解决过程的核心4
奈瑟尔和感知周期6
直觉式解决问题8
直觉式解决问题的局限性9
困境及其对立面13
直觉式解决问题:重新架构的魔力16
理性解决问题:刻意思考18
第2章 欢迎来到大脑:天生问题解决高手的运作方式25
快速参观人类的大脑26
情绪如何帮助我们解决问题29
问题与压力33
如何管理应激反应39
推理与思考42
多元化智能45
认知流动性:大脑如同大教堂47
第3章 解决问题的风格:分析图及含义53
评估你偏好的解决问题风格54
风格分析图是如何发挥作用的58
探险家型风格【第1阶段:直觉】60
分析师型风格【第1阶段:理性】62
工程师型风格【第2阶段:理性】63
设计师型风格【第2阶段:直觉】64
了解自己的风格分析图66
第4章 你在烦恼吗?责怪、抵触及宣誓所有权77
掌控与失控78
关注圈与影响圈78
责怪81
抵触84
负责91
承诺98
第5章 四类问题:疑惑、头痛难题、规划和梦想105
已掌握的问题解决方案106
良性结构问题与不良结构问题109
什么是问题矩阵114
如何使用问题矩阵120
第6章 消除差距:解决疑惑123
识别疑惑125
解决疑惑:哪种风格最有效127
追根溯源128
问五个“为什么”129
KT法:用理性方式解决疑惑132
第7章 解决令人头痛的难题:问题变成劣性问题时如何应对137
如何解决令人头痛的难题139
处理显现出的表征140
否认难题的存在140
将难题转变成疑惑142
问题系统模型化148
识别劣性问题152
第8章 设计型思维:规划前行之路163
设计型思维与分析型思维166
规划:构建型良性结构问题167
目标导向使问题变得简单170
转换视角的四个方向172
规划的乐趣和危险178
将设计型思维融入每天的工作185
第9章 梦想未来:创意解决问题189
梦想:使用哪种解决问题风格191
思维模式:好消息和坏消息193
操作性思维和创造性思维195
直觉回顾:训练重构199
联想思维203
隐喻:你看到的是其他的东西205
不可能的中间状态:利用逆向思维产生想法206
第10章 落实执行:明智决策211
遭遇不确定性212
偏见和启发法:直觉式解决问题中的捷径214
我们可以战胜偏见吗217
乐观:天然的现状检验218
理性解决问题的核心工具:检查清单220
方案效果分析法:管理风险222
分析瘫痪及其解药224
订婚:推迟无法回头的时刻230
第11章 协同合作:与他人合作解决问题233
对解决方案负责234
明确利益相关者235
哪类人需要解决问题238
思维视觉化242
头脑风暴有助于团队解决问题245
设立“如何”环节247
在团队解决问题方法中找出解决方案248
谁该负责249
使解决方案起作用250
结语255
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摘要:在当今快节奏的社会中,面对棘手问题,如何将其转化为明智决策成为关键。本文以《超级问题解决术 如何将棘手问题转化为明智决策.pdf电子书版文档下载》为蓝本,从四个方面详细解析了如何运用超级问题解决术,助您轻松应对各种挑战。
1、问题识别
在解决问题之前,首先要准确识别问题。书中指出,问题识别是解决问题的关键步骤。通过深入分析问题,我们可以发现问题的本质,从而找到解决问题的正确方向。
例如,在企业管理中,员工工作效率低下可能是一个表面问题,但其背后可能隐藏着沟通不畅、培训不足等问题。通过识别这些问题,企业可以采取相应的措施,提高员工工作效率。
此外,书中还介绍了多种问题识别方法,如头脑风暴、SWOT分析等,帮助读者全面了解问题,为后续决策提供有力支持。
2、方案制定
在识别问题后,接下来就是制定解决方案。书中强调,制定方案要遵循SMART原则,即具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关性(Relevant)和时限性(Time-bound)。
例如,针对员工工作效率低下的问题,可以制定以下方案:加强员工培训,提高员工技能;优化工作流程,减少不必要的环节;加强团队沟通,提高协作效率。
此外,书中还介绍了多种方案制定方法,如头脑风暴、鱼骨图等,帮助读者从不同角度思考问题,制定出切实可行的解决方案。
3、风险评估
在实施解决方案之前,要对可能出现的风险进行评估。书中指出,风险评估有助于我们提前发现潜在问题,从而采取措施降低风险。
例如,在上述员工工作效率低下的问题中,可能存在的风险包括:培训效果不佳、工作流程优化不彻底等。通过评估这些风险,企业可以提前制定应对措施,确保方案顺利实施。
书中还介绍了多种风险评估方法,如SWOT分析、风险矩阵等,帮助读者全面评估风险,为决策提供依据。
4、实施与监控
在制定解决方案和评估风险后,接下来就是实施和监控。书中强调,实施过程中要注重细节,确保方案得到有效执行。
例如,在上述员工工作效率低下的问题中,企业可以定期检查培训效果、工作流程优化情况等,确保方案得到有效执行。
此外,书中还介绍了多种监控方法,如关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡等,帮助读者实时了解方案实施情况,及时调整策略。
总结:
通过学习《超级问题解决术 如何将棘手问题转化为明智决策.pdf电子书版文档下载》,我们可以掌握一套完整的超级问题解决术,有效应对各种挑战。从问题识别到方案制定,再到风险评估和实施监控,每个环节都至关重要。只有全面掌握这些技巧,我们才能在复杂多变的环境中做出明智的决策。
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