《无畏沟通:能成事的协作指南》陈怡静【文字版_PDF电子书_】
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| 书名:无畏沟通 作者:陈怡静 出版社:人民邮电出版社 译者:无 出版日期:2024-11 页数:208 ISBN:9787115652621 | 8.7 豆瓣评分 | 孔网购买 | 点击喜欢 | 全网资源sm.nayona.cn |
内容简介:
令职场人痛苦心累的不是工作本身,而是沟通不畅导致的额外情绪劳动。
因为不会沟通,很多人心力交瘁,觉得队友不给力,领导不靠谱,自己吃力不讨好;
因为不会沟通,很多人词不达意,导致优秀的想法无法落地,简单的工作变得复杂;
因为不会沟通,很多人瞻前顾后,忐忑不敢开口,与难得的机会失之交臂。
本书聚焦职场中常见的沟通问题,有针对性地提供破局方法,带你站在更高的维度解决职场中遇到的各种沟通障碍,实现从心态到行动的全方位升级,打造互信、共赢、能成事的环境,让你与同事合群,与领导同频,远离内耗,无痛上班。
作者简介:
陈怡静
专家智库“在行”联合创始人,曾任“领英”中国区产品负责人。
具备上市公司、创业公司及跨国公司的管理经验,擅长解决团队协作难题,推动组织完成高挑战目标。
现为企业独立顾问,为上市公司和高营收创业公司提供战略规划、增长策略和人才评估等服务。
发起公益项目“职场人时间捐赠计划”,聚集万名职场人为数万大学生提供免费就业咨询。
目 录:
前言
第一章 沟通的脚本
引言 003
第一节 沟通问题能靠自己解决吗 004
第二节 如何通过理解组织,解决沟通问题 010
本章小结 014
第二章 个人的误区
引言 019
第一节 高绩效员工是卷出来的吗 021
第二节 我能力挺强的,就是不会沟通 027
第三节 上司老让我干杂活怎么办 036
第四节 职场人卖的是时间吗 042
本章小结 047
第三章组织的目标
引言 051
第一节 谁的责任?没有赢家的团队 053
第二节 你背营收,我背利润:成年人也没法全都要 059
第三节 好目标是这么炼成的 063
第四节 原来我的工作对公司有意义 069
本章小结 074
第四章“他”的问题
引言 079
第一节 “那个人啊,真的很难评” 081
第二节 比人格测试更好用的识人沟通技巧 086
第三节 多说“为什么”,少说“怎么做”:更平等的沟通姿态 092
第四节 情绪的钥匙,解沟通的琐 098
第五节 “有肉吃”是硬道理 103
本章小结 106
第五章“我”的局限
引言 111
第一节 “挨了批评好没面子” 112
第二节 建立坐标系,打造稳定内核 118
第三节 “队友不给力,想带带不动” 122
第四节 “我要我觉得” 127
第五节 从“都怪你”到“也怪我” 131
本章小结 136
第六章 主动的奖赏
引言 141
第一节 不给力的队友不可怕 143
第二节 大胆说出“我想要” 148
第三节 “这位同学,借我电脑一用” 151
本章小结 155
第七章 成长的共赢
引言 159
第一节 警惕“工具人”心态 162
第二节 “有什么我能帮助你的” 166
本章小结 171
后记 179
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摘要:本篇文章以陈怡静所著《无畏沟通:能成事的协作指南》为核心,对书中关于沟通、协作与行动力的思想进行系统梳理与深入解读。文章首先从整体视角概括本书的核心价值,指出“无畏沟通”并非技巧的堆砌,而是一种能够穿透组织壁垒、推动事情真正落地的协作思维。随后,正文从四个方面展开论述:一是无畏沟通的理念根基,探讨其产生背景与现实意义;二是书中对协作障碍的深刻洞察,解析常见沟通失效的原因;三是可复制、可实践的沟通方法论,呈现如何在真实场景中“把话说清、把事做成”;四是无畏沟通对个人与组织成长的长远价值。通过多角度、多层次的阐述,文章力求呈现这本书在当下复杂协作环境中的启发意义,为读者理解高效沟通与能成事的协作提供一条清晰路径。
1、无畏沟通理念根基
《无畏沟通:能成事的协作指南》首先提出了一种直指现实问题的沟通理念,即沟通的目的不是“把话说出去”,而是“让事情往前走”。陈怡静在书中反复强调,很多看似顺畅的交流,其实并没有带来真正的行动和结果,这正是传统沟通观念的局限所在。
在复杂组织中,人们往往习惯于回避冲突、模糊表达,以维持表面的和谐。然而作者指出,这种“安全感”并不能带来效率,反而会让问题在沉默中不断累积。无畏沟通的核心,正是在尊重彼此的前提下,敢于直面分歧,敢于说出真实想法。
从理念根源上看,无畏沟通并非鼓励强硬或对抗,而是一种建立在清晰目标之上的坦诚协作。它要求沟通者对事情负责,对结果负责,而不是仅仅对情绪或关系负责,这种责任意识构成了全书思想的底层逻辑。
2、协作障碍的深度洞察
书中用大量真实案例揭示了协作中最常见的障碍,其中首要问题便是“假沟通”。表面上大家频繁开会、反复讨论,但信息并未真正对齐,责任也没有清晰落点,最终导致事情无人真正推动。
陈怡静进一步分析了角色错位带来的沟通困境。很多人在协作中只站在自己岗位的舒适区发声,却忽略了整体目标和他人的难处,这种局部视角容易造成误解与对立,使协作效率不断下降。
此外,情绪管理也是协作障碍的重要来源。书中指出,未被表达的情绪会以消极方式影响沟通质量,而无畏沟通并不是压抑情绪,而是学会用建设性的方式表达感受,从而避免情绪成为行动的阻碍。
3、可落地的沟通方法论
在方法层面,《无畏沟通:能成事的协作指南》并未停留在抽象理念,而是提供了大量可直接应用的工具和框架。作者强调,清晰表达需求是沟通的起点,模糊的期待只会换来模糊的结果。
书中提出的“对齐目标—澄清分歧—明确行动”三步法,为复杂协作提供了一条清晰路径。通过不断确认彼此理解是否一致,沟通者可以有效减少信息偏差,让协作从一开始就走在正确方向上。
同时,作者也提醒读者,方法并非一成不变。真正的无畏沟通,需要在实践中不断调整策略,根据对象、场景和目标灵活运用。这种动态应用能力,正是让沟通真正“能成事”的关键。
4、个人与组织的长期价值
从个人成长角度看,无畏沟通帮助人们建立清晰表达自我和承担责任的能力。当一个人敢于说清楚、讲明白,并为结果负责时,其专业度和信任度都会显著提升。
在组织层面,无畏沟通有助于打破层级壁垒,减少内耗。书中指出,高效组织并不是没有冲突,而是能够快速、透明地处理冲突,把精力集中在解决问题本身。
更长远来看,这种沟通文化还能塑造一种以行动为导向的团队氛围。当每一次沟通都指向明确结果时,组织整体的执行力和创新能力都会随之增强。
总结:
总体而言,《无畏沟通:能成事的协作指南》并不是一本教人“说漂亮话”的书,而是一部强调责任、行动与结果的协作指南。陈怡静通过系统化的理念和实践方法,帮助读者重新理解沟通在复杂环境中的真正价值。
在当下高强度协作成为常态的背景下,本书所倡导的无畏沟通,为个人突破沟通困境、为组织提升协作效率提供了极具现实意义的参考路径。
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