《管理复盘：用案例反思问题，把经验转为能力》韩超【文字版_PDF电子书_推荐】
内容简介：
本书从管理实践的问题出发，提倡结构化理性管理思维，夯实管理基础，重点解析团队如何运用复盘技术，融入日常的管理行动中，萃取组织智慧，并且以案例的形式提炼和转化复盘结果，构建企业内部案例库和案例应用，以复盘形成的案例，最后与问题分析与解决技术相结合，用思考代替感觉，以“回顾、分析、提炼和行动”四个关键复盘步骤，贯穿始终，详细阐述管理复盘的行为实践，也就是怎么做的问题，结合管理理念和管理方法的改进，彻底打通企业的基础管理，实现组织的自动化运营。
作者简介：
韩超 管理实践课程培训专家，管理学博士，工商管理硕士MBA，机械工程学士，历经工程师、项目经理、部门经理和集团高管，国内多所高校商学院特聘讲师，2008年度中国MBA十大创业人物，专注于管理实践与管理行为的研究，专长于运营管理案例分析与管理实践问题解决。
目 录：
第1章 解析复盘 1
1.1 管理+复盘：萃取组织智慧 9
1.1.1 管理复盘的步骤：分解复盘动作，结构化复盘流程 11
1.1.2 管理思维的转变：右脑(领导管人)与左脑(流程管事) 14
1.1.3 对管理基础复盘：夯实管理固本强基，回归管理基本面 21
1.2 复盘+案例：把经验转变为能力 26
1.2.1 复盘是最好的案例素材源：用过去行为预测将来(STAR) 27
1.2.2 管理者培养复训内部案例：管理复盘=案例情境化 29
1.3 复盘+问题：冲突管理与问题管理 30
1.3.1 管理问题的理性决策：“集体决策，个人负责” 30
1.3.2 对冲突和问题先复盘：结构化提升组织的思维能力 31
1.3.3 导入问题管理做复盘：从危机管理到问题管理 33
1.4 复盘+实践：知行合一融入日常管理 35
1.4.1 复盘的前提基础：管理关键时刻(MMOT) 35
1.4.2 复盘是行动学习：有群众基础的持续改善(PDCA) 38
1.4.3 管理者自我复盘：角色认知，打铁需自身硬 40
第2章 应用复盘 43
2.1 复盘的方式：广泛应用，重点渗透 44
2.1.1 即时复盘(AAR)：复盘短会 44
2.1.2 阶段复盘：“做中学”，从“蒙着打”到“瞄着打” 49
2.1.3 项目复盘：项目化管理与项目管理实践应用 53
2.1.4 复盘他人：对标管理，他山之石可以攻玉 55
2.2 管理复盘的角色：团队复盘会议的剧本 58
2.2.1 管理复盘主持人：引导复盘程序与纠偏 59
2.2.2 管理复盘叙述人：陈述事实与回答提问 62
2.2.3 管理复盘提问人：追问问题来引导逻辑 64
2.3 复盘的关键行为与系统思考：见树又见林 68
2.3.1 关键管理行为：讲真话能发现行为的动机 69
2.3.2 沟通逆向复盘：关键对话，行为方式回顾 73
2.3.3 管理复盘的系统思考：整体大于部分之和 79
第3章 管理复盘四步骤 84
3.1 第一步 回顾：是什么 85
3.1.1 态度：承认事实，管理必须以事实为基础 86
3.1.2 方法：情境重现法，先问事，再问人 90
3.2 第二步 分析：为什么 92
3.2.1 问问题：对论据复盘，层层递进的思维审查 93
3.2.2 方法：关键点法和因果回路图，MECE原则 99
3.3 第三步 提炼：做什么 103
3.3.1 理性决策技术：集体决策，个人负责 103
3.3.2 目标复盘：目标路径设计与汇总 109
3.4 第四步 行动：怎么做 113
3.4.1 计划复盘：慢思快行，计划包括变化 114
3.4.2 管理执行：稽核与反馈，先改事后改人 116
第4章 管理+复盘 123
4.1 基层主管的复盘：兵头将尾，小干部大学问 124
4.1.1 从专业晋升到管理：从复盘开始实践 124
4.1.2 绩效复盘：用复盘实现绩效考核标准化 126
4.2 中高层经理的复盘：先梳理好事情再激励人 134
4.2.1 对团队复盘：把脉团队现状的疑难杂症 136
4.2.2 对流程复盘：流程管理例行，领导管理例外 140
4.2.3 对沟通复盘：横向问责，根除跨部门沟通顽疾 144
4.3 职能管理部复盘：人财物与产供销 152
4.3.1 人力资源管理复盘：选用育留是“技术活儿” 153
4.3.2 营销销售业务复盘：市场不能总是试验场 157
4.3.3 生产运营控制复盘：降本增效与有序控制 160
第5章 复盘+案例 163
5.1 复盘案例学习工作坊：管理复盘衍生品集结 164
5.1.1 建构主义的情境：碎片化学习需要系统化设计 165
5.1.2 管理案例研修：基于管理复盘的案例共享 167
5.2 构建企业内部案例库：复盘用案例做知识管理 170
5.2.1 案例库建设：错误不只是用来检讨的 172
5.2.2 案例复盘改进：职责验证修订与5I管控 173
第6章 复盘+问题 179
6.1 问题管理：问题驱动式管理，问题是导火索 180
6.1.1 危机管理复盘：为之于未有，治之于未乱 182
6.1.2 SCQA分析发现和识别问题，避免死脑筋 184
6.2 管理问题分析与解决技术：结构化理性思考过程 187
6.2.1 情景分析(回顾)：弄清事实，分解问题 187
6.2.2 原因分析(分析)：推断原因，排除原因 189
6.2.3 决策制定(提炼)：条件标准，提升概率 190
6.2.4 计划分析(行动)：把意外放在意料之内 193
第7章 复盘+实践 195
7.1 复盘的结论：输出决策和计划 197
7.1.1 撰写复盘报告：文档是为了标准化与制度化 198
7.1.2 避免管理复盘的误区：从“走形式”到“走心” 199
7.2 推广复盘：范式变革，构建企业管控刹车系统 201
7.2.1 设立企业内部“反省日”，从自省启动改革 203
7.2.2 管理信息化：ERP，复盘要拿数据说话 205
7.3 复盘文化：门怎么开，人就怎么走 207
7.3.1 管理创新：复盘是创新的基石，思者常新 209
7.3.2 管理复盘：倡导“发动机文化”，关注动作 210
附录 管理复盘案例萃取模板 215
后记 217
参考文献 220
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摘要：本文主要介绍了韩超的《管理复盘：用案例反思问题，把经验转为能力》这本书。该书以案例为基础，用反思的方式来解决管理问题，将经验转化为能力。通过对案例的分析和思考，读者可以学习到实际管理中的技巧和方法，提高自身的管理水平。
1、案例反思的重要性
案例反思是一种非常重要的学习和成长方式。通过对具体案例的分析和思考，我们可以发现问题，找到解决问题的方法。案例反思可以帮助我们从失败中吸取教训，从成功中总结经验，提高自身的能力。
韩超的《管理复盘》就是以案例反思为基础的一本书。他通过丰富的案例，让读者在实际问题中进行思考和反思，从而提升自己的管理能力。
通过案例反思，我们可以更好地理解管理中的各种问题和挑战，也可以学习到别人的经验和教训，避免重复犯错。
2、案例的选择和分析
在《管理复盘》这本书中，韩超选择了一些典型的案例，涵盖了各个管理领域和行业。这些案例真实、切实地反映了管理实践中的问题和挑战。
韩超对这些案例进行了详细的分析，从不同的角度和维度出发，找出了问题的根源和解决办法。他将案例的分析和解决方案结合起来，使读者能够更好地理解和应用。
通过对案例的选择和分析，读者可以学习到如何从复杂问题中抽丝剥茧，找到核心问题，并提出有效的解决方案。
3、经验转化为能力
通过对案例的反思和分析，我们可以将经验转化为能力。在实际管理中，经验是非常宝贵的财富。通过学习他人的经验，我们可以避免重复犯错，提高工作效率。
韩超在《管理复盘》中通过案例的反思，将经验转化为能力。他总结了一些管理中的技巧和方法，帮助读者提高自身的管理水平。通过学习和应用这些经验，读者可以更好地应对和解决实际管理中的问题。
经验转化为能力需要不断的学习和实践。通过读《管理复盘》，读者可以在实际工作中不断尝试和应用，提高自己的管理能力。
4、对《管理复盘》的评价
《管理复盘》是一本非常实用的管理书籍。通过对案例的反思和分析，读者可以学习到实际管理中的技巧和方法，提高自身的管理能力。
该书的案例选择广泛，涉及不同行业和领域的管理问题。通过对这些案例的分析，读者可以更好地理解和应用管理理论和方法。
同时，韩超的写作风格生动有趣，使读者更容易理解和接受。他通过案例的讲述，将抽象的管理理论转化为生动的实践问题，使读者能够更好地理解和应用。
总结：
《管理复盘：用案例反思问题，把经验转为能力》通过案例反思的方式，帮助读者提高管理能力。案例选择广泛，分析详细，读者可以学习到实际管理中的技巧和方法。通过将经验转化为能力，读者可以在实际工作中应用，并提高自己的管理水平。
本文由nayona.cn整理
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