《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》【塑造美好人际关系和强大个人影响的实用指南,着名行为心理学家30年研究成果。适用团队、亲子、家庭、社群等各种场景。】苏珊·威辛克【文字版_PDF电子书_推荐】_成功励志

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《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》【塑造美好人际关系和强大个人影响的实用指南,着名行为心理学家30年研究成果。适用团队、亲子、家庭、社群等各种场景。】苏珊·威辛克【文字版_PDF电子书_推荐】

《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》封面图片

书名:说服的艺术——促使人行动的七种心理动力
作者:【美】苏珊•威辛克(SusanM.Weinschenk)
出版社:中国人民大学出版社
译者:闾佳
出版日期:2021-1
页数:268
ISBN:9787300286433
7.6
豆瓣评分
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内容简介:

本书分七章介绍了有力说服别人的七个心理技巧。每一个技巧配以相应的小案例进行说明,每一节结束有一个小总结,提炼该小节的说服力精华。*后一章展示了若干种难以说服别人的现实场景(例如说服别人捐赠,说服小孩练琴,说服雇主发offer等)中如何运用说服力。书中提到的归属感、习惯的力量、故事思维等,都是现在比较热门的职场话题。一方面本书对这多种心理技巧进行了整合,知识密度高,另一方面本书在每一部分阐述中都有其新意,形成本书自身的特色。

本书有扎实的行为心理学理论基础,又有案例,还有操作性指导,非常适合读者学习掌握。

作者简介:

苏珊?威辛克

心理学博士,行为心理学家,研究行为心理学30余年。曾任纽约州立大学心理学教授,现为威辛克咨询公司创始人。她从行为心理学角度为众多知名企业、政府机构、创业公司等提供咨询服务,广受欢迎。

目  录:

章 七种动力

改变他人行为的七种动力

这是在摆布他人吗

第二章 归属需求

当人们感到彼此关联,会工作得更努力

多用名词,少用动词

驾驭他人观点的力量

让合适的人来提出请求

人情债

先让人说“不”

利用模仿

模仿肢体语言,构建融洽关系

人们会受你的情绪感染

疯狂传播

纽带的力量

怎样让人信任你

让说话者和倾听者的大脑实现同步

竞争什么时候管用,什么时候不管用

人们会跟随领导者

你的手势在说些什么

脸和眼睛也在说话

语调表达含义

人靠衣装

怎样在几秒钟内变成领导者

第三章 习惯

习惯的科学

习惯是怎样形成的

怎样有意地调动无意识

怎样在一个星期内建立新习惯

第四章 故事的力量

我实实在在地感受到你的疼痛

内心故事驱动着我们的行为

怎样调出人格面具

“裂缝”策略

“锚点人格面具”策略

从小事着手

付诸公开

写能提高承诺感

提示新故事

第五章 胡萝卜加大棒

让人自动做事

赌场知道些什么

从五种基本强化方案中选择

连续强化:怎样让人们做某种新的事情

可变比率:怎样让人继续做下去

可变间隔:怎样获得稳定行为

固定比率:怎样获得高发行为

为什么固定间隔方案效果不太好

奖励蹒跚学步

挑选正确的奖励

什么时候给予奖励

负强化

惩罚

第六章 本能

恐惧、关注和记忆

对疾病和死亡的恐惧

害怕损失

数量有限

人们什么时候想要熟悉的品牌

我们都是控制狂

安全和参与

新奇感

让他们索要“更多”

新奇感搭配多巴胺

食物和性

第七章 掌控欲

掌控胜过奖励

让别人觉得自己特别

挑战是激励

自主性激发掌控欲

奋斗是件好事

给予反馈以保持人们的动力

跟着心流走

第八章 心智技巧

懒惰的大脑

寻找替罪羔羊

讲述连贯的故事

思维启动的力量

死亡的信息

锚定:数字不仅仅是数字

熟悉感带来满意度

让文字难以阅读

安于现状

让人不舒服

渴望确定性

别让人们想太多太久

要想听起来深刻,一定要多押韵

简单的名字好

怎样让人们记住事

你脑袋里的图式

改变一切的两个字

比喻能改变人的思考方式

抓住时机

时间就是金钱

人们重视体验甚于物品

走神

让人停止思考

懊悔的力量

拿着沉重的东西

第九章 在现实世界中使用激励动力和策略

让人们捐钱

让人们采取主动

让别人聘用你

让某人接受一份工作

让别人接受你为供应商

让孩子们练习音乐

让顾客成为宣传员

让人们去投票

让人们采取更健康的生活方式

让员工使用核对表

让人们回收利用

让客户积极参与

让跟你意见相左的人看到事情的另一面

第十章 策略清单

归属需求

习惯

故事的力量

胡萝卜加大棒

本能

掌控欲

心智技巧

参考文献

致谢

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摘要:在现代社会中,人际关系与个人影响力的提升成为成功的关键。《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》通过苏珊·威辛克三十年的行为心理学研究,为读者揭示了七种核心心理动力及其实际应用。书中不仅分析了人类行为背后的心理机制,还提供了具体方法,帮助读者在团队管理、亲子教育、家庭互动以及社群交流中,灵活运用说服技巧,达到目标。通过案例解析、策略指导与心理原理结合,本书呈现了说服艺术的科学性与可操作性。无论是提升个人影响力,还是营造和谐关系,本书都提供了系统而可实践的指导,使读者在实际生活与工作中能够自信、有效地促使他人行动。

1、心理动力的核心机制

人类行为背后的心理动力是理解说服艺术的基础。书中强调,影响他人行动并非单纯的语言技巧,而是建立在对心理机制深刻理解之上。威辛克将七种心理动力拆解为可识别、可应用的模块,使复杂的心理过程清晰化。

其中,动机与情绪的互动尤为重要。人的决策常受内在需求和外在情境的共同驱动,而有效的说服恰恰是抓住这些动力点,通过合适的触发方式激发行为。通过案例分析,读者可以直观理解如何在不同场景下利用心理动力。

此外,本书强调心理动力的普遍性与个体差异并存。在团队或家庭中,个体的性格、价值观和经历会影响其对说服策略的响应,因此灵活调整策略至关重要。威辛克提出,通过观察和理解他人的心理模式,能够精确定位最有效的说服方式。

2、行为影响的策略技巧

在实际应用中,心理动力需要转化为可执行的行为策略。书中详细介绍了如何设计语言、行动和环境,使其与心理动力相匹配,从而提高说服成功率。例如,通过正向激励和情绪共鸣,使目标对象产生自发行动的意愿。

策略技巧不仅包括口头表达,还涵盖肢体语言、表情管理以及场景布置等非语言因素。这些细节往往决定了说服的成效,因为心理反应常在潜意识层面发生。掌握非语言策略可以让说服更自然、高效。

威辛克还强调反馈的重要性。在说服过程中,观察对方的行为反应,并根据反应调整策略,是实现长期影响力的关键。通过循环优化,策略不断精炼,最终形成高度契合的沟通模式。

3、人际关系的塑造技巧

说服不仅是影响他人行为的工具,更是塑造美好人际关系的重要手段。本书指出,良好的人际关系基于信任、尊重与理解,而心理动力的有效运用能够增强这些关系的质量。通过洞察他人的需求与动机,可以实现双方互利的互动。

在团队和家庭中,塑造关系的技巧尤为显著。例如,通过鼓励、肯定与倾听,可以让成员产生归属感与合作意愿,从而形成高效的协作氛围。威辛克提供了丰富的场景案例,使读者能够在不同关系中灵活应用。

此外,书中强调长期关系的维护需要持续的心理关注与策略调整。说服不仅是一次性的行为,而是建立在持续互动和情感共鸣之上的过程。通过不断优化沟通方式,可以实现深层次的信任与支持。

4、应用场景与实践指南

本书不仅理论丰富,更提供了广泛的应用场景,包括团队管理、亲子教育、家庭沟通和社群互动。在团队中,利用心理动力可以提高成员参与度和合作效率,推动目标实现。在亲子教育中,理解孩子的心理需求,有助于引导行为和建立亲密关系。

在家庭互动中,书中建议通过共情和积极引导,缓解冲突、增强理解,从而构建和谐氛围。在社群场景下,心理动力的运用可以促进成员参与、增强凝聚力,实现群体目标与个人价值的双赢。

威辛克还提出了可操作的实践指南,包括观察、分析、设计和反馈四步法,使读者能够系统地将心理动力转化为实际行动。通过不断实践和优化,书中的理论能够真正落地,成为日常生活和工作中可持续使用的工具。

总结:

《说服的艺术——促使人行动的七种心理动力》系统揭示了人类行为背后的心理机制,并提供了可操作的策略和技巧,使读者能够在各类人际场景中有效施展影响力。通过心理动力、行为策略、人际关系塑造及应用实践的结合,书籍构建了完整的说服框架。

书中强调的观察、分析、设计和反馈方法,使理论能够切实转化为行动指南,帮助读者在团队、亲子、家庭和社群中实现目标和提升关系质量。无论是个人成长还是职业发展,本书都提供了科学、系统且可落地的指导。

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