《我的公关人生》（俞敏洪、杰克·韦尔奇诚意推荐 “现代公关之父”、博雅创始人夏博新的工作方法、生活信条与管理理念，让你领悟危机的应对之道。）夏博新【文字版_PDF电子书_推荐】_经济管理

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《我的公关人生》（俞敏洪、杰克·韦尔奇诚意推荐 “现代公关之父”、博雅创始人夏博新的工作方法、生活信条与管理理念，让你领悟危机的应对之道。）夏博新【文字版_PDF电子书_推荐】

《我的公关人生》封面图片

书名：我的公关人生
作者：[美]夏博新
出版社：中信出版集团
译者：无
出版日期：2020-6
页数：384
ISBN：9787521712384

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内容简介：

就像奥格威创作了广告行业的“圣经”一样，夏博新这本书是公关行业的“圣经”。

夏博新是公关巨头博雅公司的创始人，在70多年的职业生涯里，他将博雅从一个家庭小作坊式企业打造成了全球公关巨头。博雅在六大洲的110个国家都有自己的办公室。

在这本回忆录里，夏博新讲述了自己从贫穷的二代移民，成长为跨国公司创始人的传奇故事，总结了他一生的工作方法、生活信条与管理理念。这本书在现代公关的发展背景下，通过回顾作者亲身经历并处理过的强生泰诺危机、可口可乐新配方上市等一系列已成为经典案例的重大公关事件，为当今从业者提供了宝贵的指导，让你领悟公关的真正意义与深远影响。

公关不仅是公司的事情，每个人也会碰到公关问题。自创业之初的“决定性时刻”起，夏博新就为公司和每位员工树立了标准，他坚信企业要有社会责任，坚信优质的产品以及在任何情况下都不可动摇的正直与诚信。他的传承影响了好几代人，未来也将继续影响一代又一代人。

作者简介：

博雅公关联合创始人。

? 在20世纪将公关企业从小作坊式企业转型为全球化企业的过程中，夏博新发挥了关键性的领导作用，被《公关周刊》誉为“20世纪最有影响力的公关人物”。

? 夏博新在70年的工作生涯中，为数代企业CEO、多位政府官员和全球机构负责人提供咨询服务。20世纪90年代早期，他曾担任美国经济教育委员会主席。在罗纳德•里根与乔治•W. 布什总统任期内，他担任美国新闻总署公关顾问委员会主席。

? 夏博新与妻子贝蒂•福斯特•博新结婚63年，有两个儿子和5个孙辈。在2020年1月去世前，98岁的夏博新依然每周三次去办公室工作。

摘要：在商业世界与个人成长的交汇处，夏博新以“现代公关之父”的睿智与博雅创始人的远见，书写了一部跨越半个世纪的传奇。《我的公关人生》不仅是一部个人回忆录，更是一本融合了工作方法、生活信条与管理理念的实战指南。书中，夏博新以谦逊而深刻的笔触，揭示了危机应对的核心逻辑与公关的本质——不是巧言令色的粉饰，而是基于信任与真诚的长期构建。俞敏洪与杰克·韦尔奇的诚意推荐，足以证明此书跨越行业与国界的价值。从初创公司的筚路蓝缕到全球公关帝国的建立，从个人品格的坚守到组织文化的塑造，这部作品为每一位渴望在复杂世界中建立影响力、驾驭危机的读者，提供了不可多得的智慧结晶。它告诉我们，真正的公关人生，始于对原则的敬畏，成于对人性的深刻洞察。

1、公关本质的深刻洞察

夏博新在《我的公关人生》中开宗明义地指出，公关绝非简单的媒体关系或危机灭火，而是一种以信任为核心的战略性沟通。他通过博雅从无到有的创业历程，反复强调公关的根基在于“做正确的事，然后让公众知晓”。这种理念贯穿全书，成为理解其所有工作方法的基石。在信息爆炸的时代，企业或个人面临的挑战往往不是声音太小，而是如何让真实的声音穿透噪音，而夏博新的答案始终指向真诚与透明。

书中详细剖析了公关与广告的本质区别：广告是购买注意力，公关则是赢得信任。夏博新认为，公关从业者必须具备“外部的视角”，即站在公众利益与社会价值的立场上审视组织行为。他回忆早期为一家航空公司处理危机时，并没有急于发布声明，而是先协助企业彻底整改安全隐患，这一案例生动诠释了“先有事实，后有公关”的铁律。这种对本质的坚守，使得博雅在行业乱象中始终保持清流形象。

更深层次上，夏博新将公关视为一种“文明的力量”。他相信，良好的公关实践能够促进组织与公众之间的理解，化解冲突，推动社会进步。书中引用了他参与跨国企业进入新兴市场的经历，强调尊重当地文化、建立双向对话的重要性。这些论述不仅适用于商业领域，对于个人品牌建设、非营利组织运营乃至政府沟通，都具有跨越时代的启发意义。

2、危机应对的系统方法

作为危机公关领域的先驱，夏博新在书中系统总结了一套“预防-准备-响应-修复”的四阶段模型。他特别强调，危机的种子往往在平时埋下，因此最有效的危机管理是防患于未然。通过博雅为多家世界500强企业服务的案例，他展示了如何通过定期审计、情景模拟和利益相关者分析，将潜在的危机扼杀在萌芽状态。这种前置思维，彻底颠覆了“危机公关就是事后补救”的狭隘认知。

当危机真正降临时，夏博新提出了“黄金24小时”法则，但其核心并非追求速度，而是追求“正确的速度”。他详细描述了在博雅处理一起产品安全事件时，团队如何花大量时间核实事实、评估影响、统一口径，最终在信息准确的前提下迅速发布声明。书中对比了多个企业因仓促回应或沉默不语而酿成更大灾难的案例，深刻揭示了“快而错”远比“慢而准”更具破坏性。夏博新坚持，危机中的第一句话必须真实、坦诚、富有同理心。

修复阶段同样是夏博新关注的重点。他认为，危机过后组织不能急于回到“正常状态”，而应利用这一契机进行系统性反思与变革。书中以博雅帮助一家制药公司度过专利纠纷危机为例，展示了如何通过持续的公开沟通、第三方监督和制度改进，重建公众信心。夏博新特别指出，真正的危机应对不是让公众遗忘，而是让公众通过这次事件对组织产生更深的信任。这种“将危机转化为机遇”的哲学，至今仍是公关领域的经典智慧。

3、管理理念的实践智慧

博雅从一间小办公室成长为全球公关巨头，背后离不开夏博新独特的管理理念。他在书中强调，组织的核心竞争力不是资源或技术，而是“人”以及“人与人之间的信任”。为此，他创立了“博雅之道”——一套以价值观驱动、强调协作与创新的企业文化。他坚持招聘时更看重候选人的品格与好奇心，而非单纯的技能，因为他相信技能可以培养，而品格难以改变。

在团队管理上，夏博新倡导“仆人式领导”风格。他回忆自己如何通过定期与基层员工共进午餐、开放办公室门禁、鼓励越级汇报等方式，打破层级壁垒，让每一个声音都能被听见。书中还分享了他对“失败”的独特看法：他鼓励员工勇于尝试，并设立“光荣失败奖”，表彰那些虽未成功但带来宝贵经验的尝试。这种容错机制极大地激发了团队的创造力，使博雅在服务创新上始终领先一步。

对于全球化扩张，夏博新提出了“全球视野，本地行动”的准则。他认为，公关服务必须尊重各地的文化差异与法律环境，不能简单复制总部模式。书中详细描述了博雅进入亚洲市场时，如何通过培养本地领导者、建立本地化团队、融入本地社区，成功赢得客户信任。这种对本土化的深刻理解，使得博雅在全球60多个国家都能提供高质量的服务，也为跨国企业提供了可复制的管理范本。

4、个人成长的生活信条

除了职业智慧，《我的公关人生》更是一部关于个人成长的启示录。夏博新坦诚地分享了自己从一名普通记者到行业领袖的心路历程，将成功归结为几个简单却深刻的生活信条。首先，他坚信“好奇心是职业的引擎”。正是这份好奇心驱使他不断学习新知识、接触新领域、理解不同文化，从而在公关这个需要广泛涉猎的行业中游刃有余。他鼓励年轻人保持对世界的好奇，因为这是创新与同理心的源泉。

其次，夏博新将“诚实”视为不可逾越的底线。书中记录了他职业生涯中几次面临巨大压力、被要求隐瞒或歪曲事实的时刻，他每次都选择坚守原则，哪怕这意味着失去客户或短期利益。他引用父亲的话：“你的声誉是你最宝贵的资产，它需要用一生去积累，却可能在一瞬间毁掉。”这种对诚信的执着，不仅为他赢得了客户的长久尊重，也成为博雅品牌最坚实的背书。

最后，夏博新强调了“平衡工作与生活”的重要性。他并非工作狂，而是将家庭、健康与个人兴趣置于与事业同等重要的位置。书中描述了他在事业巅峰期如何坚持每周陪家人共进晚餐、定期度假、培养阅读和写作习惯。他认为，只有拥有丰盈内心的人，才能在面对复杂公关挑战时保持冷静与慈悲。这种对生命完整性的追求，使得《我的公关人生》超越了职业书籍的范畴，成为一本值得反复品读的人生哲学之作。

总结：夏博新以《我的公关人生》为桥梁，将半个世纪的行业经验凝练成一部既具实操价值又富人文关怀的经典。这本书教会我们，公关的真谛不在于技巧的炫技，而在于价值观的坚守；危机的化解不在于话术的圆滑，而在于真诚的沟通；管理的成功不在于权力的掌控，而在于信任的构建；个人的成长不在于名利的追逐，而在于内心的丰盈。

无论是初入职场的新人，还是久经沙场的管理者，都能从书中找到属于自己的启示。俞敏洪与杰克·韦尔奇的推荐，正是对这本书跨越领域与时代价值的最高认可。当我们在充满不确定性的世界中寻求方向时，夏博新的故事与智慧如同一盏明灯，提醒我们：唯有以真诚为舟，以原则为舵，才能在人生的风浪中行稳致远。

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