个体工商户经营与职业道德PDF电子书下载
哲学宗教
- 作 者：福建省工商行政管理局，福建省个体劳动者协会着
- 出 版 社：福州：福建科学技术出版社
- 出版年份：1988
- ISBN：7533501519
- 页数：145 页
图书介绍： 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：无痛青春 成长的7种痛苦下一篇：道不远人 比较哲学视域中的《老子》 《个体工商户经营与职业道德》目录 标签：个体 工商 工商户 劳动者 职业道德
目录1
道德篇1
一、概述1
二、职业道德3
三、职业道德的基本内容6
四、职业道德的特点10
五、职业道德的基本要求和共同规范12
六、职业道德的社会作用14
七、个体工商户的职业道德16
八、个体工商户职业道德的基本规范和要求17
九、个体工商户在生产经营中必须讲究职业道德20
十、不良职业道德的种种表现及其恶果24
法规篇30
十一、道德与法律的关系30
十二、遵守职业道德与法规的关系31
十三、个体工商户必须是遵纪守法户33
十四、个体工商户应遵守的基本法规简介35
十五、个体工商户享有的权利42
十六、个体工商户应尽的义务45
服务篇48
十七、迎送顾客的诀窍48
十八、掌握售货基本功51
十九、懂行才能服务周到53
二十、接一顾二联系三56
二十一、付货、收钱要清楚57
二十二、当好顾客的参谋58
二十三、顾客挑货不厌烦60
二十四、买与不买一个样61
二十五、买多买少不计较62
二十六、薄利换得客满堂63
礼貌篇66
二十七、仪容举止体现经商风貌66
二十八、仪容大方，装束整洁67
二十九、言谈亲切留情谊68
三十、举止文明有修养71
三十一、真诚接待外地客73
三十二、接待华侨、外宾不亢不卑74
三十三、展示商品有技巧77
技巧篇77
三十四、冷静三思为首要78
三十五、顾客退货怎么办80
三十六、找钱发生差错怎么办82
三十七、顾客怀疑短斤少两怎么办83
三十八、顾客无理取闹怎么办84
三十九、对方不信守合同怎么办86
四十、自身因故无法履行合同怎么办88
四十一、经营食品要卫生90
卫生篇90
四十二、旅社用具要常洗92
四十三、养成良好个人卫生习惯93
四十四、严格执行卫生法95
四十五、商业部制定的酒店卫生服务规范96
四十六、部分食品卫生标准97
信誉篇106
四十七、个体户誉从信中来106
四十八、树立顾客是上帝的观念107
四十九、信誉是财源109
五十、商品宣传须求实110
五十一、价格政策要执行112
五十二、商品质量是命根113
五十三、称平提满买卖公平115
五十四、明码标价不欺客117
五十五、坚决不售变质品118
五十六、重合同守信誉119
五十七、签订合同要守法122
五十八、汗水钱万万年，肮脏钱不过年125
醒世篇125
五十九、一个“皮包”公司的浮沉126
六十、擀面杖挽信誉129
六十一、蛛丝马迹追残品131
六十二、全聚德跑堂话儿甜133
六十三、精神上的乞丐134
六十四、二十五万元的诱惑137
附录140
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商业部制定的大中型酒家（旅社）接待服务规范142
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摘要：本文以“个体工商户经营与职业道德.pdf电子书版文档下载”为中心，从四个方面对个体工商户的经营与职业道德进行深入探讨，旨在为个体工商户提供有益的参考和启示。
1、经营理念
个体工商户的经营理念是其成功的关键。首先，诚信经营是基础。个体工商户应始终坚持诚信为本，以诚信赢得客户的信任。其次，创新思维是动力。个体工商户要紧跟市场变化，不断推出新产品、新服务，以满足消费者的需求。最后，可持续发展是目标。个体工商户要注重环保、节能，实现经济效益和社会效益的双赢。
在“个体工商户经营与职业道德.pdf电子书版文档下载”中，我们可以看到许多成功的个体工商户是如何在经营中坚持这些理念的。例如，某个体工商户通过诚信经营，赢得了良好的口碑，从而吸引了大量客户。又如，某个体工商户注重创新，不断推出新产品，使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
此外，个体工商户在经营过程中还应关注社会责任。他们不仅要追求经济效益，还要关注社会效益，为社会发展做出贡献。这有助于提升企业的社会形象，增强企业的竞争力。
2、职业道德
职业道德是个体工商户在经营过程中必须遵守的行为规范。首先，诚实守信是核心。个体工商户要诚实守信，不得欺诈消费者。其次，公平竞争是原则。个体工商户要遵循市场规则，不得进行不正当竞争。最后，关爱员工是责任。个体工商户要关心员工，保障员工的合法权益。
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此外，个体工商户在职业道德方面还应关注行业规范。他们要遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。这有助于维护市场秩序，促进个体工商户的健康发展。
3、经营管理
个体工商户的经营管理是其成功的关键。首先，科学管理是基础。个体工商户要建立健全的管理制度，提高管理效率。其次，团队建设是关键。个体工商户要注重团队建设，培养一支高素质的员工队伍。最后，市场拓展是目标。个体工商户要积极拓展市场，扩大市场份额。
在“个体工商户经营与职业道德.pdf电子书版文档下载”中，我们可以看到许多个体工商户是如何在经营管理方面取得成功的。例如，某个体工商户通过科学管理，提高了企业的运营效率。又如，某个体工商户注重团队建设，使企业拥有一支高素质的员工队伍。
此外，个体工商户在经营管理过程中还应关注风险管理。他们要建立健全的风险管理体系，防范经营风险。这有助于确保企业的稳定发展。
4、社会责任
个体工商户的社会责任是其成功的重要保障。首先，关注环境保护是责任。个体工商户要注重环保，减少污染。其次，关爱弱势群体是义务。个体工商户要关注弱势群体，为他们提供帮助。最后，参与公益事业是荣誉。个体工商户要积极参与公益事业，为社会做出贡献。
在“个体工商户经营与职业道德.pdf电子书版文档下载”中，我们可以了解到许多个体工商户是如何承担社会责任的。例如，某个体工商户在经营过程中注重环保，为保护环境做出了贡献。又如，某个体工商户关注弱势群体，为他们提供了帮助。
此外，个体工商户在承担社会责任过程中还应关注企业文化建设。他们要树立良好的企业形象，提升企业的社会影响力。
总结：
本文从经营理念、职业道德、经营管理和社会责任四个方面对“个体工商户经营与职业道德.pdf电子书版文档下载”进行了详细阐述。通过学习这些内容，个体工商户可以更好地提升自身素质，实现企业的可持续发展。
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