《你看了,但你没看见》扫描版[PDF]
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内容简介:
你是否觉得自己能力很强,但为何领导总不放心将重要的事情交给你?
你是否觉得自己一直认真做事,但为何总与成功失之交臂?
本书作者用其30年的工作经验告诉你:那些你视而不见的细节,毁了你一直以来的努力。
本书通过28堂生动的职场课教你如何通过工作中的细节锻炼你的观察力、分析力和假设力,找出应对办法,成为一个有眼力见儿的人.帮助你让领导安心,让客户信赖,进而备受倚重!
这是一本提供解决之道的书,同时也是敲响警钟之书,职场菜鸟必读,职场达人必备。
●通过约见的日期与时间就能试探对方的认真程度。
●看对方的领带就能想象对方的性格
●从对方坐的位置就能判断对方信任的人。
●在送客的短短数秒之间更容易听出对方的真心话。
●看宠物狗大概就知道主人的性格。
作者简介:
现任日本Butler & Concierge株式会社社长。 大学毕后入职日本的一家美资企业,后进入日本Butler & Concierge株式会社,担任富豪执事(管家)的同时,也担任服务顾问,并举办相关主题的演讲、培训等。曾担任《推理要在晚餐后》(电视剧、电影、舞台剧)和《黑执事》(电影)的顾问指导。另着有《执事的安排笔记》《执事的工作术》,主编《美丽与气质》《礼仪与作法》等作品。
目 录:
序章
本书的使用说明书
──何谓“观察力”“分析力” “假设力” 001
引言:为什么观察对方的心情或想法=敏锐的“直觉”/2
观察力是敏锐的“直觉”/ 3
女性的“直觉”是观察的利器/ 3
感受到对方的念头或想法,就是观察力/ 3
分析力也能够通过定义事物得到锻炼/ 4
假设力是预测未来的能力/ 5
第 1 章 在公司内部锻炼“观察力”
场景001通过合作对象的随身物品锻炼观察力 分析力
从皮包、名片夹与文具判断对方对于工作的自豪程度 008
外人目光所及之处是否用心/ 9
是否选择符合 TPO(Time 时间、Place 地点、Occasion场合)原则的物品/ 9
真正的名人不拿皮包/ 10
观察力锻炼方式• 实践的重点
培养观察对方随身物品的习惯/ 11
分析力锻炼方式• 实践的重点
透过讲究程度而非价格高低来分析自豪度/ 12
场景002通过预约见面的日期与时间锻炼观察力 分析力
通过预约见面的日期与时间推测对方的重视程度 /14
预订周一或周五见面代表对方是认真的/ 15
约 13 : 30 的时段证明对方不重视这次约会/ 16
根据对方安排约会的时间选择合作公司/ 17
观察力锻炼方式• 实践的重点
提供不同的日子与时段让对方选择/ 17
分析力锻炼方式• 实践的重点
试着推测对方是否重视这次约会/ 18
场景003通过电子邮件锻炼观察力 分析力
从电子邮件的签名栏看出对方的自尊心高低 020
你的电子邮件签名栏是否会加上职位/ 21
拘泥职位=自我表现的象征/ 21
真正的名人反而隐藏自己的头衔/ 22
观察力锻炼方式• 实践的重点
确认签名栏里是否有职位或秘书的联络方式/ 23
分析力锻炼方式• 实践的重点
如果是 CEO,就抱持着最高的敬意应对/ 24
知识补充•电子邮件的详细知识/ 24
场景004通过名片锻炼观察力 分析力
从名片内容看出对工作的责任感 030
有责任感的人会写上手机号码/ 31
透过名片也能知道公司的立场与主张/ 32
与名人做生意,名片上一定要有手机号码/ 33
观察力锻炼方式• 实践的重点
确认写在名片上的信息与没写在名片上的信息/ 34
分析力锻炼方式• 实践的重点
从名片信息分析对方或是对方公司的立场/ 34
知识补充•出示名片的礼节/ 34
场景005通过会议锻炼观察力 分析力 假设力
试着出席与自己无关的会议 038
若是与自己无关的会议就能够冷静看待/ 39
与自己无关的会议应该怎么做会议记录/ 40
对于自己工作的帮助/ 41
由于我们的建议而有利于遗产继承的案例/ 41
观察力锻炼方式• 实践的重点
应该观察的是人际关系/ 42
分析力•假设力锻炼方式• 实践的重点
别错过重要发言“之后”的发展/ 43
场景006通过会议锻炼分析力
做笔记就能看出本质 045
利用笔记就能够消除会议中的杂音/ 46
写工作日志也有效/ 47
利用会议记录达成双方的共识/ 47
巧做会议记录的秘诀/ 48
成功人士有写日记的习惯/ 49
分析力锻炼方式• 实践的重点
尽量简短归纳/ 50
场景007通过照片锻炼假设力
在目光所及之处贴满对方的照片 052
因对方的影响而提出最好的假设/ 53
照片会帮助你想到对方/ 54
在客户手册上贴照片以提高服务水平/ 54
假设力锻炼方式• 实践的重点
大方地贴上照片吧/ 55
场景008通过自掏腰包锻炼分析力
自掏腰包购买自己公司的产品就会严格地分析 058
一旦掏出钱来就会质疑商品的价值/ 59
名人也会购买自家公司的产品/ 60
立场改变,观点也会改变/ 61
分析力锻炼方式• 实践的重点
最好以其他公司为练习对象/ 61
名人的奇怪要求 1
“你可以去大阪帮我捡垃圾吗?” 064
第 2 章在公司外锻炼“观察力”
场景009通过颜色锻炼观察力 分析力
看对方的领带就能想象对方的性格 066
热情的人会系红色领带/ 67
名人大多会自己决定领带的颜色/ 68
观察力锻炼方式• 实践的重点
同时记住领带颜色与对方的态度/ 68
分析力锻炼方式• 实践的重点
合并记住颜色与态度之后,归纳为固定模式/ 69
知识补充•领带的选择与佩戴/ 70
场景010通过位置安排锻炼观察力 分析力
从对方坐的位置判断对方信任的人 074
观察对方会坐在谁的面前/ 75
要尽量主动控制座位/ 75
不见得坐在正对面就是好的/ 76
具体会谈形式和地点的座位安排/ 77
观察力锻炼方式• 实践的重点
观察我方坐下来时对方的反应/ 79
分析力锻炼方式• 实践的重点
尝试分析各种模式并加以验证/ 79
场景011在咖啡馆锻炼观察力 假设力
从对方点的饮料推测洽谈的成功率 082
你点的饮料与对方不同吗/ 83
与对方点一样的饮料是想建立信赖关系?/ 83
端出同样的饮料/ 84
观察力锻炼方式• 实践的重点
点较特殊的餐点/ 84
假设力锻炼方式• 实践的重点
也可以反过来做,自己配合对方来观察对方的反应/ 85
知识补充•常见的咖啡饮品种类/86
场景012通过具体形象锻炼分析力
举例确认谈话内容 089
用具体案例和转述拉近双方的认知差距/ 90
名人的价值观远不同于一般人/ 91
若不具体问清楚可能会导致失误/ 92
分析力锻炼方式• 实践的重点
练习对象以公司外的人为主/ 93
场景013通过高级服务锻炼观察力 分析力
在高级酒店模拟主管的内心 095
在高级酒店体验主管的心情/ 96
观察力锻炼方式• 实践的重点
仔细观察如何让客户满意/ 97
分析力锻炼方式• 实践的重点
以主管的角度观察/ 98
场景014通过告别锻炼观察力
在送客的短短数秒之间听出对方的真心话 100
洽谈或讨论之后容易说出真心话/ 101
离开时由于心情放松就容易说漏嘴/ 101
容易听到对方难以启齿的事情/ 103
观察力锻炼方式• 实践的重点
事先想好要问什么/ 103
场景015通过对方言辞锻炼分析力
引述他人的意见表示自己也同意此意见 106
因为自己也认同,所以引用/ 107
引用只是想推卸责任而已/ 107
名人身边充斥着引用的话语/ 108
“好人”与“没有自信的人”通常会引用别人的话/ 109
分析力锻炼方式• 实践的重点
将引用的内容视为对方自己的意见,以此为前提对谈/ 109
场景016通过对方言辞锻炼观察力 分析力 假设力
从含糊不清回答的部分看出对方真正的心意 112
想隐瞒不利于对方的信息/ 113
不想被深入了解时态度会变得含糊/ 113
有时候不刻意深入探究才是聪明的做法/ 114
深入探究才会了解的事实/ 115
观察力锻炼方式• 实践的重点
不可漫不经心地听人说话/ 115
分析力锻炼方式• 实践的重点
通过各种方式努力看出真相/ 115
假设力锻炼方式• 实践的重点
掌握含糊背后事实的模式/ 116
场景017通过客户锻炼分析力 假设力
三度造访就会得到对方的真心话 118
第三次才会听到真心话/ 119
对于业务人员而言第三次才能分出胜负/ 120
见面三次以上提高满意度/ 120
名人的真心话也会在第三次才说出来/ 121
分析力锻炼方式• 实践的重点
编出拜访的理由/ 122
假设力锻炼方式• 实践的重点
记住,只见面一两次,对方是不会说出心里话的/ 123
第 3 章在外出地点锻炼“观察力”
场景018通过餐具锻炼观察力 分析力 假设力
从餐具了解住户的性格 126
使用高级餐具的家庭,家里的女性行为稳重大方/ 127
让小朋友使用高级餐具的名人/ 127
发现餐具与动作的关系/ 128
便宜餐具塑造粗暴的性格/ 129
知识补充•餐桌上应注意的礼仪/ 129
观察力锻炼方式• 实践的重点
透过昂贵的东西与便宜的东西观察行为举止/ 131
分析力锻炼方式• 实践的重点
习惯分析对方使用物品时的心情/ 131
假设力锻炼方式• 实践的重点
建立假设并亲自验证/ 132
场景019通过厨房锻炼 观察力 分析力
从冰箱储存物了解这户人家的健康状况 134
冰箱里塞满食物最不健康/ 135
库存太多就会吃下不必要的食物/ 135
目光所及之处是否有食物/ 136
健康的家庭会有计划地摄取食物/ 136
观察力锻炼方式• 实践的重点
经常检视冰箱的尺寸或内部状况/ 137
分析力锻炼方式• 实践的重点
习惯分析冰箱与体型的关系/ 138
场景020通过生活用品锻炼观察力 分析力 假设力
通过卫生纸质量了解用户目前经济的宽裕程度 140
因为是经常需要补充的用品,所以看得出“目前”的经济状况/ 141
受到金融风暴的影响,名人也会降低生活质量/ 141
高级饭店与旅馆的卫生纸质量出乎意料地差/ 142
观察力•分析力锻炼方式• 实践的重点
要仔细分析豪华的建筑物/ 143
假设力锻炼方式• 实践的重点
持续锻炼自己的假设力/ 144
场景021通过第一印象锻炼观察力 分析力
从玄关了解屋主的经济状况与性格 146
是否摆满昂贵奢华的装饰品/ 147
家里有豪华玄关的人不会说出真心话/ 147
真正的名人始终追求简洁设计/ 148
观察力锻炼方式• 实践的重点
从居家的玄关或公司的前台锻炼观察力/ 148
分析力锻炼方式• 实践的重点
验证玄关与对住户印象的关联性/ 149
场景022通过书架锻炼观察力 分析力 假设力
通过书架上摆放的书籍了解对方关注的话题 152
书架充满着屋主的想法/ 153
从书架也能看得出屋主的目标或工作态度/ 154
也可以利用上司办公桌上的书作为交际手段/ 154
书架也能够用来当作展示工具/ 155
观察力•分析力锻炼方式• 实践的重点
习惯联系对方的行为与阅读的书籍/ 156
假设力锻炼方式• 实践的重点
谈及与书本相关的话题并进行验证/ 156
场景023通过餐厅的服务锻炼观察力 分析力
从店家端出来的开水推测料理的手艺 158
《你看了,但你没看见》扫描版[PDF]大小:已经过安全软件检测无毒,请您放心下载。浏览器不支持脚本!购买本书:当当图书商城 | | 孔夫子旧书
摘要:《你看了,但你没看见》扫描版[PDF]_成功励志以一种富有洞察力的方式,揭示了人们在日常生活中常常忽略的认知盲区。作品通过细致入微的案例分析与心理层面的深度剖析,指出“看见”与“真正理解”之间存在巨大差距。它不仅探讨了视觉感知的局限,还延伸至思维习惯、情绪认知与行为选择等多个维度,帮助读者重新审视自我与世界的关系。书中强调,真正的成长源于对细节的敏感、对习惯的反思以及对内在认知模式的突破。通过阅读与实践,人们可以逐渐摆脱表层理解,进入更深层的洞察境界,从而在个人发展与事业道路上获得更加清晰的方向与持续的动力。这部作品不仅是一本励志读物,更是一种认知升级的工具,为读者提供了改变视角、重塑思维的重要契机。
一、认知盲区的深层揭示
在日常生活中,人们往往以为自己已经“看见”了事物的本质,但实际上只是停留在表层感知之上。《你看了,但你没看见》通过大量实例说明,视觉并不等于理解,信息的接收与意义的建构之间存在明显断层。这种断层正是认知盲区的根源。
书中指出,认知盲区往往来源于长期形成的思维惯性。人们习惯用已有经验去解释新信息,却忽略了信息本身可能具有的多重维度。这种习惯虽然提高了效率,却也限制了认知的深度,使人难以真正洞察问题核心。
此外,环境与文化背景也在不断强化这种盲区。社会共识、舆论导向以及群体思维,都在潜移默化中影响个体判断,使人更容易接受表象而忽略本质。因此,突破认知盲区首先需要意识到它的存在。
作品强调,只有通过主动反思与持续学习,才能逐步打破这种限制。当人开始质疑“理所当然”的结论时,新的认知空间才会被打开,这也是个人成长的重要起点。
二、视觉与理解的差异解析
视觉是一种生理机制,而理解则是复杂的心理过程。《你看了,但你没看见》通过分析两者的差异,揭示了人们为何容易产生误判。视觉只是信息输入的第一步,而真正的理解需要经过筛选、整合与再解释。
在现实中,人们往往忽视这一过程的重要性。快速浏览信息成为常态,但深度思考却逐渐减少。这种趋势导致信息消费变得浅层化,使得“看过”与“理解”之间的距离不断拉大。
书中还提到,情绪因素会显著影响理解过程。当个体带有偏见或情绪色彩时,即使看到同样的信息,也会产生不同解读。这种主观性进一步加剧了认知偏差,使人难以客观判断。
因此,提高理解能力需要有意识地放慢节奏,进行深度阅读与思考。通过反复分析与多角度审视,人们可以逐渐缩小视觉与理解之间的差距,从而获得更加真实的认知体验。
三、思维模式的重构路径
《你看了,但你没看见》不仅指出问题,还提供了重构思维模式的具体路径。首先是培养批判性思维,即对信息保持适度怀疑,而非盲目接受。这种思维方式有助于识别表象背后的逻辑漏洞。
其次是建立多维度分析能力。单一视角往往导致片面结论,而多角度思考能够帮助人更全面地理解问题。通过横向对比与纵向深入,认知将更加立体与完整。
再者是强化自我反思机制。定期回顾自己的判断与决策过程,可以发现潜在偏差并进行修正。这种持续优化的过程,是思维升级的重要保障。
书中强调,思维模式的改变并非一蹴而就,而是一个渐进过程。通过不断实践与调整,人们可以逐步建立更加清晰、理性的认知体系,从而提升整体判断力。
四、实践应用与成长启示
将书中的理念应用于现实生活,是实现成长的关键。《你看了,但你没看见》提供了多种实践方法,例如记录观察、分析细节以及进行结构化思考。这些方法能够帮助读者将理论转化为实际能力。
在工作场景中,这种能力尤为重要。无论是决策制定还是问题解决,深度理解都比表面判断更具价值。通过提升认知层次,人们可以更精准地把握机会,避免不必要的失误。
在人际关系方面,理解的深度同样决定沟通质量。真正的倾听与理解能够减少误解,增强信任,从而建立更加稳固的人际连接。这也是个人成长的重要组成部分。
最终,这本书传递的核心理念在于:真正的成长源于对世界更深层的理解。当人能够看见别人未曾注意的细节时,就意味着认知已经迈入新的阶段,这种变化将带来持续而深远的影响。
总结:
《你看了,但你没看见》扫描版[PDF]_成功励志通过对认知盲区、视觉差异、思维模式以及实践路径的系统阐述,为读者提供了一种全新的观察世界的方式。它提醒人们,真正的理解并非来自简单的“看见”,而是源于深入分析与持续反思。
通过不断突破表层认知,人们能够逐渐建立更清晰、更理性的思维体系。这种能力不仅提升个人判断力,也为事业发展与人生规划提供坚实基础,使成长变得更加有方向与力量。
本文由nayona.cn整理
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